illy Rue Auber

Je prends souvent un café ici, car c'est le seul bon à Paris.
Le gros problème est le manque de personnel: il est inacceptable qu'ils ne soient que deux le matin, avec une file d'attente de plus de 5 personnes, car tout le monde fait tout (argent, nourriture, boissons, etc.). Les garçons sont tous gentils mais on voit qu'ils sont en difficulté.
SOS pour le chef de secteur: il faut changer d'équipe et mettre plus de monde aux heures de pointe!

Une seule personne qui prépare le café, 20 minutes d'attente rien que pour commander…

Nous sommes tombés par hasard sur ce café parce que nous avions raté notre bus pour la ville et c'était un choix chanceux! Tout ce que nous avons essayé était vraiment bon et le café au chocolat était le baiser du chef

Angelo vous accueille avec le sourire et un tonitruant bonjour avec son petit accent italien. C'est appréciable pour des clients habitués. Excellentes pâtisseries et des cafés à l'italienne comme on les aime.

Boire un café Illy qu’elle plaisir nous étions déçu car payer un supplément en salle cela es normal mais quand ces tables ne sont pas débarrasser et que les tables sont sales et que les 3 serveuses on l’air très occupé en discussion derrière le comptoir pourtant il n’y avait pas grand monde aucune d’elle n’avait l’idée de proposer une salle propre et ranger dommage vraiment déçu on n’y reviendras pas

Bel endroit, café délicieux, personnel non professionnel, trop lent, doit s'améliorer en service, un endroit comme celui-ci doit avoir un barista professionnel

Massimo le manager pas du tout accueillant pas souriant par le mal aux clients aucun service vraiment mauvaise expérience

La vitrine étant très attrayante, je m’attendais à un service de qualité mais non. Tout d’abord, une serveuse ne sachant pas parler français alors qu’on est en France c’est du jamais vu bravo! Une attente interminable tout cela pour qu’elle prenne ma commande avec celle de mon amie. De plus, après que je recommande un petit gâteau à emporter elle oublie ma commande et sert un autre client. Elle me donne par la suite enfin ma commande après s’être excusé car pour elle c’était la fatigue qui jouait. Eh bien moi aussi fatiguée d’avoir attendu 20min pour un coca et un gâteau à la pomme. Je ne blâme pas tout cela sur la serveuse mais aussi sur les responsables qui étaient là sans rien faire. Fuyez cet endroit.

J'y suis allé plusieurs fois, l'endroit était propre et le personnel était gentil, je mets à jour le score de 1 à 5 étoiles

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J'aime la qualité des produits qui est excellente et mériterait 5 étoiles ; et je viens souvent ici. Cependant le service est vraiment très mauvais: deux serveuses moins bonnes les unes que les autres ; un bavardant quand il y a plein de clients qui attendent ; tables laissées sales, longue attente, aucune connaissance de ce qui est disponible. Dommage pour un café Illy!

Un très bel endroit moderne et chaleureux, les produits sont de qualités et l’ensemble du personnel est sympathique. Seul petit bémol est le manque de choix notamment pour les saveurs des crèmes glacées.

Après quelques passages dans ce café, ce sera la dernière fois. Le service (inexistant) se dégrade, la qualité également (le cafe n'a rien d'italien). Les prix, eux, augmentent. On vous facture un service a table qui n'existe pas. Vous devez faire la queue (prenez votre mal en patience pour obtenir un simple café!) Et attendre votre plateau, puis trouver une table disponible.
Aujourd'hui je commande et paie le tarif sur place, et le café m'est remis dans un gobelet, la viennoiserie en sachet.non mais serieusement! Je leur fais remarquer mais les serveurs (totalement novices) s'en moquent littéralement. Jamais vu ça.

Nous nous sommes déplacer afin de goûter le fameux, illy crème. Sur leur site Internet il est marqué que la boutique ferme à 19h.
Nous sommes arrivés à 18h05, et la vendeuse nous a chassé d’un geste de la main. Nous lui avons expliqué que nous sommes venus uniquement pour prendre un café à emporter. Un café qui était déjà prêt. Elle a refusé de nous servir et a été très désagréable envers nous. Très très très déçu de l’expérience.

Ne peuvent pas faire de cappuccino froid en taille large car ils n'ont pas la keynote sur leur caisse enregistreuse.ils ont la keynote pour cappuccino chaud en taille large mais ne veulent pas l'utiliser car ils ont peur d'être grondés par leur gérant.

Pire que le pire cauchemar de la bêtise de toute administration.

Un café Illy digne de ce nom. Le gérant est sympathique et gentil. On se croirait en Italie.
Pâtisserie exceptionnelle. Superbe café. Haut

Depuis 2013 j'ai frequente ce cafe avec mes amis et ma famille, soit le matin, soit l'apres midi et j'ai vu different personel, malheureusement le service de plus en plus degrader. Ca fait 2 fois ou peut-etre plus, comme aujourd'hui, au comptoir/la caisse, ils ont passer les gens devant moi et j'attends patiemment pour savoir si la personne va me servir, eh ben non, la dame a dit ''j'arrive'' mais aprés elle s'occupe des commandes sans rien dire a son collegue qui est a la caisse (heuresement le monsieur est gentil), si j'attends pour commander, so disrespectful!
I work in retails, i understand and honestly, i don't like to do this, but i hope all the critics or bad reviews can change them, too bad if they don't change.

Super sympa et comme les macarons étaient délicieux! Le meilleur de tous les temps, il n'y a plus rien à dire! Offrez-vous-en un même si celui-ci coûte un peu moins de 3 euros.

La nourriture est bonne. Le prix est correct. Mais le service est vraiment très mauvais. On dirait que le truc n'est vraiment pas professionnel. Juste un gros bordel, c'était moins d'un demi-café mais nous attendions notre dessert environ une heure. Des trucs qui se promènent et se parlent. Très lentement et somnolent. Je ne recommanderais pas cet endroit pour prendre quelque chose rapidement.