Fiber Sports Gd Rue Charles de Gaulle
7 avis 62 Gd Rue Charles de Gaulle, Bry-sur-Marne +33 1 49 83 99 57 suggérer une modification
21 septembre 2023 3:30
A éviter!
Prix exhorbitant + articles obsolètes et peu de choix + Vendeur incompétent et arrogant ne respectant pas les clients.
Je suis venu début juin pour acheter la dernière Yonex Vcore 100, que j'avais essayé avec beaucoup de plaisir quelques semaines auparavant. Le vendeur s'est empressé de me la vendre pour 270€, toutefois quand j'ai tenu la raquette, la sensation était un peu étrange par rapport à mes souvenirs, mais comme il ne faisait pas d'essai, je l'ai prise quand même.
Voulant en acheter une 2eme, je suis passé par un revendeur qui me la vendait moins cher (210€). Quelle ne fut pas ma surprise quand je me suis aperçu que la 1ere raquette n'était pas la version 2023 mais 2021: il m'avait vendu la raquette Yonex édition 2021 à prix fort. Je suis retourné voir le vendeur pour obtenir un remboursement ou un échange, et lui m'a à moitié engueulé d'avoir acheté la 2ème raquette ailleurs, que c'était de ma faute, que je n'avais précisé le modèle 2023… Ce qui m'étonne mais bon, ceci dit, étant donné que c'est lui l'expert, et qu'il vend la raquette précédente au prix des dernières, il aurait pu au moins le signaler.
Ceci dit, la discussion se finit par un bon geste de sa part puisqu'il me propose de la remplacer et me demande de lui laisser ma raquette en attendant - on était fin juin.
Je pars en congés une semaine plus tard, aucune nouvelle du vendeur. Je me dis je vais lui laisser le temps de trouver la dernière raquette, même si ce ne doit pas être bien compliqué. Quand je reviens, il est en congés. A son retour semaine du 22 août, il me dit qu'il n'a rien fait, qu'il n'avait pas le temps et qu'il est "bien gentil" d'essayer de faire quelque chose pour moi. Il me dit qu'il va contacter son revendeur Yonex. Depuis toujours aucune nouvelle, et non content de n'avoir pas le bon modèle de raquette, je n'en dispose plus depuis fin juin. Hier, 28 septembre, j'ai laissé tomber, j'ai fini par récupérer ma raquette…. Vdm
Donc en conclusion:
- Le magasin vend des raquettes périmées très chères
- Rejette la faute sur le client si mécontentement
- Garde ma raquette pendant 3 mois sans me donner aucune nouvelle et sans aucune action
- Ne me propose aucun geste commercial et dédommagement
- M'engueule de ne pas avoir acheté la 2ème chez lui (alors qu'il n'en avait pas, et qu'il n'a jamais été fichu d'en obtenir après 3 mois d'attente)
En conclusion, n'y allez pas:)
Prix exhorbitant + articles obsolètes et peu de choix + Vendeur incompétent et arrogant ne respectant pas les clients.
Je suis venu début juin pour acheter la dernière Yonex Vcore 100, que j'avais essayé avec beaucoup de plaisir quelques semaines auparavant. Le vendeur s'est empressé de me la vendre pour 270€, toutefois quand j'ai tenu la raquette, la sensation était un peu étrange par rapport à mes souvenirs, mais comme il ne faisait pas d'essai, je l'ai prise quand même.
Voulant en acheter une 2eme, je suis passé par un revendeur qui me la vendait moins cher (210€). Quelle ne fut pas ma surprise quand je me suis aperçu que la 1ere raquette n'était pas la version 2023 mais 2021: il m'avait vendu la raquette Yonex édition 2021 à prix fort. Je suis retourné voir le vendeur pour obtenir un remboursement ou un échange, et lui m'a à moitié engueulé d'avoir acheté la 2ème raquette ailleurs, que c'était de ma faute, que je n'avais précisé le modèle 2023… Ce qui m'étonne mais bon, ceci dit, étant donné que c'est lui l'expert, et qu'il vend la raquette précédente au prix des dernières, il aurait pu au moins le signaler.
Ceci dit, la discussion se finit par un bon geste de sa part puisqu'il me propose de la remplacer et me demande de lui laisser ma raquette en attendant - on était fin juin.
Je pars en congés une semaine plus tard, aucune nouvelle du vendeur. Je me dis je vais lui laisser le temps de trouver la dernière raquette, même si ce ne doit pas être bien compliqué. Quand je reviens, il est en congés. A son retour semaine du 22 août, il me dit qu'il n'a rien fait, qu'il n'avait pas le temps et qu'il est "bien gentil" d'essayer de faire quelque chose pour moi. Il me dit qu'il va contacter son revendeur Yonex. Depuis toujours aucune nouvelle, et non content de n'avoir pas le bon modèle de raquette, je n'en dispose plus depuis fin juin. Hier, 28 septembre, j'ai laissé tomber, j'ai fini par récupérer ma raquette…. Vdm
Donc en conclusion:
- Le magasin vend des raquettes périmées très chères
- Rejette la faute sur le client si mécontentement
- Garde ma raquette pendant 3 mois sans me donner aucune nouvelle et sans aucune action
- Ne me propose aucun geste commercial et dédommagement
- M'engueule de ne pas avoir acheté la 2ème chez lui (alors qu'il n'en avait pas, et qu'il n'a jamais été fichu d'en obtenir après 3 mois d'attente)
En conclusion, n'y allez pas:)
11 juin 2021 10:15
Didier est très pro et apporte de bon conseil
Et est à l'écoute du client.
Continuons à faire vivre les petits commerces
Et est à l'écoute du client.
Continuons à faire vivre les petits commerces
26 janvier 2021 4:48
Vêtements de sport mais on y trouve aussi d'autres choix. De bons conseils et on a le droit de se tromper.on peut venir échanger plusieurs fois.
27 septembre 2020 10:13
Personnel sympa et rayons complets et bien rangés dans ce magasin de Chennevières-sur-Marne. S'il manque un produit, les vendeurs peuvent nous le commander rapidement, c'est pratique. Les prix ne sont plus chers que sur internet, donc autant aller en magasin.
29 juillet 2020 17:23
Super choix et parfait conseil dans ce magasin. Pour moi, l'un des meilleurs magasins de sport de Ussy-sur-Marne: beaucoup de choix dans mes domaines (course à pied et gym) et les vendeurs sont disponibles et de bon conseil, sans forcer à l'achat.
21 juillet 2020 5:49
Une très bonne découverte ce magasin de Méry-sur-Marne: propre, bien rangé, plaisant, des produits à leurs places et des informations sur le matériel technique et surtout des vendeurs compétents dans leurs domaines. Une bonne enseigne que je fréquente régulièrement.
18 avril 2019 0:59
Petit magasin de tennis, certes, mais le vendeur est de bon conseil et ne pousse pas à la consommation.