Franck Provost - Coiffeur Creteil C. Cial Créteil Soleil

Fuyez ce salon de coiffure
- ambiance bizarre: la coiffeuse qui parle mal aux autres employés a leur donner des ordres avec un air limite agressif
- des chuchotements entre la coiffeuse et les autres employés pendant qu’elle vous coupe les cheveux et bien sûr elles parlent derrière le dos d’autres employés (génial l’ambiance toxique)
- il vous administre des soins et shampoings en supplément sans prendre votre avis vous allez découvrir en passant à la caisse et la évidemment vous serez obligé de payer
- la coupe et surtout le brushing était très très moyen la coiffeuse n’a pas su me faire un joli brushing j’ai du le refaire en rentrant chez moi
- J’ai discuté avec la responsable du salon mais elle persiste que le compte est bon
Franchement y a plusieurs salons beaucoup plus professionnels que celui ci je ne vous le recommande pas du tout

Fuyez je suis venue pour un lissage au tanin, J'y suis allée en confiance grâce à la renommer de la marque. Déjà il y avait une très mauvaise ambiance dans l'équipe ils n'arrêtaient pas de se chamailler entre eux, les coiffeuses n'étaient pas d'accord entre elles sur le produit à appliquer sur mes cheveux. On me fait donc le lissage, j'informe que le produit me pique et que cela me semble étrange, la coiffeuse laisse poser et me rince mal, le soir ma tête me brulait encore j'ai donc du rincer l'excès de produit chez moi, à présent je prie pour que mes cheveux ne tombent pas suite à cette impaire. Mon cuire chevelu est toujours rouge et douloureux même le lendemain. A éviter

Personnels hautains et maltraitant avec leurs stagiaires. Cela ma mis mal à l'aise, nous avons poursuivis le soin dans une atmosphère pesante. Moi qui étais venue pour me détendre j'en suis ressortie attrister pour les stagiaires.

Parce que je ne peux pas mettre 0! Si vous voulez passer 1h d’attente juste pour un shampoing et payer 21 euro! Venez dans ce centre!

C’est ma 4 eme fois à Frank Provost de Créteil Soleil et les coiffeuses sont très pro et gentilles! Les coiffeuses sont formées continuellement pour les nouvelles tendances à la mode:) je recommande

Catastrophe. Fuyez. Ils ne savent pas faire un shampoing il reste du savon dans les cheveux et quand vous leur dites ils tirent la tronche.
Pour un shampoing brushing à 69€ je m’attendait à bien mieux!
Je ne reviendrais pas!

J'ai vécu une expérience des plus déplorables au sein de cet établissement de coiffure qui, de par sa prestigieuse réputation, aurait dû être une garantie de qualité. Malheureusement, ma décision d'opter pour un balayage s'est soldée par une désastreuse mésaventure, bien éloignée de mes attentes initiales. Cette expérience s'est avérée être une authentique catastrophe, bien loin de la coiffure que j'avais expressément demandée. Le comble fut de devoir débourser la somme conséquente de 192 euros pour un résultat qui ne suscitait en moi aucune satisfaction.

Malgré ma franche expression de mécontentement, j'ai néanmoins acquitté la note. À présent, je me trouve contrainte de rechercher les services d'un autre coiffeur compétent afin de redresser cette situation capillaire préoccupante. Il est indubitable que cet établissement de coiffure mérite d'être évité, en raison de son flagrant manque de professionnalisme et d'aptitude. Il serait grand temps pour eux de procéder à un recrutement de professionnels hautement qualifiés.

Je comprends votre déception par rapport à votre expérience chez le coiffeur. Voici un avis client que vous pourriez rédiger:

Je suis allé chez ce coiffeur avec de grandes attentes, mais malheureusement, mon expérience a été très décevante. Tout d'abord, je n'ai pas reçu le même traitement que d'autres clients, car on ne m'a pas proposé de café ou d'autres services. Ensuite, le massage du masque au bac a été négligé, car la personne en charge l'a à peine fait pendant 10 secondes avant de passer à une autre cliente.

De plus, l'atmosphère dans le salon était très morose, et la responsable agissait de manière autoritaire avec ses stagiaires, ce qui créait une ambiance peu agréable. La coiffeuse qui s'est occupée de mon brushing était sur le point de démissionner, ce qui n'a pas contribué à une expérience positive.

En ce qui concerne le paiement, j'ai été surpris de devoir payer 10€ de plus que le devis initial, car la personne s'était trompée sur la longueur de mes cheveux, alors que j'avais détaché mes cheveux. Enfin, le résultat final de ma couleur de cheveux était très loin de ce que j'avais demandé. Je voulais devenir brune, mais je suis ressorti avec une teinte châtain et des reflets verts. J'ai finalement dû acheter des produits et refaire ma couleur moi-même à la maison.

Dans l'ensemble, mon expérience chez ce coiffeur a été très décevante, tant en termes de service que de résultat.

Des coiffeuses accueillantes et serviables. J'ai été coiffée par Carole que je remercie infiniment pour sa douceur, sa gentillesse et sa sympathie. Je n'avais pas été aussi satisfaite d'une coupe depuis si longtemps. Merci!

Merci beaucoup à Carla, elle a été très professionnelle et à l’écoute! J’adore ma couleur et le moment passer au bac pour le shampoing était super relaxant.

Je me rends toujours à ce salon pour faire le balayage et toujours pas satisfaite du résultat, je paie à chaque fois 180€ pour avoir finalement des cheveux pas homogène des racines avec des reflets oranges et des point blonds platines.
Les professionnels sont toujours pressés par le temps et ils sont invités à chaque fois par leur responsable à respecter un chronomètre imposé tout en négligeant le résultat.je dépense après chaque visite 28€ supplémentaire pour appliquer une patine afin de cacher les reflets orangés /dorés

A FUIR ABSOLUMENT! J’ai payé 117 euros!
Mes racines ont complètement été raté! 40 minutes d’attentes avant que l’on commence à s’occuper de moi malgré un rdv. La patronne, une hypocrite qui a renvoyé la faute sur ses employées. Son geste commercial? Une misérable remise de 12 euros. Honteux! J’ai demandé un rattrapage, il fallait que je repaye encore le shampooing et la couleur.

Super salon, merci à Gaelle pour son travaille incroyable. Une super équipe. Vraiment au top

J'y suis allée pour rattraper un dégradé raté sur cheveux bouclés (dans un autre salon). Je suis tombée sur Karol qui a la même nature de cheveux que la mienne. Je suis ressortie satisfaite.

Super accueil et supers conseils, personnel à l’écoute et un résultat impeccable conforme à ce que j’avais demandé.
Je recommande ce salon!

Je suis allée au salon de coiffure Franck Provost du centre commercial Créteil Soleil ce jour, le 8 Août 2023. J'avais pris rendez-vous pour 18h. J'y étais à l'heure.
J'ai attendu 1h45 avant de me faire coiffer! C'est inadmissible.
Plus d'une dizaine de clientes étaient avant moi et malgré le fait d'avoir pris rendez-vous, j'ai été l'une des dernières à être prise en charge.
J'ai eu Karole comme coiffeuse qui était super et heureusement!
La manageuse du salon par contre, c'est un gros problème autant pour les clients que pour les coiffeuses. Les coiffeuses sont exploitées et travaillent jusqu'à tard le soir et ce, tous les jours. Je n'étais même pas la dernière sortie et pourtant, je suis sortie à 21h du salon!
Quand j'en ai parlé avec la manageuse, elle ne s'est même pas excusée pour l'attente et a remis la faute sur l'enseigne (manque d'effectifs) et sur les coiffeuses. Elle disait (et devant elles!) que c'était leur faute, qu'elles n'avançaient pas dans leur travail. Pour le côté management d'équipes et leurs motivations, on repassera! En 1h45 de temps, j'ai eu le temps de les observer: les coiffeuses courraient partout! Elles ne prenaient pas de pause et n'en pouvaient plus. Travailler à fond, se donner comme elles le font pour au final se voir dire devant une cliente que c'est leur faute. Ce comportement est inadmissible. Cette femme n'est pas une manageuse, il faut absolument la retirer de son poste. Elle vous fera perdre des clients et des coiffeuses.
Me concernant, je ne reviendrai plus chez Franck Provost.
J'espère que cet avis remontera à qui de droit pour que des dispositions soient prises, au moins pour les coiffeuses car elles vivent un véritable calvaire avec une manageuse pareilles.

Une etoile pour le manque de professionnalisme de la manager du salon. Arrivée recemment, son seul objectif c’est faire le maximum de chiffre au depit des conditions de travail de ses coiffeuses qui ne prennent pas de pause dans la journee. Et aussi au depit de l’attente des clients. Je prend mon rendez vous a 18h tous les mardi, mais elle prefere prioriser le maximum de clients sans rendez vous qui finalement attendent des heures. Resultat, 2h d’attente, les clients enervés et une manager qui ment en disant que tout le monde avait rendez vous. Les coiffeuses sont top, mais alors le management à fuir. Et surtout, prendre rendez vous ne sert a rien!

Salon qui est là pour faire du fric, tarifs hors normes, on l’habitude de coiffer que des cheveux raides, dès qu’une cliente n’a pas un cheveu facile à coiffer, il l’a décourage au moment du devis
Aucun professionnalisme, les coloristes notamment une petite brune se prend pour ce qu’elle n’est pas, très mauvaise expérience

Karole est beaucoup à l'écoute de ce que l'on souhaite. Merci à sa gentillesse et écoute

Passer très rapidement sans rendez-vous.
Un super résultat plein de belles boucles dorées.
Merci au travail attentionné de Karol

J’y suis aller à 3 reprises très espacées à chaque nouvelle venue la coiffeuse critiquait le travail de la dernière sûrement sans savoir que c’était sa collègue qui l’avait fait. Je suis venue pour un 1e balayage qui a été pas trop mal réussi, me revoilà pour remonter au niveau des racines… Je vous laisse avec les photos. Au début c’était jolie, jusqu’a ce que je me lave les cheveux et les coiffe moi même, ou les plaques…
Concernant l’accueil et l’ambiance cela dépend vraiment sur qui vous tomber. Je pense à l’asiatique d’un certain âge qui est de là la plus agréable, de bons conseils et une des seules qui a su me couper un carré droit sans cet effet « U » a l’arrière.

Très bonne prestation très professionnel très compétent, a l écoute par contre les prestations sont très cher mais je pense c est dû au prestations: « sans rendez vous »

Si vous souhaitez passer un moment détente, relaxation l esprit serein, et bien je vous deconseille ce salon!
Maman de 2 enfants dont un de 4 mois, je me suis permis un petit moment pour moi, chose que je n avais pas fait depuis quasi 3 ans.
En effet, on m a fait remarquer que " les mamans de nos jours sont comme ca, elles laissent leurs enfants pour aller chez le coiffeur "
Je trouve cela extremement déplacé et mal venu, d autant que j ai fait un effort pour m accorder ce petit moment a moi! Les remarques de ce genre n ont pas lieu d etre
On vient se faire coiffer, pas juger sur notre role de maman ou autre!
Sachez monsieur que votre remarque me travail depuis maintenant 3 semaines et je ne la digere pas!

Vraiment déçue à deux doigts de tout planter. 1 er accueil impeccable comme tjrs, on m'installe, et arrive une personne qui me parle de manière hautaine, sans un sourire sans même se présenter. Manifestement elle se préparait à mettre des gants, j'ai mes petites habitudes, je réponds en ses questions tout en stipulant que je souhaiterais que se soit la jeune fille de d'habitude qui s'occupe de moi. Déjà pas fort agréable mais autant vous dire qu'elle l'a encore moins été. Quite a être désagréable au moins proposez un verre d'eau, un cafe ou un thé comme à l'accoutumé. Je ne sais pas si cette personne est manager (Gaelle) mais une chose est sur va falloir revoir sa manière de s'adresser à la clientèle. Un sourire ça fait des rides mais ça fait plaisir à voir. à méditer Madame.