Keepcool Paris 16 Victor Hugo bis Rue Lauriston

Quel intérêt de payer si cher pour avoir un service équivalent (voir moins bon pour être tout à fait honnête) à Basic fit?
Les machines sont souvent en panne, une odeur de transpiration très désagréable règne dans les locaux.
Sans parler des dizaines d'appels que j'ai reçu pour me réabonner.
Une machine à fric sans considération pour le client

La salle reste constamment bien entretenue, les machines sont impeccables, et l'équipe se distingue par sa disponibilité, son sourire et son professionnalisme.

Après des années d’interruption, j’ai repris la salle grâce à l’offre découverte à 9,99 par mois.

J’ai pu reprendre à un rythme régulier grâce à un équipement et des cours variés, ainsi que de grandes plages horaires.

Le gros plus reste avant tout l’équipe qui est disponible et à l’écoute pour accompagner dans la réalisation des objectifs.

Membre depuis 1 an et demi, mon expérience chez Keepcool a toujours été irréprochable. L'ambiance est bonne, l'équipe est toujours au top et la salle dispose des équipements nécessaires pour se maintenir en forme. Je recommande vivement!

Équipe au Top! Une team qui respire la bienveillance et qui fait du sport un réel plaisir et non pas juste quelque chose où il y a un objectif strict à atteindre.

Bonne ambiance
Les small group dynamisent la salle!
Les coachs toujours à l'écoute et de bons conseils.
Très bon état général y compris les sanitaires

Inscrit dans cette salle depuis 2 ans, j’ai remarque un changement radicalement positif depuis quelques mois avec la nouvelle équipe.
Chaque membre de cette équipe est souriant, accueillant et toujours prêt a nous conseiller.
Tariq, Tea, Yann, Ricardo et David un grand merci!

Super experience, depuis larrive de Tariq le nouveau responsables le club nest plus le meme. Il est solaire et cest contagieux lambiance est remarquable on sy sent bien et je suis revenu grace a ca. Les changements apportés depuis sont arrivés recente se sont tout de suite fait ressentir

Un changement radical depuis l’arrivée de Tariq, le nouveau Manager!
Un club propre, bien entretenu et surtout des collaborateurs souriants!
Tariq est un vrai rayon de soleil, un garçon bienveillant à l’égard des adhérents, agréable et extrêmement souriant (ça change de la précédente équipe). Il est très professionnel et gère parfaitement le club!
Merci à lui, à l’ensemble de l’équipe et à Keepcool pour son recrutement!
Nathalie

Malheureusement, la situation s'est détériorée au fil des semaines, car non seulement le niveau de propreté des machines est resté insatisfaisant, mais le personnel ne semble pas réagir aux plaintes des abonnés. Les signes évidents de négligence persistent malgré les remarques formulées. Cette absence de réactivité témoigne d'un manque de considération et d'engagement de la part du personnel envers le bien-être des membres. En conséquence, cette salle de sport ne correspond plus à mes attentes en matière de service et d'hygiène, me poussant à rechercher une alternative plus attentive à ses membres.

Avec une telle expérience déplorable, je ne souhaite plus mettre les pieds à la salle de sport KEEP COOL, et je déconseille fortement à quiconque de s'y aventurer. La combinaison de l'insalubrité, du manque de professionnalisme de l'équipe, de la négligence évidente de la salle et des problèmes persistants avec les équipements crée une atmosphère qui ne mérite pas d'être fréquentée. Mon conseil: cherchez une alternative où votre engagement envers la santé et le fitness sera réellement respecté.

De manière frustrante, Keep Cool semble plus intéressée à nous rappeler en fin de journée pour renouveler nos abonnements avec des offres, plutôt que de résoudre efficacement les problèmes soulevés lorsque nous exprimons nos préoccupations.
La situation est exacerbée par le fait que la plupart des machines sont constamment hors service, créant une expérience d'entraînement désagréable. De plus, l'odeur persistante de transpiration contribue à une atmosphère peu hygiénique dans les locaux. Keep Cool doit remédier d'urgence à ces problèmes pour offrir un environnement sain et fonctionnel à ses adhérents, si il en reste….
A FUIR!

