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Service efficace. Tombé en panne sur l'A6, mon assurance-assistance m'a envoyé cette dépanneuse pour remorquage: intervention rapide, véhicule livré au garage mécanique dans un délai satisfaisant. Une critique cependant: l'opérateur arrivé sur place (24 déc. ~ 16: 50) n'était vraiment pas un champion de la communication! Il fallait lui arracher la moindre information bribe par bribe. Lorsque votre voyage est brutalement interrompu au milieu de l'autoroute, on est tout naturellement désireux de savoir comment va se passer la suite: ici on n'a eu le droit qu'au strict minimum, et encore.en insistant! et surtout = une communication médiocre peut susciter de la méfiance. (d'où 4 étoiles et pas 5).
Trop déçue du manque d’empathie et de bienveillance du dépanneur alors que nous avons accepté pour leur rendre service face à leur surcharge de travail de décaler l’intervention d’une journée, pourtant mandatée par Mondial Assistance
Un dimanche soir, sous la pluie prise en charge Au TOP de ce garage après éclatement d'un pneu sur l A6.très professionnel et en même temps très empathique.pourtant il avait un travail fou! Un grand merci
J'ai eu affaire à ce garage par le biais de l'assistance panne de mon assurance voiture. Super accueil, réactivité, bonne information, sourire à l'accueil et compétences à l'atelier. Je reviendrai y faire l'entretien de ma voiture.
Voiture déposé suite à une panne, le garage devait me recontacter le lendemain pas de nouvelle. Je rappelle 2 jours après la voiture ne peut pas être prit en charge personne ne m'avertie. Je dois donc chercher un garage le rendez vous est prit pour le jour même début d'après midi. La voiture n'a été livré par ce garage que le lendemain encore une fois sans être prévenue. Service client pas top!
Super accueil de Audrey et sa collègue. Toujours dispo pour le suivi de réparation. Ils ont leur possible pour que je récupère mon véhicule en temps voulu. Merci à l'équipe.
Véhicule dépanné suite à crevaison via mon assurance Prise en charge rapide Très bon contact avec toutes les personnes sur place, Tout a été fait pour que je récupère mon véhicule rapidement
Dépannage rapide et efficace suite à appel assistance Renault Rapidité d'intervention (moins de 40 minutes un samedi), dépôt de mon véhicule dans garage demandé à la première heure d'ouverture le lundi matin. Grand merci