30 décembre 2023 11:21
Je déconseille.
Très déçue, c'est bien la première fois que j'ai envie que des soins de bien être en institut se terminent vite.
Je suis étonnée de la note globale car cela ne représente pas, selon moi, la qualité de cet institut. Pour en avoir fait plusieurs sur Paris, il est assez bas de gamme.
Le lieux n'est pas chaleureux et reposant, contrairement à ce que certaines photos veulent vous suggérer. On ne s'y sent pas forcément apaisée, c'est plutôt l'usine avec ces portes de cabines qui s'enchaînent dans le couloir. Il y a eu un dégât des eaux il y a un moment, cela expliquera peut-être les odeurs d'humidité dans certaines cabines, lesquelles sont assez petites. Les serviettes de linge que l'on vous prête pour vous couvrir ou vous essuyer sont pour la plupart dans un piteux état. Et j'ai trouvé l'hygiène et/ou la propreté limite dans certains espaces.
Les soins ne m'ont pas semblé d'une grande qualité non plus, très basiques, je rejoins certains commentaires précédents.
Par ailleurs, on vous laisse souvent seules dans les cabines, bloquées soit dans une couverture chauffante (pour la thermo), soit dans des chaussettes de presso, sans moyen de bouger ou de prévenir. Donc si vous êtes au bord du malaise, bon courage pour appeler quelqu'un car les cabines sont souvent loin de l'accueil ou il y a du bruit et personne ne fait attention quand vous appelez.
Des erreurs de planning sur les soins qui devaient m'être fait n'étaient pas très professionnelles non plus.

Un jour, ne me sentant pas bien dans la nuit, j'ai écrit un sms et un mail dès 7h du matin pour demander si c'était possible de décaler la séance prévue 4h plus tard. Aucun retour. J'ai donc appelé à plusieurs reprises à l'ouverture à 10h, personne n'a répondu, ce qui m'a obligé à me déplacer pour ne pas perdre une séance. Vraiment dommage là encore.

Seul point positif, les jeunes femmes qui se sont occupées de moi ont été, dans l'ensemble, toutes sympathiques. Elles sont toutes en formation/alternance/contrat pro et ont visiblement des horaires difficiles. Bravo de garder le sourire dans ces conditions!

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Note globale: