IDKIDS : Obaibi-Okaidi-Oxybul CRETEIL Av. du Général de Gaulle

Ça se résume en une phrase: tant que vous n'avez pas de problème ça devrait bien se passer!
Je m’explique: On m’offre une carte cadeaux digitalisée de 100€ au mois de mars. Je souhaite l’utiliser au mois de décembre. On m'indique qu’elle est inactive. Étonnée, j’appelle le service client qui m’indique qu’elle a été utilisée en septembre! (Mes enfants sont de mars et avril). J’insiste pour avoir plus d’informations: carte utilisée en magasin dans une ville où je n’ai jamais mis les pieds et en plus dans un autre département.
Un peu en colère parce que mon compte mail et celui de l’acheteur de la carte n’ont pas piraté et je comprends bien que l’enseigne ne fera aucun effort, je demande le nom de l’utilisateur et la liste des jouets ou autres achetés liés à la carte. Ils refusent de me les communiquer? ! N’est ce pas ma carte?
À se demander si ce n’est pas interne!

Je n’ai acheté que sur Oxybul donc je ne peux juger que les jouets: vous n’aurez pas de soucis avec les articles du moins, je n’en ai pas noté jusqu’à présent,
mais ce que je note c’est que malgré votre fidélité on ne vous fera pas confiance et on ne fera aucun geste commercial pour une erreur qui est pourtant interne!
Ce qui est sûr c’est que malgré mes trois enfants et mes six neveux et nièces, nous (ma famille et moi), ne mettrons plus un pied chez eux. (Site et magasins)

Et surtout n’achetez pas de carte cadeaux chez eux ou utilisez là immédiatement, afin que personne ne l’utilise à votre place!

Plein de belles choses sur des étalages bien fournis, dans cette boutique où les enfants sont épanouis quand ils viennent explorer un peu partout. C'est grand, aéré, propre.
Le personnel a su m'indiquer ce que j'étais venu chercher.
Rien à ajouter, bravo! J'y reviendrai.

Passage ce jour (29octobre 2023) en magasin, pour récupérer un cadeau et compléter mes achats.
Les 3 personnes qui m'ont accueillies étaient charmantes, de bons conseilsrien à redire.

Magasin agréable mais toute mon attention va vers ce grand homme en caisse très professionnel et souriant, je le remercie encore pour son magnifique accueil!

Passage dans le magasin ce jour jeudi 21 septembre, une charmante jeune demoiselle de couleur à fais preuve d’une patience sans nom et fort de conseil. Très souriante et aimable j’ai passé un très bon moment dans le magasin:)

Nous tenons à mentionner le professionnalisme de la manager du magasin. Un service client de qualité comme on ne trouve plus aujourd'hui.

Très bel accueil dans le magasin et une expérience au top grâce a l’aide et a la disponibilité d’une jeune vendeuse au nom de Dida il me semble, qui as été très à l’écoute et au petit soin! Je recommande fortement c’était un pur régale d’acheter a Idkids Creteil

Super magasin, côté bébé très bien rangé vendeuse très sympathique, souriante (Carla). Merci à elle pour son sérieux et son accueil en magasin que je recommande fortement.

A très bientôt

Mon magasin de jouets préféré belle sélection de jouets Montessori de bonne qualité eco-responsable plusieurs marques françaises large choix de vêtements Le vendeur donne tjs de bonnes recommandations

Merci à Audrey pour son accueil en caisse et à Laetitia pour son professionnalisme, je venue sans idée et vous avez su me guider, tout cela avec le sourire et de la bienveillance! Je reviendrai!

Super ce magasin
Une vendeuse au petit soin
Elle déshabille le mannequin pour me donner satisfaction
Que cela fait plaisir d’être bien servi

Super accueil, le vendeur (Mehdi) a pris le temps de nous expliquer et de nous montrer les différents produits.
Toujours avec le sourire et un grand professionnalisme.

Grand monsieur à la caisse extrêmement désagréable se mêle de la conversation entre ma fille et moi et me propose d’aller dans un autre magasin Si je ne suis pas contente je n’ai jamais vu ça de ma vie

Je remercie LAËTITIA pour sa gentillesse son professionnalisme et surtout son écoute, elle est exceptionnelle! Enfin du personnel que l on aime et qui donne envie de revenir!
Elle a su régler et gérer mon problème de compte fidélité qui traîne depuis quelques années et pourtant ayant déjà échangé avec différentes personnes du magasin et responsables sachant que je suis cliente depuis plusieurs années…aucun retours de leur part!
Merci encore à LEATITIA!

Si vous êtes pressé oublié ce magasin 2personnes devant vous à la caisse =+25min d attente et si tu as pas de compte chez eux tu n as pas de sac gratuit bravo bravo

Je suis cliente depuis de nombreuses années et je ne me rends que dans la boutique de Créteil. Que ce soit pour retirer des articles ou faire un achat sur place je suis toujours bien accueillie. L'équipe est souriante et professionnelle, avec une attention particulière à l'égard de Mehdi un conseiller exceptionnel toujours disponible et souriant et Christophe le responsable. Tous deux ont su satisfaire avec patience et professionnalisme ma demande (il s'agissait d'une tarif figurant sur le site et pas en magasin et d'articles non disponibles bien qu'ayant passé commande sur le net). Cela a nécessité du temps, mais à nouveau, ils ont considéré avec beaucoup de sérieux ma demande. Je suis repartie satisfaite comme bien souvent chez idks Créteil, avec l'article au tarif indiqué et le reste de la commande livrée à domicile. Merci grandement à ces messieurs.

Conseillée par un vendeur très sympa qui a pris le temps de tous nous expliquer en détails!
encore merci

Inacceptable! J’ai réalisé différentes réservations sur cette boutique sur différente période et à chaque fois on me dit que l’article n’est pas disponible. Malgré tout je me déplace pour faire d’autre achats le jour de ma réservation et seulement quelque temps après leurs réponse surprise! L’article demandé en réservation est finalement en rayon super! On pourrait se dire qu’il s’agit d’une coïncidence mais à 6 reprises j’ai des doutes.

Je commande souvent sur internet, mais la j'avais besoin de conseils pour l'achat d'un siège auto. J'ai été super bien conseillée par la vendeuse au rayon puériculture (Emilie il me semble) qui était accueillante, très sympa et qui connait bien son taf, ça fait plaisir de tomber sur des personnes comme ça!

Vendeurs qui racontent leurs soirées devant le client comme si vous n’étiez pas là même au passage en caisse.

Vu la population actuelle de creteil soleil, un grand merci à l equipe d idkids pour leur serieux et leur serviabilité. Merci