IHP PARIS Bd de Stalingrad

C’est à FUIR! Si je pouvais j’aurais mis aucune étoile.
Début 11/2023 j’ai envoyé un frottis avec un CHQ de 30€. Fin décembre je les ai appelé X fois et aussi écrit sur le site. Enfin au téléphone on m’a dit de payer sur le site encore 30€ soit disons pas reçu de Chq. J’ai payé donc de nouveau 30€ par cb immédiatement. Une semaine après mon CHQ était aussi encaissé, ma CB débitée. En janvier toujour aucun résultat de frottis ni feuille de soin ni remboursement de mes 30€ car j’ai payé 2 fois. C’est qu’en est février, qu’ on m’a remboursé et m’a envoyé le résultat et la feuille de soin.

Quelle galère, quel temps passé au télé et par e-mail! Ils ont mis 3 mois pour régulariser et m’envoyer les résultat, la feuille de soin et le Chq.

Il y a 3 ans j’ai vécu une chose de ce type. Vraiment je ne comprends pas pourquoi cet institut existe. Ils savent que encaisser et rien de plus.

Je m'aligne aux autres commentaires. ZERO ETOILE! Ce labo est une arnaque. Leur ligne téléphonique ne fonctionne pas, et l'adresse mail sur leur site non plus.

J'ai effectué le paiement de 60 euros pour le resultat d'analyse, mon médecin a bien reçu les résultats. Et depuis je reçois des factures + factures de relance avec avertissement de majoration d'un montant de 160 euros! Aucune réponse du labo, simplement des factures d'un montant inconnu

Je suis agréablement surprise par la réactivité du laboratoire. Initialement inquiète en raison d'avis négatifs, le personnel a été très proactif en m'expliquant les démarches sans tiers payant. Malgré mon retard de paiement, ils ont été rapides dans leurs réponses et ont efficacement envoyé la feuille de soin. Une expérience positive après tout!

Aucun accueil téléphonique
A chaque fois, on vous dit que vous n'avez pas payé alors que le chèque est encaissé. Vous attendez le feuille de soin pendant des mois.

Même pas une étoile mérite cet établissement!
C’est juste une perte de temps et d’énergie vouloir avoir ses résultats. Ils ne répondent jamais au téléphone! De plus, leur site internet pourri ne marche pas. C’est À FUIIIIIIIRRRRRRRR!

Prélèvement envoyé par la poste le 15 septembre, avec un chèque. Le 30 octobre je n'ai pas toujours reçu les résultats ni la feuille de soins. Je contacte par email pour voir ce qu'il se passe: message refusé. Je contacte par téléphone: personne ne prend l'appel. J'essaye de laisser un message vocal: le répondeur ne prend plus de messages. Je sais que cet Institut existe toujours, malgré tous les dysfonctionnements indiqués, car le payement, lui, a bien été encaissé. C'est une honte et je vais présenter une réclamation à l'ARS.

Désagréable experience avec ce laboratoire. Pas de feuille de soin envoyée pour se faire rembourser. 5 mails envoyés sans réponse. Personne ne décroche au téléphone. A fuir

Le téléphone ne répond pas. Le répondeur est saturé et ne prend plus de messages. L'adresse email qui est dans leur site ne marche pas. L'envoi de formulaire de contact sur le site ne marche pas. Bientôt six semaine depuis l'envoi des prélèvements, aucun résultat reçu, et pas de feuille de soins. C'est quand même assez étonnant. Seule lueur d'espoir : le chèque de payement a bien été encaissé.

Impossible de les joindre j attends une feuille de soin signee depuis mai 2023 aucune réponse inadmissible

Secrétariat médiocre! A chaque fois je rencontre des problèmes. Dernier en date, envoi à deux reprises de la feuille de soins pas signé! J ai relancé 4 fois! Et même pas d excuse! Je vais en reparler à mon médecin pour qu elle prenne des dispositions. C est insupportable un tel traitement! Et je vous invite à faire de même.

Incroyable perte de temps.
Le site internet ne marche pas pour le paiement en ligne. Aucune réponse au téléphone, j'ai appelé 10 fois de 09h à 11h aujourd'hui. Est-ce que je dois me déplacer à 1h30 de route pour effectuer la paiement et recevoir mes résultats? J'ai lu dans les commentaires ci-dessous que les cheques envoyés sont perdus, et les patients sont mis en demeure.
Merci de votre retour rapide si quelqu'un peut m'aider.

Facture sans détail. Aucune forme d'ampathie au téléphone, histoire de comprendre. A part réclamer leur fric! Tout est dit.

Scandaleux!
Ils n’envoient jamais vos comptes-rendus! Alors qu’ils empochent tranquillement le paiement. Ils mentent même lorsque vous le leur faites remarquer! (ils racontent que le médecin n’a pas autorisé l’envoi alors qu’il a demandé devant moi l’envoi du Cr au patient!)
Évitez ce laboratoire, c’est trop peu respectueux du patient qui n’est pour eux qu’un client qui paie pour un service pour lequel ils ne vont pas jusqu’au bout.
A fuir. Cela dure depuis des mois!
Si j’avais pu mettre aucune étoile, j’aurais préféré.

30€ pour un frottis -> beaucoup trop cher pour la qualité des services! Plus de 3 semaines pour envoyer une feuille de soin et recevoir des résultats. C'est la 3ème fois que je passe par ce labo et ils sont toujours aussi long.

Je suis d'accord avec le reste des commentaires. Cet endroit ne mérite même pas une demi-étoile.si possible je mettrais 0
Je n'ai jamais été dans cet établissement et je n'ai pas passé d'examens ici non plus, mais je viens de recevoir une lettre d'un cabinet de recouvrement disant que je dois payer des honorais.
Parce que soi-disant l'institut m'avait déjà envoyé deux rappels, rappels que je n'ai jamais vu, et dont je n'avais aucune connaissance.
Maintenant, je dois voir directement avec le cabinet de recouvrement pour pouvoir résoudre cela.
Date de visite: jamais!

Toujours dans l’attente de ma feuille de soins pour remboursement. (+ de 2 mois) Aucune réponse aux appels!