IXINA Paris République Bd du Temple

Merci à Quentin pour son accueil et son sérieux, il a tout de suite compris nos attentes et nous a fait des propositions immédiatement pertinentes. Le rdv a été rapide, efficace et très bienveillant pour la cuisine de mes reves. Je suis ravie qu'on m'ai recommandé d'aller chez ixina République.merci encore

Extrêmement satisfait de notre commande chez Ixina République! Cuisine remarquable, rien à redire! Très bonne disponibilité des interlocuteurs et excellents conseils!

J'ai contacté ce magasin pour un devis pour ma nouvelle cuisine et j'ai eu affaire à M. Louis STASSIN.

Excellent accueil, très réactif dans les aller-retour de communication, bonnes prises d'initiatives, force de propositions et essaye de faire au mieux avec le budget qu'on lui donne.

J'ai été très satisfait et je recommande ce magasin.

L’ équipe sympathique IXINA RÉPUBLIQUE est très à l’écoute et ne compte pas son temps pour satisfaire le client. J’ai apprécié également la compétence et le professionnalisme du responsable M Harry et du concepteur M. Louis. Je suis très content du résultat obtenu et ma cuisine est en tous points conforme à mes souhaits initiaux tant pour son esthétique que pour sa fonctionnalité. Je recommande vivement.

Notre cuisine était assez petite et complexe et grâce à notre conseiller ixina nous avons pu avoir une magnifique cuisine sur-mesure. Le budget a (presque) été respecté et les finitions sont magnifiques.
En plus de ça, un accompagnement humain avec des interlocuteurs très serviables et experts de leur domaine. Je recommande vivement!

Très mauvaise expérience ici. Le SAV a mis des mois à prendre en charge notre problème, le gérant est de mauvaise foi et aucun geste commercial n'a été effectué après des mois d'échanges. Il y a même eu des menaces de plaintes à notre encontre.

J'ai été accompagnée par Mr Marie qui a été de très bons conseils tout au long du projet. Je suis satisfaite de ma cuisine, tout s'est bien déroulé, de la conception du projet en passant par les travaux préparatoires et la pose. En bref, une très bonne expérience.

Un grand merci à Mr Marie qui a été d'excellents conseils, toujours à l'écoute et efficace tout au long de notre projet, que ce soit de la conception à la réalisation. Nous avons enfin la cuisine de nos rêves si ce n'est même encore mieux! Tout a été respecté: budget, timing, esthétique, fonctionnalité. Nous sommes totalement ravis et nous ne pouvons que vous recommander de faire appel à ses services!

Je recommande vivement ce magasin, M. Marie s'est montré très à l'écoute et de bon conseil. Il a su m'accompagner dans la phase de conception de ma cuisine sans être trop intrusif mais tout en étant impliqué dans le projet.
La marque propose une large gamme de matériaux, de coloris et de prix, de sorte qu'on se retrouve très facilement dans ce qu'on veut.

Courant l’année 2022, j'ai contacté l'entreprise Ixina pour obtenir un devis pour une cuisine sur mesure, en leur fournissant les plans de ma cuisine.
Ixina m'a ensuite transmis un devis et j'ai passé commande pour la fourniture du mobilier de cuisine, de l'électroménager, ainsi que la livraison et la pose de la cuisine.

Au moment de la commande, il a été convenu qu'une visite préalable serait effectuée par Ixina afin de confirmer tous les éléments nécessaires à la réalisation de la cuisine, tels que les mesures, etc

Cette visite a eu lieu en mars 2023, lorsque les murs de la cuisine étaient déjà montés et conformes au plan initial.
La pose de la cuisine a été effectuée le lundi 24 avril par la société Carola, partenaire d'Ixina.

Cependant, deux mois après la pose, j'ai remarqué que les vis censées fixer le mobilier haut au mur se décollaient et créaient des trous dans mon mur, provoquant ainsi des dommages.
Immédiatement, j'ai informé Ixina de ce problème. Ils m'ont alors demandé de contacter le prestataire, Carola, pour qu'ils puissent intervenir.
Le poseur est venu à nouveau pour améliorer la fixation, mais les trous causés par la première malfaçon n'ont pas été réparés.

J'ai signalé ce constat à Ixina, qui a proposé de venir à mon domicile pour établir un constat ensemble.
Lors de cette visite, étaient présents le commercial Ixina, le responsable de la franchise Ixina et un représentant de la société Carola.

