King Jouet Orchestra Rue de la Résistance

J essai désespérément d'appeler depuis 13h jusqu'à18h aucun retour de leur part. Personne ne répond.

Personnel incompétent une caisse qui avances pas alors qu’il y a personnes dans les magasins. 30 min pour payer.prennent votre demi journée si vous voulez acheter un cadeau chez eux

Niveau sécurité les escabeaux ne sont pas sécurisés. Un enfant peut très bien les faire tomber et là c'est la catastrophe.

Incroyable, soit disant un magasin de jouets pour enfants, mais lorsqu’ils ont remarqué que mon fils voulait monter dans une petite voiture électrique et qu’on voulait lui offrir, ils étaient mécontents,
J’attendais juste une réaction de leurs part pour bien les recadrer.
Conclusion: on a annulé notre achat et parti chez les concurrents qui savent ce que c’est un enfant.
A vomir, à fuir!
Malheureusement, y a pas 0 etoile sinon je l’aurais mis avec un très grand plaisir!

Magasin tenu par des personnes malhonnêtes!
Nous avons eu une très mauvaise expérience lors de notre récent passage dans ce magasin le 8 septembre dernier. Nous avons pris en rayon un jouet électronique affiché à 24,90€. Il s'agit du dernier article disponible en rayon. Nous prenons également bien soin de vérifier que la référence de l’étiquette sur l'étagère correspond bien au produit que nous avons pris, vu la tendance actuelle des commerçants à flouer les clients en passant l'article en caisse à un prix en supérieur à ce qui est affiché en rayon.
Lors du passage en caisse, celui-ci est scanné à 29,90€, soit 20% de plus. Nous signalons donc l'erreur au caissier. Celui-ci appelle un collègue pour procéder à une vérification en rayon. Il se trouve qu'entre le moment où nous avons pris l'article et notre passage en caisse, l'étiquette a été retiré du rayon par un employé du magasin car il s'agissait du dernier produit. Nous demandons donc à l'employé qui nous accompagne de nous appeler le responsable du rayon pour faire vérifier le prix. Le responsable, de mauvaise foi, dit n'avoir retirée aucune étiquette de l'étagère et son collègue non plus. Personne d'autre n'aurait pu le faire car ils n'étaient que tous les deux. L'étiquette a donc disparue comme par magie de l'étagère. Impossible de vérifier le prix et obligé de le payer l'article 20% plus cher si on souhaitait le prendre.
Autant dire que nous n'avons rien acheté et que plus jamais nous ne remettrons les pieds chez ces voleurs.
Bref à fuir.

Merci à Adjia pour votre accueil, votre sourire, votre gentillesse ça fait plaisir d'être aussi bien reçu! C'est pas tous les jours qu'on est reçu par une conseillère aussi accueillante.

Bon magasin avec pas mal d'articles de jouet!
Les vendeurs dans les rayons sont très agréable et gentille merci a euh
Comme les autre commentaires j'ai constaté a plusieurs reprises un manque d'effectif des personnes en caisses.

Je suis passé à king jouet aujourd’hui pour m’acheter un kit magie, magasin grand et avec une large panoplie d’articles, vendeur à l’écoute et très aimable.
Sans oublier le caissier rapide et efficace.
Je recommande

A chaque fois que je m’y rends, la queue dure un temps fou! 20mn d’attente c’est juste énorme. Ok nous sommes dimanche et la caissière est seule mais j’ai croisé des vendeurs en magasin, ne peuvent-ils pas donner un coup de main lors d’une forte affluence?

Bonjour,

Boutique où je passe de temps en temps pour des achats. Pas forcément une grosse fréquentation, calme, pas beaucoup d'ambiance. Un peu triste pour une boutique de jouets.
Le personnel est aimable.la surface de vente est impeccable et les jouets bien exposés.

2 choses:
1. EXCELLENT service client d'Arthur. A été très très utile. Aucune plainte ici que ce soit. Merci encore! C'est la raison pour laquelle je n'ai pas laissé cette critique avec seulement 1 étoile (ou des étoiles négatives, si c'était une possibilité). Cela conduit au deuxième point:

2. Accepte les échanges ou les retours contre crédit de marchandise. De nos jours, c'est une poubelle. Je serai de retour pour utiliser le crédit de marchandise. Sinon, je ne reviendrai jamais acheter. Cherchez des jouets au magasin, achetez sur Amazon. Paix

KJ de THIAIS à fuir! Je suis allé dans ce magasin dans le cadre d'un retrait d'un véhicule électrique dont j'ai effectué la commande par internet. Avant de m'y rendre, je passe un coup de téléphone afin de m'assurer que le produit est disponible et neuf. Au téléphone, un vendeur m'indique que le produit est disponible mais que celui-ci est déjà monté et m'assure que le produit est tout neuf (pas un produit d'expo). Le vendeur en question m'apporte le produit désiré, emballé dans un plastique noir. En déballant: par choc arrière fissuré, capot rayé, intérieur parsemé de miettes de gâteau, pommeau de vitesse usé, jantes rayées. En plus de m'avoir menti, le plus dérangeant, aucune empathie de la part du vendeur, aucune excuse, à part me dire qu'un coup de lustrage fera l'affaire. J'ai demandé le remboursement immédiatement.

Mon coup de gueule n'est pas orienté à la marque mais à ce vendeur qui est un AMATEUR, c'est son cerveau qui aurait besoin d'être lustré. King Jouet revoyait votre staff! A cause des incompétents c'est votre image de marque qui prend un coup!

En revanche super service au King Jouet de Rambouillet!

Spacieux, propre et choix très conséquent (pour tous les âges)

Faudra juste penser à retaper les carreaux du sol.

En plus d être désagréable la personne qui décroche le téléphone pour un retour transmets des informations fausses
La possibilité de retourner un article avec un duplicata est possible encore plus sur un achat datant de moins de 5 jours
Bref service client magasin médiocre à fuite magasin de Thomas

Grand magasin de jouets à Thiais Village. A côté d'Ikéa. Ayez de nombreux jouets de nombreuses marques. La marque de vêtements Orchestra est également vendue dans le même magasin. Le magasin est propre et bien organisé. Nous pouvons trouver facilement les produits que nous souhaitons. Les prix sont un peu plus élevés que dans d'autres magasins de jouets. Les vendeurs sont très gentils et sympathiques. Le temps d'attente à la caisse dépend de l'heure et du jour où vous venez ici. Normalement, je viens le jour même, et il n'y a pas beaucoup de monde dans le magasin, donc pas trop de file d'attente à la caisse.

Chez King Jouet quand tu veux échanger un article et que ledit article n'est pas vendu dans le magasin en question, ce n'est pas possible.
C'est au client de s'adapter.et de retourner au magasin a 1h de chez soi

Morale de l'histoire chez King Jouet, le jouet est roi, pas le client.