IXINA Asnieres Av. de la Marne

Équipe très sérieuse,
Édouard et Romane m’ont tres bien accompagné lors de la création de ma nouvelle cuisine et j’en suis ravi

C'est formidable d'entendre que l'accompagnement d'Edouard a été excellent et réactif dans le conseil pour l'optimisation de l'espace et le choix des produits.

Je suis énormément déçu de mon projet chez Ixina.
1) Ma cuisine a été posée le 2 août et la hotte et la lumière n'avaient pas été livrés. Les 2 sont toujours manquantes 3 mois plus tard.
2) Ixina ne répond pas.
3) Les livreurs de la cuisine ont endommagé mon parquet, pareil, aucune nouvelle
4) On ne m'a jamais dit que je devais faire retirer la crédence livrée avec mon appartement, ni pendant les RDV en agence, ni pendant la prise des mesures, ni avant l'installation. Résultat les poseurs ont posé la cuisine par dessus et le résultat est tout simplement hideux avec des trous sur les cotés et l'ancienne crédence qui dépasse (voir photos).

On voit bien qu'une fois qu'on a payé, ils en ont plus rien à faire. Car oui, on doit tout payer AVANT le jour de l'installation de la cuisine.
Bref, enseigne à fuir.

Je voulais vous remerciez pour votre professionnalisme, voilà notre cuisine prends place avec une qualité a la hauteur, je remercie aussi les poseurs pour leur réactivité et leurs écoute

Mauvaise expérience avec ixina.
Si la conception s'est bien passé la pose a été compliqué et le résultat n'est pas celui attendu. La crédence (d'une valeur de 1000€) a été posé du mauvais côté, ainsi tout est blanc au lieu d'avoir une touche de bleu. Des prises électrique et une ethernet ont été condamné à tort. Pire le sav nous a clairement pris pour des idiots. Nous nous sommes déplacés à trois reprises et deux nous on nous a annoncé que la crédence était recommandé mais nous n'avons jamais eu de retour. Autrement dit rien n'a été fait. C'est quand même triste d'en arriver là, problème de communication évident. J'espère que vos poses se passerons mieux que la notre.

Édit: service client contacté avec toutes les infos. Silence radio depuis trois semaines je ne perdrai plus mon temps merci à vous =)

Des conseillers aimables, à l’écoute et s’adaptant à tout type de problématique, encore un grand merci à Romane de l’agence Ixina d’Asnieres

Pire expérience.
J'avais pris rendez-vous, la personne qualifiée n'était pas au courant qu'elle avais un rendez-vous j'ai dut faire le rendez vous avec une personne expérimenté mais ce n'était pas fluide ; le logiciel ramait, la connexion internet était inexistante, je suis arrivé à 10: 00 je suis reparti à 13: 45 avec des plan approximatif.

Superbe approche Commerciale avec le conseiller Edouard, je vous recommande ce vendeur qui comprend vos besoins et cherche des solutions afin d’optimiser au mieux votre espace… SUPER
Mon projet va certainement aboutir ;)

J'ai été chaleureusement accueilli par Édouard, qui m'a prodigué d'excellents conseils, m'aidant ainsi à clarifier mes idées. Je le recommande vivement.

Superbe cuisine!
J’ai vraiment apprécié l’expérience Ixina Asnieres: Excellent accueil par Mr Mouange, réactif, à l’écoute et de très bon conseil.
Délais parfaitement respectés, matériaux beaux et robustes, pose impeccable (merci Sébastian).
Ultra satisfaite du déroulé du processus et du résultat!
Je recommande vivement.

J’ai acheter ma cuisine à distance pour mon appartement de vacances. Edouard a été parfait du début à la fin. Que ce soit pour les suivis, répondre à mes questions et inquiétudes et ce jusqu’à la fin complète de la pose. Je suis ravie du service reçu et je conseille Edouard pour une approche humaine et personnalisée.
Merci à Edouard et à Marjorie.

Je recommande vivement Ixina Asnières sur Seine.
Très belle équipe (je site en occurence Jonathan et Marjorie) qui nous a accompagné pour concrétiser notre projet de cuisine et répondre à toutes les contraintes.
Grâce à la flexibilité et au professionnalisme des concepteurs, le résultat final était au point.
Je tiens à remercier également le chef d'agence qui nous a apporté une grande aide tout au long du projet.
Pour la pose, nous avons demandé spécifiquement qu'elle soit faite par Radek et Yarek, plébiscités dans des anciens commentaires, et nous le regrettons pas.
Une petite insatisfaction avec la livraison, qui n'était malheureusement pas bien menée.
Qqes colis ont été endommagés mais Ixina a recommandé les articles en question pour une reinstallation début septembre.

