Feu Vert L HAY LES ROSES Av. du Général de Gaulle

1 étoile car je peux pas mettre zéro! Vente forcée!
Je prends un rdv par le site pour un forfait disques et plaquettes avant. On m’appelle pour me forcer à prendre l’option purge. On ne me l’a pas juste recommandé mais bien imposée! Soit je la prends soit il ne fait pas l’intervention! Me disant que cette opération est obligatoire! (Pour info sur leur site c’est bien une option, et non une obligation)
J’annule donc le rdv en espérant qu’ils vont me rembourser (j’ai du payer en ligne pour prendre le rdv) aussi vite qu’ils ont essayer de m’imposer la purge!

Très contente de ce feu vert. Je ne comprends pas les avis négatifs. D'une part l'accueil était très sympathique. Rdv pris sur internet pour une vis dans un pneu avec crevaison lente. En 30 min mechage réussi et c'était pas gagné car la vis avait eu le temps de s'enfoncer. Conforme au devis je n'ai pas payé plus et pas de mauvaise surprise. De plus la jante qui bougeait ils l'ont refixés. Et pression des pneus sur les 4 sans que je ne demande rien. Franchement ravie. Je referais appel à eux sans hésitation.

J'ai fait faire la révision chez Feu vert à L'hay-les-roses. Je récupère ma voiture et en arrivant chez moi, je m'aperçois que le technicien a oublié un bidon d'huile dans ma voiture sur lequel il est écrit en toutes lettres For DIESEL engines (voir photo). Sachant que j'ai un véhicule ESSENCE, je rappelle dès le lendemain en leur demandant gentiment si c'est normal qu'on ait mis cette huile pour moteur Diesel pour faire ma vidange. Le technicien au téléphone me demande de patienter et va se renseigner dans l'atelier. Il revient et me dit "Toutes nos excuses, venez demain on va refaire la vidange". Je reviens comme convenu et je demande la personne que j'ai eu la veille au téléphone. Je lui demande, après qu'il ait confié mes clés à un autre technicien (pour une heure environ selon ses dires), s'il est possible d'avoir un geste commercial et il me dit qu'il doit voir avec son chef d'atelier. Celui-ci arrive en mode énervé et me demande c'est quoi le problème! Je lui explique donc qu'on a mis une huile pour moteurs diesel dans ma voiture essence, qu'on m'a dit de revenir pour refaire la vidange et lui demande si dans mon cas il est possible d'avoir un geste commercial. Il regarde mon dossier et il me répond que l'huile qui avait été mise la veille était un bidon de 5 litres (apparemment ça avait une grande importance pour lui), qu'elle est valable quel que que soit le type de moteurs! (alors pourquoi est-ce précisé pour moteurs Diesel?). Il demande à son collègue Qui est le technicien qui s'occupe de ma voiture? Et va dans l'atelier. Il revient et me répond, toujours énervé, qu'il a déjà pris de SA POCHE un bidon neuf et que du coup je n'ai pas à EXIGER de geste commercial!
Alors je lui ai rappelé que c'est à leur initiative que j'ai ramené ma voiture pour refaire la vidange ce qu'a confirmé le technicien (c'est eux les pro non!?) Et que je n'ai, en aucun cas, EXIGÉ un geste commercial. J'ai juste demandé s'il était POSSIBLE d'avoir un geste commercial.
Je lui ai bien fait comprendre que s'il voulait me prendre en grippe, j'allais en faire de même avec lui. Il a tout de même reconnu que j'étais en droit de me demander pourquoi j'avais une huile pour moteurs diesel alors que j'ai un véhicule essence.
Bref, je ne sais pas par quelle huile ma voiture a été de nouveau vidangée () vu que, comme par hasard, après que le chef soit allé voir le technicien dans l'atelier ma voiture était déjà prête. Mais ce qui est sûr, c'est qu'à l'avenir la consigne sera passée de ne pas oublier les bidons d'huile dans les voitures des clients!

Pas du tout professionnel, on a attendu 2h pour le changement de 2 roues.déçu pour les prestations

Service à revoir, à chaque fois que je vais au garage de L'Haÿ-les-Roses il y a toujours quelque chose qui ne va pas.
C'est infernal.