Nouvelle équipe au top, salle bien située.je suis totalement ravie et recommande cette salle.

Je suis membre depuis un an. La salle de sport est bien entretenue et dispose d'une bonne sélection de machines. La zone de poids libre est trop petite. Mon plus gros reproche est le manque d’attention portée au remplacement des plafonniers lorsqu’ils scintillent ou sont grillés. Cela peut prendre des semaines avant qu’ils soient réparés.

De passage dans la capitale j'en ai profité pour faire une séance à la salle Keep Cool VICTOR HUGO.
Accueil chaleureux, salle très propre, personnel à l'écoute et de bon conseil.
Je recommande vivement

Mauvais service, mauvais personnel, mauvaise gestion. Ils ne répondent pas aux courriels! Ils vous font payer même si vous demandez une annulation et ils ne vous rendent pas votre argent! Très mauvais! La pire salle de sport que j'aie jamais fréquentée!

Les salles de sports sont bien disposées, l'accueil y est très agréable, bonne équipe. Merci de votre accueil à bientôt.

Salle agréable, par contre un seul banc n'est pas suffisant, nombreux sont les avis qui mentionnent ce problème, vous devriez en tenir compte.

Un bon accompagnement des coachs disponibles sur place. Beaucoup de machines et grand espace.

Le staff est cool mais les managers et dirigeants exploitent leurs salariés, je déconseille cette salle de sport, faites deux pas et vous trouverez mieux!

Ce matin (le 12/08/2023 entre 6h et 8h), un homme se baladait dans la salle torse nu et a utilisé toutes les machines (peu hygiénique! …). Normalement, cela est interdit dans la salle. En tant que client fidèle depuis plus de deux ans, j'étais très surpris. J'ai tenté de vous envoyer un mail, mais les sujets de mail prédéfinis sur le site ne permettent pas de “signaler un problème”. Cet individu doit être rappelé à l'ordre, sans quoi vous risquez de perdre des clients fidèles.

Salle très sympathique mais très fréquentée par moments. Pas mal de machines et de poulies, mais plus limitée au niveau des haltères et des bancs (un seul!). Très bien entretenue cependant, excepté des pannes de machines qui durent plusieurs semaines.

Accueil très professionnel et chaleureux de la part de Damien.
Une écoute attentive et une aide précieuse dans cette salle dès mon arrivée! Un grand merci!

Une salle bien fréquentée. Je pense que c'est la salle la mieux entretenue de Paris même dis ce n’est pas le top du top. Il est souvent difficile d’avoir le banc de musculation car il y en a qu’un seul à partager pour toute la salle. Je trouve que cela est limite.

Cet endroit pourrait être parfait, l'emplacement est bon, ils ont un bon espace mais la plupart des équipements étaient cassés et sans entretien. Certaines machines sont en panne depuis plus de 4 mois. Vous vous plaignez et les réponses sont toujours les mêmes. "On attend des pièces et la direction est au courant". Il n'y a qu'un banc pour couvrir tout l'espace et il n'y a pas beaucoup de licols également. Je ne comprends pas pourquoi ils ont réagi et fourni le service attendu.

Les machines sont collées les unes sur les autres, c est assez petit, il est difficile de circuler alors que je n y suis pas allée à une heure ou la salle est très fréquentée.j ai voulu passer un coups de spray sur les tapis pour les désinfecter OMG ils étaient noir de crasse.
Pas de savon pour se laver les mains dans les toilettes, cet endroit est vraiment sal et ça ne sent pas très bon.je veux bien que ça soit une salle de sport et qu'on soit le pour transpirer mais quand même il y a un minimum.

L'accueil.en arrivant la personne qui m a reçu était sympa au début, a même pris le temps de me faire visiter mais à la fin de ma séance, je n ai pas vraiment apprécié la remarque injustifié qui m a été faite.

Une autre personne m a recontacte quelques jours après pour que je vienne faire ma séance d essaie.mais je l avais déjà faite.

Cet endroit c'est un peu n'importe quoi

C'est bien, je lui donne deux étoiles pour le volume de machines perpétuellement en panne (et il n'y en a pas beaucoup pour commencer). Il suffit de s'habituer à voir souvent "Machine au repos forcé"