IXINA Saint Brice Sous Foret Speedy

Très bon accueil et excellents conseils du cuisiniste.car premier accueil moins topun grand merci pour le professionnalisme de Ludovic

J ai choisi la cuisine chez Ixina une équipe au top un responsable à l écoute nous verrons pour la pose

Equipe disponible, à l'écoute des besoins et des souhaits des clients.
Suivi rapproché du projet, de la commande à l'installation.
Un grand merci à Ludovic. Je recommande.
Mention très bien également pour Olivier, le poseur.

Accueil chaleureux et conviviale et des vendeurs de tres bon conseils (merci Fatiha)! Je recommande

Très bonne expérience, des personnes vraiment sérieux, à l'écoute, accueil très chaleureux et des conseils très utiles, merci encore,

Le mépris est total.

L'aventure a commencé en février 2022 et s'est terminée en juin 2023 (15 mois). La construction de la cuisine a nécessité 1 pose et 3 services après-vente. Au total, 4 interventions et 3 poseurs différents.

Pour obtenir les rendez-vous des services après-vente, nous avons dû batailler avec Christophe (le concepteur de notre cuisine), qui a même osé nous demander de les appeler nous-même (de faire son travail).

A la fin de la première pose, il y avait un trou de 10cm entre le plan de travail et le mur de la cuisine suite à des erreurs de la part du concepteur. Il a osé nous demander si la cuisine nous plaisait quand même.

Ci-joint les photos des différentes étapes des travaux (réalisées avec négligences).

Aujourd'hui la cuisine ne ressemble pas complètement au plan initial et défini en amont et pour couronner le tout, nos ustensiles de cuisine situés juste en dessous de la plaque induction, chauffent à chaque utilisation de cette dernière.

Enfin, Léa a fait ce qu'elle a pu pour récupérer tous les problèmes engendrés par Christophe et Romain (ancien gérant). Cependant, elle nous a stipulé qu'aucun geste commercial n'était possible car la cuisine a été posée dans les temps (mais quels temps?).

Nous sommes extrêmement déçus et ne recommandons pas cette franchise.

Une anecdote croustillante: nous avons appris en janvier que Christophe et Romain ne travaillaient plus au magasin et que c'était pour ça que nos mails étaient restés sans réponses depuis plusieurs mois. Merci de prévenir?

Cela nous a coûté un quart de nos revenus annuels. Et voilà comment nous avons été traités. Nous avons la funeste impression qu'une fois que l'argent est encaissé, le client est alors considéré avec le plus grand mépris.

Mme GADREAU

Je recommande fortement! Merci à Fatiha pour son écoute, ces propositions très pertinentes, sa gentillesse et son professionnalisme. Nos besoins et nos attentes pour notre projet cuisine ont tout de suite étaient entendues et compris.

Je recommande ce magasin. J'ai été prise en charge par Stephen qui m'a aidé à concevoir ma cuisine en prenant en compte mes besoins et surtout la fonctionnalité de ma cuisine. Très bon conseil sans vouloir me vendre tout et n'importe quoi.

Merci a @stephen pour sa disponibilité et son amabilité. Le jolie projet qu'il nous a réalisé est tout simplement magnifique. Il a su prendre en compte nos souhait et notre budget)

Cuisiniste a éviter.
Poseurs pas très doués et surtout pas de suivi même après manque de matériel toujours pas de réception de pièces après plus de 5 mois.
La marque est bien mais éviter celui de Saint Brice c’est une catastrophe en gestion et relation clients.

Je recommande, nous avons été bien reçu, notre projet a bien été compris et mis en application, le prix était très correct.

Je suis très satisfait, de l’accueil les conseils la patience
Il propose de très belle cuisine et on un très bon service
Merci

J’avais dans l’idée de refaire complètement ma cuisine, et je ne savais pas vraiment vers quel professionnel/ quelle enseigne me tourner. J’ai donc décidé d’appeler Ixina afin de prendre rendez-vous.
J’ai été agréablement surprise d’obtenir un rendez-vous le jour même.
Je suis resté plus de quatre heures en compagnie de Fatiha qui a su m’écouter et me conseiller. Ayant des impératifs, j’avais besoin que le délai de pause soit assez rapide, et Fatiha a amplement tenu promesse. De plus, c’est une conseillère qui est toujours disponible et prend toujours le temps de vous répondre et vous rassurer. Pour l’instant la cuisine n’est pas encore posé mais je recommande à 100 % Ixina de Saint Brice et encore plus Fatiha. Ma mère qui était avec moi pendant le rendez-vous, la remercie également pour sa patience, sa gentillesse et son professionnalisme.
Hâte de voir les résultats. Merci encore.