Merci tout particulièrement à Édouard pour nous avoir conseillé, accompagné lors de notre rdv et de la pose. Je vous le recommande à 100 %. Encore merci

Je suis ravi de ma cuisine IXINA. Un grand merci à Edouard pour sa réactivité et sa patiences.

Satisfaite de ma cuisine Ixina. Un grand merci à Édouard pour son professionnalisme sa réactivité ainsi que sa disponibilité.

Un grand merci à edouard pour sa patience et ses conseilles Il a suivit mon dossier avec une grande attention Super réactivité. Je conseille et je suis très heureuse de ma cuisine.
L’équipe de pose est top. Merci encore

Accueil chaleureux
Prise en compte formidable
Deux rendez-vous et mon projet peaufiner
Conseiller convainquant et efficace

Je remercie l’équipe D’Asnieres sur Seine

2 ans et demi plus tard (cuisine pour un programme en VEFA livré en 2023), nous avons supprimé notre message élogieux de l'époque.

Valentin est parti (première surprise) peu de temps après qu'on ait signé le contrat.

Début des problèmes.
Nous avons ensuite pris contact avec ses remplaçants qui n'avaient apparemment pas le temps de traiter des dossiers qui n'étaient pas les leurs. On nous a alors clairement expliqué que les rdv le samedi étaient pour les nouveaux clients. N'ayant pas vraiment d'autres choix, nous avons accepté de nous adapter mais ce n'était que le début des ennuis.

Nous avons dû changer la couleur d'une partie de notre cuisine car une couleur soi-disant "classique" ne l'était plus. Nous avons aussi dû accepter le fait que chaque ligne du devis devait être vérifiée par nous-mêmes tant par rapport aux prix (modifié sans raison transparente et claire) que par rapport à la taille des éléments. Sur ce dernier point, en effet, le fait que le plan de travail ne soit pas aligné avec les meubles ne semble pas être un souci pour Ixina. Passons par ailleurs les erreurs et retards de livraison (2 mois pour installer une cuisine complète!), les trous dans les planches et les autres imperfections dignes d'une marque low cost!

PS: Voici notre ancien message pour être complétement transparent.
"Marque recommandée par mes parents, magasin recommandé par une collègue pour un excellent service et de très bons produits! Valentin a pris le temps de répondre à toutes nos questions et d'y revenir plusieurs fois lors de plusieurs rdv.
Écoute, bons conseils et patience. Merci! "

Dès notre arrivée dans la boutique, nous avons été très très bien accueilli par Edouard et son équipe qui nous a tout de suite mis à l’aise.

Edouard, après la prise en compte de nos besoins et envies, à tout de suite su ce que nous recherchions, et a su composé avec nos désirs et notre budget.

Il a été force de proposition et à jouer un grand rôle dans la conception de notre cuisine, le choix des matériaux et toute la partie technique.
Il est revenu vers nous la semaine suivante avec un plan 3D correspondant en tout point à ce que nous recherchions.

Nous sommes plus que satisfait de la relation et suivi client que délivre Ixina, nous ne pouvons que recommander.

Edouard m’a accompagné tout au cours de mon projet avec des conseils et un sens esthétique inégalés. J’ai été mis en confiance, et ses précieux conseils m’ont permis de réaliser la cuisine de mes rêves. Merci pour ta bienveillance, ta sympathie et expertise Edouard! Je recommande

Nous avons été extrêmement bien accueillis chez Ixina par Édouard. Très professionnel et extrêmement sympathique, il a tout de suite cerné nos attentes et s'est beaucoup investi dans la modélisation de notre cuisine. Nous vous remercions pour vos bon conseils, votre patience et votre bienveillance! Nous sommes tellement pressés de voir le résultat!

Ma cuisine vient d’être installée! Je suis vraiment satisfait des finitions. Un grand merci à Edouard qui a été d’une grande patience et de très bons conseils, toujours disponible avec un suivi au top. Merci à Sebastian le poseur également. Il est top. J’ai la cuisine de mes rêves

Une superbe expérience au sein de ce magasin.
Edouard notre concepteur a su parfaitement répondre à nos exigences et nous fait un projet à la hauteur de nos envies.
Je recommande fortement Ixina Asnières

Un grand merci à Marjorie pour son aide précieuse tout au long de notre projet. Elle a été très réactive et consciencieuse sur le suivi administratif et logistique. La qualité des meubles et les finitions ont été à la hauteur de nos attentes. Nous la recommandons vivement pour son professionnalisme, sa douceur, sa patience, sa diligence.

Bonne préstation et je suis globalement satisfaite. Le résultat est super. Le poseur est pro et son travail est excellent.