Histoire d'Or Centre Commercial Les Portes De Taverny

Merci beaucoup à Christina qui a assuré pour les trois perçages du lobe! Elle a été très gentille et très patiente envers mon amie et moi, un grand merci!

Très bien reçue, la vendeuse Léa a été très compréhensive et très agréable face à ma demande de remplacement de bague.
Je recommande!
Et encore merci à Léa

Merci a Ibtissam pour vos précieux conseils et l'intérêt que vous portiez a ma satisfaction! On sent une équipe passionnée et un accueil privilégié. J'ai passée un superbe moment dans votre boutique et vous avez gagné une future fidèle cliente! Je recommande

Merci à Nozika pour son accueil, elle était très agréable et souriante.
Je reviendrais

Belle boutique, bravo à Nozika pour les conseils sur une bague de renouvellement de vœux.
Je recommande

Très bonne expérience, un grand merci à Ibtissam qui a été de très bon conseil, aimable et souriante! Je recommande!

Passer aujourd’hui 17 h.
Accueil au top, responsable adorable et a l’écoute.
Merci je reviendrai

Très mauvaise expérience ce jour, je suis passée en boutique car comme je l’ai signalé à la vendeuse pour faire une réclamation (qui en avait rien a faire et m’a gentiment remercié) …
Je suis venue le 6 octobre avec ma fille pour lui acheter une paire de boucles d’oreilles… visiblement nous sommes tombées sur une paire ou les fermoirs étaient défectueux elle a perdu une de ses boucles dans sont lit puis l’a retrouvée et le jour même la deuxième a fini par tomber à l’école, je travail également dans le commerce et mes horaires ne m’ont pas permise de venir plutôt apparemment la jeune vendeuse que j’ai vue m’a donc expliquée qu’il fallait que je ramène la paire de boucles toute suite pour faire quelque chose en gros je m’assoie sur une paire de boucles d’oreilles pour enfants à 70€. Je suis vendeuse également et il me semble qu’il y a des procédures pour ce genre de problème et sans doute pas dire au client « on peut rien pour vous » par contre pour empocher l’argent il y a pas de problème malheureusement c’est comme cela qu’on perd sa clientèle!

Très bonne expérience ce jour chez Histoire d’or comme à chaque fois. J’y allais pour un achat assez important et la vendeuse a su être de bon conseils, aimable, souriante et patiente malgré tout le temps de réflexion qu’il m’a fallut! C’est ce genre de contact relationnel qu’il faudrait dans toute boutique:)

Equipe top et super commercial dans le sens service ;-)
Venu pour un problème de fermoir sur ma gourmette. L'équipe a été parfaite et à pu résoudre mon souci.

Encore merci

Une bonne surprise l'accueil ça fait du bien je viens faire changer les piles de mes montres et acheter un bracelet.
La vendeuse à l'écoute et souriante c'est pas toujours le cas alors félicitation mademoiselle.

Un grand merci à Christina qui a réussi à déboucher les oreilles de ma belle-fille récemment percées.

Merci infiniment pour votre patience et votre bienveillance.

Je tiens aussi à remercier toute votre équipe qui est top.

Ne changez rien

Merci a Christina pour avoir réussi le débouchage d'oreille de ma fille de 10 ans! Top gentillesse et de très bons conseils

Je suis allée plusieurs fois en présence de la responsable très professionnelle très agréable et deux autres fois en son absence très mauvais accueil vendeuses limite impolie

Acceuil agréable,
Très bien orienté par la Vendeuse Léa que je recommande.
N hésiter pas à la solliciter elle sera vous orienté avec le sourire.
Je recommande.

Vendeuse hautaine prend les gens de haut ne cherche même pas à comprendre la situation et se dédouane dès qu’un problème est souligné…

Expérience client à revoir:/

Très mauvaise expérience ce jour dans cette enseigne Histoire d'Or du centre commercial des portes de Taverny.

Je m'y suis rendu ce jour en vue d'acheter un présent pour un anniversaire.
J'ai demandé à voir un article, un collier notamment. La vendeuse m'a sorti l'article et l'a posé sur un plateau, j'ai demandé également à voir des boucles d'oreilles assorties au collier. Cet alors que la vendeuse a posé la main fermement sur l'ensemble du collier que je regardais, et ce, pendant qu'elle sortait les boucles d'oreilles.
Heurté par cette scène j'ai demandé à la vendeuse si c'était normal un tel procédé car ça donnait l'impression au client d'être assimilé à un '' voleur ''
La vendeuse m'a répondu que c'était normal et que ce n'était pas contre ma personne.

Je lui ai précisé que cela fait plusieurs années que j'achète des articles auprès de l'enseigne Histoire D'or et que je n'avais jamais eu une telle expérience et un tel traitement, à savoir être assimilé à un '' voleur ''. J'ai recommandé à cette vendeuse à l'avenir de déposer l'article entreposé dans le plateau sur leur comptoir central le temps de sortir le second article, car cette expérience fait perdre des clients et peut laisser croire qu'il s'agit d'un traitement discriminatoire, chose que je condamne et combat dans le cadre ma profession d'homme de loi.

Je n'incrimine pas la vendeuse car je pense qu'elle reçoit ses instructions de sa hiérarchie.
Si cette pratique est un process normalisé dans cette enseigne de Taverny, alors j'invite le responsable à y remédier au risque de perdre plusieurs clients. Pour ma part je n'y retournerai plus.

Très déçu lors de mon dernier passage… visiblement j’étais trop lente pour me décider où on n’avait juste pas envie de me conseiller, je ne sais pas.
J’avais l’air d’embêter le monsieur présent ce jour, je suis donc partie faire mes achats ailleurs.

C’est dommage…

On a fait percer les oreilles de notre fille par Christina, vraiment adorable, serviable et très patiente avec notre petite princesse. Merci beaucoup