Fais un control technique ou on me dit qu'il faut rapidement changer les plaquettes de frein prends rdv dans la semaine qui suit et ne prends pas ma voiture pour ne pas abîmé les disques. J'arrive a feux vert, accueilli avec le sourire (ou plutôt pour la bonne poire qu'il vont pouvoir arnaqué) car je leur donne les clés de la voiture et me dise de bien rester près de mon téléphone. Je pars au carrefour d'en face et biensûr 20 min plus tard il m'appelle pour m'annoncer que les disques sont gondolé et donc il faut les changer également et donc facture en plus 260 euros! Au lieu des 97 euros prévu seulement pour les plaquettes de frein seul! Donc bien entendu j'ai annulé toute réparation et j'irai ailleurs ou on ne me prendra pas pour la bonne jeune femme débile qui n'y connaît rien en mécanique!

Gonfle la facture.je réserve une prestation disque plaquette sur internet, le jour même je reçois un appel du garage me disant que j'ai oublié de cocher changement de liquide de frein que c'est une obligation quand on change les disque, sachant que ça coûte 70 euros et que c'est pas une obligation loin de la, il ne me demande même pas si j'ai purger il y a peu, et de plus ça se vérifie sur place si le liquide est encore bon. A FUIR! Intéressant ces avis 5 étoiles par des personnes qui n'ont donné qu'un avis sur Google depuis qu'ils sont inscrits!

J'avais mis une bonne note lors de mon avis précédent (en 2022), malheureusement les pratiques habituelles de feu vert sont de retour, une fois le véhicule sur le pont et les pièces démontées, on vous impose une autre prestation faisant tripler l'addition.

Un responsable de magasin (s'est présenté comme tel en tout cas) qui refuse de faire une facture corrigée après m'avoir envoyé une facture de moto alors que j'ai achete un vélo électrique, facon de parler de racaille, arroguant et irrespectueux! Aucun sens commercial au vo traire de l'animosité au téléphone! Vraiment une personne execrable! Heureusement que jai eu un Mr Omar par hasard qui ma fait ma facture en bonne et due forme! Sinon jetais livré a moi moi-même, et un siège (Ecully) qui vous laisse livre a vous vous-même!

Je déconseille fortement d'aller au FEU VERT LHAY LES ROSES.

Je ne sais pas qui est ce soit disant RESPONSABLE DE MAGASIN FEU VERT LHAY LES ROSES MAIS SA PLACE N'EST PAS LA, EN CLIENTÈLE NON, PLUTÔT EN BACK OFFICE QUAND ON NE SAIT PAS COMMUNIQUER.

MERCI MR OMAR ET DOMMAGE POUR CE MAGASIN D'AVOIR UN RESPONSABLE QUI REPOUSSE A CE POINT.

Service nickel. En revanche, le parking est assez étroit lorsque quasiment toutes les palaces sont prises. Vigilance!

Ponctuel, service efficace.
Mais manque un peu de communication pour avoir confirmation que la commande a bien été prise en compte. Il faut aller vérifier par soit même que ce sont les bons pneus après coup

Le moins que l'on puisse dire c'est que je n'y retournerais jamais! Accueil détestable on aurait dit des robots exploité qui en avaient marre d'être là

Voiture rentré avec une heure de retard, mais malgré ca rendu à l'heure et acceuille et prise en charge tres sympathique de M TANEUR
On recommande

Accueil honteux, au lieu de servir les clients, touts les vendeurs étaient entrain de jouer au basket pendant que les clients les attendais pour être servis. PAS DU TOUT PROFESSIONEL!

Mon expérience de feu vert l’Hay les Roses a toujours été pleinement satisfaisante. Encore récemment, j’ai pu apprécier l’accueil et la réactivité du personnel.

1/ après la révision j'ai roulé 30 min les vitres ouvertes et j'ai toujours cette désagréable odeur de mélange de transpiration et graisse. Première fois que ça m'arrive. Pour que va soit imprégné a ce point j'imagine qu'aucune protection n'est mise.
2/ 3 fois les personnes ont insisté pour me mettre du produit pour le circuit a injection; ok mais j'étais sur la réserve. Bravo l'expertise

Expérience déplorable. Devis trompeur, perte de temps: un jour de congé posé pour rien (les disques de frein n'étaient pas les bons). Malgré celà aucun geste commercial car l'erreur paraît il provient de moi.
A l'avenir, je chercherai l'expertise ailleurs.

Changement de phares et réglages.
Le réglage a été oublié, mais par contre payé! Ma contre visite n est pas passée. 2 e contre visite, le réglage est encore defectueux. Je ne reviendrais pas.

Bonjour, je tiens à signaler que Monsieur Omar qui travaille à feu vert est parfait. Vraiment il a pris la livraison de mon vélo le montage et sa gentillesse tout de suite il a été réactif. Bravo vraiment c'est une personne qu'il faut garder dans les locaux. Merci