Hogan Rue du Faubourg Saint-Honoré

Le service client est une honte, surtout pour une boutique placée au faubourg saint honoré! La manager (Sarah) n’est bonne qu’à présenter des excuses et accuser ses employés (et surtout bonne menteuse). Si vous avez un problème je vous recommande de passer par le service client téléphonique Hogan qui saura mieux vous répondre mais aucunement cette boutique qui pour moi est la BÊTE NOIRE de Hogan. Une honte pour une marque de ce prestige là! Très déçue par cette expérience.

Merci à Hiba et Michael pour leurs serviabilité et leurs sympathie! Hiba et Michael et leurs professionnalisme m’ont fait passer un agréable moment et repartir avec une super paire de chaussures:)
Merci l’équipe Hogan saint honore

Service après vente à vomir
Je ne vais pas rentrer dans les détails ici mais c'est honteux la façon dont ils gèrent les problèmes. On se croirait partout sauf dans un magasin où on paye la paire à 700 euros. à fuir vraiment

Très déçu de la marque et de ses produits. J’ai acheté des chaussures HOGAN en septembre 2022 et en a peine deux semaines, elles sont toute abîmées. Je précise que je ne les portais pas tous les jours donc vraiment de manière exceptionnelle. Je ne marche pas sur les flaques d’eau ni sur la terre. Je suis sur les rues de la capitale. J’ai renvoyé des preuves ainsi que les chaussures au service après vente mais j’obtiens un retour du contrôle technique qui informe qu’il s’agit d’une usure normale pour les avoir portées très longtemps ce qui n’est clairement pas le cas. Dans la même maison chez TOD’S, le même jour, nous avons acheté des bottines et la petite attache à l’arrière s’est déchirée en même pas deux semaines. Vous pensez payer de la qualité avec des chaussures à plus de 800€ mais elles sont de la même qualité que si vous achetiez chez André ou la Halle aux chaussures. C’est sûr je n’y retournerai plus.

Accueil impeccable! Personnel tres agréable meme eu un bouquet en partant! Merci a vous!

Excellent accueil et très bonne expérience d’achat. L’équipe est top et très pro!

Bonjour, chaque fois que je passe au magasin pour réellement acheter une paire de sneakers je repars les mains vides…il n y a jamais les pièces de la nouvelle collection dans ce magasin…. Celle que l ont voit sur internet …sur le site officiel….
J aime encore bien acheter en magasin…
C est dommage pour une boutique si bien située de ne pas avoir tous les modèles présentés en nouveautés sur son site…
Il y avait plus de choix il y a quelques années …
Même les vitrines étaient remplie de nouveautés…ça donnait l envie d acheter ….
Maintenant la boutique fait pauvre ….
Ç est plus représentatif au printemps oo bon marche ….
Cordialement