Feu Vert LIEUSAINT CARRE SENART All. du Préambule

J'avais émis un avis plus que favorable lors d'une visite précédente en disant que la 6ème étoile était proche. Ce matin malheureusement, j'ai été déçu par le service car rien n'a été sur les prestations demandées malgré un pré-devis en magasin puis une saisie sur le site. Je ne veux nullement accabler Feu Vert et je veux bien accorder 3 étoiles avec un mais. J'ai cependant "apprécié" l'accueil en magasin; volonté de bien faire et de passer la/les problématiques au Responsable qui se donne les moyens de limiter les soucis. Ça mérite d'être dit. Le magasin en lui-même est dédié au monde du véhicule; classique. Je l'ai trouvé plutôt bien entretenu dans l'ensemble. Est-ce-que j'y retournerai? Malgré le sms qui ne m'est jamais parvenu pour signifier la fin des travaux, malgré un temps de "réparation" trop long pour ce qu'il y avait à faire.

Je remonte la note car un employé à été très gentil avec moi et m'a vendu de l'huile en urgence pendant les heures ou le magasin était fermé.

Feu vert lieusaint, parfait.
Rapidité et amabilité, je recommande.
Merci à toute l'équipe

J'achète de l'adblue vendredi 23/12 après avoir fait le plein le voyant reste toujours allumé la vendeuse me dit de repasser mardi pour test valise (gratuit) et le 26/12 matin le vendeur me dit 1 que c'est payant et 2 que cela ne servira à rien il faut aller chez Peugeot. Quelle perte de temps et a qui faire confiance

Bonjour,
Suite à une alarme sur notre voiture vehicule ; nous avons sollicité les service de FEU VERT.
Le personnel, particulièrement Mr ALEXANDRE ont fait preuve d'un grand professionnalisme.
Mr Alexandre, en plus d'un accueil très chaleureux, nous a très bien conseillés et en 01H30 minutes, a géré et réglé notre panne.
N. B: Nous nous sommes présentés sans rendez-vous.

Problème heure de restitution: 1ere annonce 12h puis 14h
Retour véhicule 14h50
Problème de fiabilité de l’info et les 2 h de fermeture entre 12h et 14 h n’aident pas

Ce sont des escrot j'avais pris un rendez-vous sur internet pour une révision, il l'on annulé sans me prévenir je me suis déplacé pour rien et il me propose le même rendez-vous avec 50€ en plus, le personnel est arrogant et désagréable,
À fuir

Plus d’un quart d’heure d’attente pour la prise en charge de ma voiture pour au final m’annoncer qu’ils ne trouvent pas le rdv dans le système et qu’en plus de ça leur machine pour les feux ne fonctionne pas
Accueil et professionnalisme médiocre à fuir

Bonjour
mauvaise organisation dans l'atelier
J'ai passé ma commande de 4 pneus par internet, ils ont été mis de coté par un technicein le jour du rendez vous sauf que ce n'est pas lui qui m'a aceeuilli donc il ne restait que deux peneux en stock, on m'a proposé de mettre deux autres 4 temps.et au moment de payé on decouvre les pneus mis de coté. ;
Finalement je passe par internet et je n'ai pas les pneus souhaités et j'ai attendu 2h car on ne m'a pas appéllé sur le bon n° de telephone
Pas terrible du tout m^me si on sent que les techniciens font le mieux possible et sont sympa.pas sur de revenir

Notre rendez-vous était à 11h et une reprise à 12h30 et là grosse surprise il ferme entre 12 et 14 h, vous attendez 1h30 puis finalement 3 h pour vous entendre dire que votre voiture n'est pas prête, résultat 1 h de plus soit 4 h d attente et évidemment aucun geste commercial, lamentable et travail pas fait jusqu'au bout puisque nous avons toujours le message vidange sur le tableau de bord, à fuir!

Pas de pneus en stock pour une petite Toyota. Pourtant ils sont donnés comme des spécialistes du pneu et du rééquilibrage) :

Pneus et rdv pris sur l’application feu vert. Véhicule pris en charge au garage à l’heure et travaux effectués dans les temps. Nickel

Bonjour à tous,
Fuir Feu Vert!
Je vous partage mon expérience….
Entretien de ma Peugeot 208 en janvier 2023. On m’informe qu’il faut changer le liquide de refroidissement. J’accepte donc qu’ils le fassent.
Je viens de constater aujourd’hui que je n’ai plus de liquide de refroidissement!
Un VRAI mécanicien m’a donc expliqué que lors du changement effectué par feu vert, le mec n’a pas purgé les deux valves car évidement il faut retirer la batterie! Donc pour ne pas se casser la tête cela n’a pas été fait.
J’aurai pu avoir de grave problème sur ma voiture!
Donc il faut fuir feu vert!

