Espace Aubade Schmitt Ney Ivry-sur-Seine Quai Marcel Boyer

Nous avons envoyé un client pour qu'il puisse faire ses choix, aujourd'hui je le regrette.
Un particulier n'ai pas au fait de tout, contrairement aux professionnels, Il ne pense pas forcément à tout comme par exemple qu'il faut de la robinetterie s'il achète une baignoire, c'est au commercial de lui proposer clé en main.
Nous avons recu un meuble détérioré, du fait que le forunisseur d'Aubade ne conditionne pas les meubles comme cela devrait etre, résultat le client n'en veut pas, nous devons assumer cette perte car Aubade se décharge.
Nous avons porté une réclamation début novembre, silence radio, Aubade tarde a donné une suite à votre réclamation.
En tant que professionnel je ne pense pas me founir de nouveau sur cette Agence. Il se peut qu'il y ait d'autre commerciaux compétent en interne, mais nous n'avons pas eu la chance de traiter avec eux.

Quand quelqu’un se plaint avec un avis négatif, vous ne devez pas lui répondre, passez par internet service client: c’est inadmissible et prouve bien que vous êtes un Zéro pointé. A revoir! Vous devez prendre cela en charge sans rechigner et sans délai

J'ai appelé le showroom pour savoir s'ils ont des produits bien spécifiques en exposition. Bien que ce ne soit pas le cas, la personne que j'ai eu au téléphone a pris le temps de m'orienter vers un autre magasin qui pourrait les avoir. Merci!

J'ai commandé et payé une pomme de douche le 23 juin qui n'est jamais arrivée chez moi malgré les nombreuses promesses d'expédition qui m'ont été faites. Le 23 août, j'ai annulé la commande et demandé le remboursement des 1.386 € versés: aujourd'hui 11 septembre, j'attends toujours. On me promet de me rappeler pour me dire où cela en est mais personne ne revient vers moi. Je m'apprête à aller porter plainte au commissariat pour escroquerie!

Je déconseillé fortement de passer commande via ce magasin. Entreprise incompétente sur l’ensemble de la chaine! Allez y juste pour le show room mais passez commande ailleurs!
Délais de livraison non maitrisés. Le jour de la livraison théorique du carrelage, le magasin découvre après mon appel, qu’il aura un retard de 2 mois sur la livraison et visiblement c’est su en interne mais le magasin n’a pas été prévenu, nécessitant de trouver une autre solution car blocage des travaux. Aubade n’ayant aucun moyen de pression sur ses fournisseurs et se fichent que vous soyez sans Salle de bain 2 mois de plus.
Oubli de commande de fixation de porte de douche découvert a la fin du chantier retardant le chantier de 5 semaines de plus! Service client après la commande quasi inexistant, suivi des commandes a faire vous meme! Livraison au rabais avec des oublis de fournitures et des retards. Bref le client particulier doit faire le boulot de suivi de ses commandes et des livraisons lui meme car Aubade ne le fait pas et n’a pas l’info! Nécessite d’appeler sans cesse le magasin et la plateforme de reception du materiel pour assurer la coordination! C’est moi qui ai prévenu aubade que leur plate-forme de livraison avez reçu la dernière pièce, le magasin de l’avais même pas vu!

Bref, si vous commandez par ce magasin, prévoyez un job à plein temps de manière à faire le travail à leur place.je mets deux étoiles, car le show-room est plutôt bien, mais joke total! Niveau de service meme pas au niveau des magasins les plus cheap.

Deux commerciales condescendantes et odieuses qui n'ont aucune envie de vendre ni envie de trouver des solutions. Je mets une étoile par charité.

Très déçue par la qualité des matériaux et du service.
Après deux mois d’installation, la chasse d’eau des WC est défectueuse,
Lors de la commande, la vendeuse m’a pourtant dit que les produits de la marque aubade était de très bonne qualité.

Par ailleurs, Aubade n’a rien voulu savoir sur la reprise de deux produits: un robinet et une paroi de douche standard. Dans ces deux produits, rien de sur mesure.

Compte tenu du prix des produits, on s’attend à un retour!

Je ne recommande pas.
Un grand distributeur à côté donne un meilleur service et des produits tout autant de qualité!

Très bonne expérience. Personnel professionnel, accueillant et de très bons conseils. J’ai pu refaire ma salle de bain avec des matériaux de très bonne qualité. Je les remercie

Équipe très accueillante, professionnelle et réactive! Espace lumineux, moderne et bien agencé! Très belles sdb!

Nous étions en recherche de solutions pour notre projet de rénovation de salle de bain et de WC. Nous avons trouvé chez Espace-Aubade les conseils, les produits, l'écoute et la mise en relation avec des artisans qualifiés.
Nous recommandons!
Merci à Florian B.pour son professionnalisme.

Excellent accueil et professionnalisme du personnel
Très belle salle d’exposition et bon nombre de présentation d’accessoires et carrelages
Des commerciaux disponibles souriants et prodiguant d’excellents conseils
Parking pour les clients