Très satisfaite des conseils et du 3D proposé. Avec un plan & des côtes d'appartement aussi compliqués que les miennes Fatiha, conseillère a sû parfaitement lire dans mes pensées haha! J'ai hâte de voir l'installation:) en tout cas très contente du projet. Merci encore: D

Nous sommes très satisfaits de notre cuisine. C'est un projet que nous avons réalisé en 2022, Alexandra nous a bien aidé et conseillé lors de sa conception de notre projet. Elle nous a bien accompagné et a su être réactive pour trouver des solutions afin de finaliser notre cuisine. La pose a été parfaite, Olivier nous a fait un travail remarquable, il est soigneux et minutieux. Nous recommandons Ixina de saint Brice

Nouvelle direction qui change et remet en cause tout ce qui était convenue à l’oral avec l’ancienne direction. Sachant qu’un oral vaut un écrit dès lors qu’il est convenu entre deux parties ceci est inacceptable. Ils sont venu pour remettre de l’ordre dans la boutique apparemment et peu importe la satisfaction du client (inutile de répondre pour vous donner bonne conscience).
Je reste d’ailleurs en l’attente de plusieurs remboursement concernant une joue qui ne correspond pas à ce qui était commandé et d’un meuble qui a dû être changé suite à des erreurs de calculs, ainsi que d’un coût de stockage d’une cuisine qui nous a été livrée mais n’était pas là notre.
Ps: je modifie mon commentaire à ce jour, on m’avait demandé de le supprimer mais je ne vais pas le faire bien évidemment.
En effet, après la pose de notre plan de travail, nous nous retrouvons avec une multiprise défaillante (elle ne sort pas de son trou) et un morceau pour cacher la partie haute du four manquant. Je crois vraiment que notre dossier est un gag, mais que je ne suis pas au courant, ça doit être une caméra cachée d’Ixina.

Cuisine trouvée et achetée! Merci à Stephen pour son accueil et ses conseils de qualité. Nous recommandons ce point de vente spacieux et aux divers goûts.

Je suis ravie! J'ai commandé ma cuisine chez Ixina St Brice et je recommande vivement suite à mon expérience avec Ludovic Cordier. Il a été très professionnel du début à la fin et il a bien identifié mes besoins permettant de me proposer un projet sur mesure. Il a aussi assuré un suivi client répondant tout au long à mes interrogations et cela m'a beaucoup rassurée.
Le rapport qualité prix est top! Je suis très satisfaite.

Franchement c'est beaucoup mieux qu'Ecocuisine à côté qui n'a d'éco que le nom et vous demande plus de 5000 EUR pour une cuisine de 5 m² sans électroménager. Ixina est cher (ce ne sont que des meubles en aggloméré recouvert de peinture laquée) mais ce n'est pas la pire enseigne et on est sur un meilleur rapport qualité/prix que les cuisines françaises.

Suite à notre passage chez ixina nous avons bien été très bien reçus par Fatiha tres professionnelle elle nous a donnée de très bon conseil pour notre cuisine je recommande cette enseigne

Conseillers au top (mention spéciale à Alexandra).
Projet de cuisine pour appartement neuf: beaucoup d'aide pour faire le plan et sélection des couleurs et meubles. La cuisine se révèle être très robuste (meubles de qualité) et de plus encore plus belle que sur les simulations.
Je recommande sans hésiter

Nous avons acheté notre cuisine en décembre 2022. Nous avons été très bien accompagné et écouté lors de cet achat. Un grand merci à Ludovic qui est vraiment un vendeur efficace.

L'installation de ma cuisine a été bâclées. Les déchets et cartons d'emballages ont été laissé devant chez moi. Le directeur d'Ixina devait faire le nécessaire pour faire débarrasser les déchets. Finalement après une semaine d'attente, j'ai du faire des allers retour à la déchèterie.

RV à 14.00
Accueillis par un commercial nous indiquant que son collègue arrive.
Pendant ce temps une dame demande à voir ce même collègue car: "les mesures ne sont pas bonnes, les meubles ne rentrent pas et on ne peut pas pousser les murs".
14.30 toujours personne pour nous recevoir.
Nous sommes partis car c'est incorrect de la part de ce commercial.
La concurrence s'en trouve ravie et ce n'est pas ce qui manque à côté.

Cuisine Magnifique posée ce samedi. Merci à Ludovic pour ses précieux conseils et d'avoir insister à ce que Bruno passe pour le métré. Nos dimensions n'était pas juste (toujours faire confiance à un pro) ; nous avons gagné 6 cm.
Bruno, le poseur a réalisé un super boulot.
Encore merci à Ixina

Dommage qu’on ne peut pas mettre 0 étoile! Une catastrophe! Délais de livraison non respectés plus de 2 mois de retard en plus avec un plan de travail qui n’est pas le nôtre! Une honte! Allez chez IKEA vous y gagnerez du temps et de l’argent

Un grand merci à Romain le directeur d’IXINA St Brice Sous Forêt pour accompagnement très professionnel et en plusieurs temps pour créer un projet le plus en phase avec mon logement et mes souhaits. Des conseils et une écoute très efficace pour adapter au mieux ma future cuisine.
Le sens commercial d'IXINA de st brice sous forêt est au-delà des attentes car les équipes nous accompagnent, nous assistent et restent en contact avec nous même après la livraison. Les poseurs sont très professionnels, aimables et serviables

Nous avons été accompagné par Christophe, qui a su comprendre notre projet et le réaliser en tenant compte de nos envies et de nos contraintes. Bonne expérience