Histoire d'Or Rue Jean Ferrat

Très bon accueil de la part des vendeuses d'Histoire d'Or Buchelay, surtout que j'avais une demande particulière en ce jour de forte affluence. Elles ont été très agréables.
Merci encore.

On m'a offert une très belle bague or blanc et saphir l'année dernière. Hélas un petit accident a déformé totalement ma bague qui n'était plus mettable. Un petit tour à la boutique et en moins de 2minutes l'adorable vendeuse me l'a rendu comme neuve et a vérifié que la pierre etait intacte, et sans frais. Merci

Personnel très gentil et gros coup de cœur avec Yasmina qui chouchoute vraiment ses clients. Allez-y les yeux fermés

J ai fait faire une gravure sur une gourmette et le résultat était très décevant. Heureusement Sandy m a sauvé la mise en me changeant la gourmette et en faisant une nouvelle gravure aujourd'hui, pour un bapteme prévu demain. Un grand merci à elle

Les 2 étoiles sont destinées aux rares collaborateurs accueillants et souriants. Sinon ça mérite un zéro tout rond.

La qualité se dégrade d'années en années, rares sont les bijoux qui ne cassent pas ou n'ont pas un pb mais la solution proposée est l'atelier. Sauf qu'au retour de l'atelier, les bijoux ont très souvent un pb!

J'ai fait réparé mon alliance pour 180€ pour perdre une pierre quelques jours plus tard
Coïncidence? Je ne pense pas et évidemment plus d'assurance.

Tout simplement des voleurs!

Bonjour,
Magasin que je conseille
Je suis venu pour régler ma montre, équipe super sympa et agréable qui a su l’a régler en quelques minutes. Travail minutieux et bien soigné.
Merci à toute l’équipe histoire d’or d’Auchan Buchelay et surtout merci Mickooooooo
Je recommande

Passage ce 26 août pour le réglage de nos montres super accueil une équipe fort agréable et très pro un grand merci nous reviendrons Merci les filles

Une catastrophe sans nom, 1: j’ai acheté une bague en or blanc, la vendeuse prend la taille du doigt pour commander la bonne taille plusieurs semaines la bague arrive sauf que la vendeuse a commander la même taille que la bague de la boutique donc nous avons recommandé cette fois la bonne taille du coup une attente de plusieurs semaines également. 2: plusieurs mois après la bague a cassé nous avons demander une réparation la bague part plusieurs semaines je téléphone pour avoir des nouvelles là on m’explique que la personne qui fait les réparations a eu un décès donc je suis compréhensif mais j’attend encore plusieurs semaines pour qu’au finale la bague revienne en boutique par réparer et là on m’explique que le devis a été refusé alors que nous avions validé avec la vendeuse bref la bague et retourner à l’atelier donc encore plusieurs semaines d’attente… aucun geste commercial n’a été fait pour les mois d’attente et le pompon c’est qu’à la première commande c’est pas moi qui ai été contacté mais mon ex femme … oui oui vous ne rêvez pas alors que j’avais donner mon numéro mais non ils ont été chercher sur un autre dossier … bref je suis dégoûté j’ai été super compréhensif je déteste donner des avis négatif et dire que les employés manquent de rigueur mais faudrait aussi que le ou la propriétaire prenne la mesure des erreurs qui sont faites dans l’établissement car là ce n’est pas normal du tout.

Sandy et Lili sont des vendeuses très patiente et à l’écoute elles ont su répondre à nos attentes. Je recommande vivement cette boutique

Très bon accueil de la part de Lili et Sandy. Elles m’ont accordée du temps malgré la forte influence. Merci!

Merci à Sandy et Diane pour leurs performances. Travail rapide, propre et efficace. De bons conseils rien à dire. Je recommande

J’étais à la recherche d’un bijou pour un baptême, Orphée et Lili m’ont très bien conseillé, elles étaient vraiment à l’écoute et ont répondu à toutes mes attentes. De plus j’ai été très bien accueilli ça fait toujours plaisir de voir des vendeuses de bonne humeur, ce n’est d’ailleurs pas le cas dans tous les histoires d’or, mais l’accueil du client est toujours au top dans le Histoire d’or de Buchelay. Je vous remercie pour le temps que vous m’avez accordé, je suis ravie de mon achat et je reviendrai sans hésiter!

Ne ramener jamais votre bijoux en réparation chez eux…
Après une déformation de ma chevalière qui été presque neuf suite à du jardinage le corps de bague c’est complètement déformé.
J’ai naturellement déposé mon bijou en boutique pour une réparation en leurs spécifiant que j’aimerais qu’ils augmentent l’épaisseur du corps de bague pour solidifier celle-ci, le magasin le dit qu’ils comprennent la demande et envoie mon bijou en atelier pour un devis, je reçois le devis et me rend compte que ce n’est pas du tout ce que je leurs est demandé. Je retourne au magasin pour leurs expliquer une nouvelles fois les détails de ma demande qui est simplement d’épaissir les corps de bague.
La vendeuse me dit quel elle a très bien compris et qu’elle va expliquer tout ça à l’atelier, je reçois un nouveau devis qui mentionne une augmentation de l’épaisseur du corps de bague donc j’accepte le devis et plus de 1 mois plus tard mon bijou est de retour au magasin et surprise l’atelier n’a pas du tout épaissi mais élargi le corps de bague ce qui la rend toujours aussi fine mais maintenant le corps de bague est beaucoup trop large pour cette petite chevalière ils ont ruiné mon bijou et refusent catégoriquement de procéder au rectification des travaux et me demande de payer pour un travail qui ne correspond pas au devis et me demande maintenant plus de 600 € pour pour avoir les travaux que j’ai demander au départ…
Je suis extrêmement déçu de cette boutique, le services client n’est pas préoccupé de l’incident il s’excuse mais le dit que aucune solution n’est envisageable, que j’ai signé le devis donc maintenant je doit payer mais les travaux ne correspondent pas au devis initial…
Je ne sais pas comment m’en sortir.
Soit je paye pour récupère ma chevalière complètement gâcher et j’accepte le incompétence ou je perd mon bijou.

Sandy est une super vendeuse très à l’écoute et patiente. Elle a su répondre à mes attentes avec professionnalisme et m’a accordé du temps malgré la difficulté de la situation.
Je recommande vivement cette boutique.

Suite à mon passage au sein de votre magasin, je voulais remercie infiniment les vendeuses Lilli ainsi que Orphee pour vos conseils ainsi que votre professionnalisme!

Très bon accueil, équipe souriante et bcp de choix dans cette bijouterie. Mention spéciale à Sandy pour son professionnalisme, ses conseils et sa sympathie!

Expérience très appréciable chez histoire d’or.
Malgré le monde présent au sein de l’établissement (fête des mères), Sandy et Lili ont été superbes.

Je recommande les yeux fermés.

Un très bon accueil et de très bon conseil
Une équipe formidable!
Je vous recommande la boutique Histoire d’or