Finsbury Parv. de la Défense

Vous êtes au bon endroit si vous cherchez des vendeurs condescendants qui ne connaissent par leurs produits. 2 essais avec deux vendeurs différents c’est hallucinant!

Chaussures chères et de très mauvaise qualité.
Abîmés après 2 mois d'utilisation et le SAV met la faute sur le dos du client.
Soit disant qu'on n'a pas mis des patins et la couture s'est abîmé. Mais il y a des endroit ou la semelle a craqué et s'est decollée même si la couture est intacte. En dessous du talon la semelle décollée et très usée et également la semelle intérieure.
En gros, une catastrophe!
En plus, c'est une de leur vendeuse qui nous a conseillé d'attendre un mois ou 2 avant de poser les patins!
Décevant, à fuir!
Paire achetée à 213€, j'ai du payer encore 50€ chez le cordonnier pour remettre les chaussures en état.
C'est honteux!

J’y suis rentré ce soir vers 19h00 pour acheter une paire de chaussure, un vendeur déplorable ne daigne ni dire bonjour, ni se lever de derrière son ordinateur…. Du coup j’ai préféré partir!

Je ne mets pas 5 étoiles pour une raison précise. La qualité des chaussures est bonne, la disponibilité des vendeurs est appréciable, la gamme des produits est importante et tout est bien organisé pour pouvoir choisir sereinement une paire de chaussures. Ce qui en revanche et totalement surprenant c'est l'augmentation du prix des paires de chaussures. En moins de 7 ans Finsbury est passée d'un montant moyen de 160 € à 220 € et récemment à 280 €. Je trouve que c'est abusif. Il est difficile de comprendre quel type de clientèle recherche l'enseigne Finsbury mets il est certain qu'elle est en train de se couper de sa clientèle traditionnelle. J'ai récemment décidé de ne prendre qu'une seule paire de chaussures alors que j'en prenais d'habitude d'un coup 2.
Je pense malheureusement que je vais à l'avenir acheter mes chaussures en ligne comme le font beaucoup de consommateurs en allant directement sur des sites anglais ou italiens qui pratiquent des prix plus décents.

Je vous déconseille d’aller chez Finsbury à la défense les vendeurs ne sont pas du tout agréable très cher pour la qualité j’ai même des problèmes de dos à cause de leurs chaussures, pas du tout confortable plus précisément le vendeur Modibo avec ses lox qui présente mal très impoli et désagréable en cas de problème ils assumeront pas je vous explique mon cas j’ai acheté plus de 7 paire de chaussures chez finsbury un client fidèle ma dernière paire que j’ai acheté était trop serré sur mes pieds, j’ai voulu échanger, ils ont pas voulu trop nul je vous conseille d’aller chez bexley pas cher qualité, top,

Accueilli comme si nous étions entrés par effraction par le vendeur car nous avons eu l'audace de rentrer dans le magasin 20 minutes avant la fermeture.

Le vendeur nous a quasiment fermé le rideau sur la tête. Extrêment déçu de cet accueil pour une marque de ce standing. Je ne retournerai pas dans ce Finsbury.

Prix premium mais service bas de gamme et qualité surcotée.
Vendeurs courtois mais si vous avez le malheur de retourner un produit défectueux, attendez-vous à des investigations poussées avant d'obtenir, au mieux, un échange.
Le conseil n'est pas vraiment personnalisé. Vous êtes poussés à l'achat si bien que la paire que vous touchez en premier, pour peu qu'elle ne soit pas la moins chère, sera forcément d'une qualité exceptionnelle. Quelle ne fut pas ma surprise quand en rentrant la paire cria famine!

Achat de basket blanche des traces bleue arrive sur les coutures le services atelier me dit qu’il ont trouver d’où venait le problème et qu’il feront en sorte que ça ne se reproduise plus me conseil d’acheter une crème pour teinter les chaussures et m’offre 40 euros alors que les chaussures sont défigurées
Plus jamais je n’achèterais cettte marque

Des chaussures achetées plus de 200 € pour avoir une semelle qui craque dans l'épaisseur moins d'un an après, réaction du sav: on ne peut rien faire l'achat date de plus de 6 mois.
Il va falloir réfléchir à une solution:
Améliorer la qualité des chaussures/ du sav ou baisser les tarifs.
Il est totalement inadmissible de vendre des chaussures a ce prix lorsque la qualité n'est pas la.

Que dire de ma visite à part du positif? Je cherchais depuis plusieurs semaines une paire de chaussures pour mon mariage. Le vendeur, sympathique et agréable, m'a de suite féliciter et demander la couleur du costume pour mieux m'aider / me guider dans mes choix. D'un oeil il avait estimé ma pointure (sans se tromper). Les conseils pendant les essayages et sur l'entretien des chaussures furent top