A l’issue de la visite, ils ont conclu (ixina et ses prestataires) qu'ils n'étaient pas responsables des dégâts causés causés sur les murs et m’ont conseillé de prendre contact avec le promoteur immobilier, car selon eux, il s’agissait d’un défaut au niveau du mur placo plâtre déjà préexistant.

Suite à cela, j'ai pris contact avec le responsable de production du promoteur, qui a répondu: « Il nous apparaît que la responsabilité du promoteur n'est pas engagée. En effet, nous constatons un arrachement des points de fixation, probablement dû à un défaut de pose des meubles hauts. Le placoplâtre a des capacités mécaniques verticales, mais beaucoup moins à l'arrachement (horizontal). »

Les conclusions du promoteur confirment ce que je pensais, à savoir qu’il s’agit sûrement d’un défaut de pose des meubles. J’ai donc repris contact avec l’entreprise Ixina afin que nous puissions trouver une solution. Ils ont ignoré le problème et maintiennent la position. J’ai fait appel à un conciliateur de justice, un rendez vous en visioconférence à été fixé le 22/09 mais Ixina refuse de se présenter.

Le prestataire a également installé la plaque de cuisson. Un des foyers ne fonctionnait pas. J’ai remonté le problème à Ixina et lors de la visite à notre domicile, ils nous ont dit que la table était bien installé et que c’était dû à un défaut de la table de cuisson et qu’il fallait recontacter BEKO pour la changer.
Un employé de l’entreprise BEKO s’est déplacé à mon domicile et en réalité la plaque de cuisson n’était pas correctement branchée.

Aujourd’hui je découvre que la crédence s’est détaché toute seule. Les points de fixation n’ont ps été fait correctement.

On prône le service client de Ixina comparé aux autres cuisinistes qui proposent des meubles en kit mais je suis persuadée qu’ils auraient mieux considérer les soucis que nous avons rencontré.

J’aimerais qu’Ixina me recontacte afin de régler tous ces problèmes dont ils sont entièrement responsables.

Une très bonne expérience! Louis a été de bon conseil et s’est montré disponible.budget et délais respectés encore merci!
Un grand bravo aux poseurs qui ont été efficaces et très sympathiques.
Quel plaisir désormais de cuisiner.

Achat cuisine en mai 2023. Juste splendide. Quentin nous a été d’une grande aide dans sa conception astucieuse. Disponible rapidement, nous avons pu avoir la cuisine de nos rêves en un rien de temps! Merci Quentin!

Nous attendons toujours qu’Ixina termine notre cuisine. Ils sont passés plus de 6 fois avec la mauvaise façade de lave vaisselle et maintenant ne veulent plus la terminer sous prétexte que nous n’avons pas terminé de payer. Cela fait bientôt un an que nous avons commandé notre cuisine et n’avons qu’une série de problème avec eux (dégâts des eaux et de l’électricité, très gros retards sur la livraison et aucun conseil digne de ce nom pour un cuisiniste). Autant passer pr un entrepreneur indépendant.
Fuyez.

Merci à Ixina Republique pour la très belle cuisine installée il y a un peu plus d’un mois. Tout est parfait! Je conseille aussi de faire appel à l’artisan qui travaille avec Ixina (coordination impeccable, travail soigné et prix compétitif).

Un grand merci au vendeur Yann MARIE qui été génial sur toute la conception de cette cuisine. A l'écoute, ingénieux, très professionnel et attentif aux demandes. Très satisfait et très heureux de la cuisine.

Très satisfaite de la prestation: le visuel est exactement la cuisine posée. Equipe à l'écoute et professionnelle & réactive.
La seule critique, l'option du revêtement des meubles: l'option mate est à mon goût plus belle (et plus chère) mais très sensible à certaines taches (impossible de les enlever!?).

Tres bon accueil. A l écoute et efficace. Une cuisine et espace de rangement comme comme on les a rêvés.

Votre Conseiller Harry prend soin de comprendre votre besoin et d’identifier vos critères pour une cuisine idéale!
Avec Harry, c’est la garantie d’un accompagnement soigné et efficace.
Plus globalement Ixina propose aussi des belles palettes de couleurs et de matériaux pour un esthétisme qui vous correspond!

Concepteur à l’écoute. Nous a présenté plusieurs projets tenant compte de nos choix et impératifs. Réactif, disponible et souple. Bon rapport - qualité prix. Très beaux choix de crédences.