A EVITER: sens du SERVICE CLIENT totalement inexistant. Des temps d'attentes interminables au telephone, pas de réponse concrètes face à des sujets simples (changement de pneus), plus de 15 jours pour avoir son rdv.

Apparement le feu vert de carré Senart a trop de clients …
Jamais rappelé pour un devis de courroie de distribution et au téléphone on me répond que « je sais pas le mécano va savoir le faire » doutez vous bien que j’ai été ailleurs.

Je suis venue cette semaine pour acheter un poste Autoradios,
J'ai était très bien conseillé par le Vendeur E ric
Il m'a conseillé parfaitement

Je suis allé dans une enseigne concurrente juste avant et on m'a demandé 20 euros pour deux tige en ferraille pour enlever le poste d'origine!

A feu vert on m'a expliquer comment l'installer et on m'a enlever mon poste d'origine gratuitement!

Je remercie l'équipe feu Vert!
Et surtout É ric pour sa gentillesse incroyable!

Je recommande!
Merci encore

Une étoile car le zéro n'est pas possible
Je dépose ma voiture à 15h30 en spécifiant que je dois impérativement la récupérer à 17h30.
Je demande alors à ce qu'on l on change uniquement 2 pneu et que je reprendrai rendez vous pour faire une vidange plus tard.
Je reviens s à 17h, ma voiture n à pas bouge.très déçu
Surtout que j étais déjà passé avant mon contrôle technique sur lequel j ai eu une contre visite pour usure des pneu (non détecté de leur cote) et une ampoule mal régler, ampoule qui avait été changé la veille par leur soins
Allez voir ailleurs, pas de respect pour le client.
Y a qu à voir le téléphone sonner pendant de longues minutes sans que personne ne décroché

Franchement déçu et c’est pas la première fois qu’il m’arrive des galères avec eux! Je prends rendez-vous en ligne pour une vidange sur ma Audi avec boîtier éthanol une fois sur place je dépose les clés, le vendeur prend en charge ma clé sans même me poser de questions, 2h30 plus tard je reçois un message comme quoi mon véhicule est prêt
Et une fois sur place on me dis que la prestation est annulé à cause du boîtier, déjà entre un boîtier et une vidange il y a 0 rapport mais bref juste au moin me prévenir j’ai gâcher une journée pour rien, je vais privilégier les vrais garage maintenant!

Il y a 1 an je faisais changer mes pneus chez Feu vert, rien à redire à ce moment là.
Je me rend compte, en voulant changer mes plaquettes, que plusieurs boulons anti vol ont été fixé avec un "choqueur" (excusez l'orthographe)
3 sont impossibles à retirer avec notre clef.

De retour chez Feu vert en août, ils parviennent à nous enlever 2 boulons gratuitement mais nous affirment ne pas reussir à enlever le 3eme. Ils me disent donc de revenir lorsque le technicien sera là en septembre et que ca sera payant parce que "ce n'est pas de leur faute si c'est y a 1 an". Ok
Je prend RDV par téléphone, on fixe une date et un prix.
J'arrive à cette date et finalement personne ne m'a prevenu qu'ils ne feront rien et qu'il faudra revenir en octobre pour plus cher que le prix fixé.

Je précise que, celui qui nous a reçu nous a parlé correctement, mais qu'en août l'un d'eux nous prenait de haut
À fuir!

Decu! Le mécano a laissé ses traces de doigts noires sur le tissu de ma voiture. Mes jantes sont ressortis sales après le changement des pneus. Bref, c'est pas du travail propre pour moi! Surtout pour une grande enseigne supposée fiable

Rdv pris en ligne pour changement de disque et plaquette + vidange. Arrivé en magasin le jour J on me dit « nous n’avons pas les pièces, votre rdv a été annulé ». Merci feu vert, vous pouvez m’oublier.
A éviter absolument

Feu vert carré senart. Rdv pris via le site internet pour 12h le mardi 5 septembre 2023. Aucun sms envoyé pour confirmation du rdv. J'appelle donc la veille pour demander confirmation. On me dit rdv 12h25. Soit. Je reçois enfin un SMS fin de la journée me disant 12h15. Bon ok. Je me présente le jour J à 12h. On me dit on vous envoie un sms quand c'est prêt. 14h30 pas de nouvelles, je retourne au centre pour avoir un suivi, on me dit qu'on a zappé mon véhicule et qu'il va être fait d'ici 45minutes. 2h30 d'attente dans le vide + 45 min pour des plaquettes de freins arrière. Aucun geste commercial et j'attends tjrs le sms pour venir récupérer le véhicule.
Feu vert la patte de l'expert vous dites?

J'ai fait mon entretien dans ce centre feu vert le 22 juillet 2023.
Il on essaye de me vendre un remplacement du liquide de refroidissement effectué l année dernière chez feu vert. Remplacement les empoule de feux de plaque pour plus de 13€ c'est inadmissible des voleurs pas d autres mots a leur égard.
De plus ce