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Un accueil de grande qualité: arrivés en sachant simplement que nous voulions un nouveau lit, nous avons été très bien reçus et guidés. Mention spéciale à Jean-Pierre qui nous a parfaitement épaulé dans cette entreprise pas si aisée.
Nous avons été très très bien reçus par Jean-Pierre, et avons choisi un 2x80 Tempur. Hélas l'indépendance de couchage n'était pas au rendez-vous et surtout Tempur n'a rien voulu savoir ce qui a duré plus d'un an malgré l'aide de l'assistance juridique de la MAIF. Depuis la Cie du lit a d'ailleurs arrêté de commercialiser Tempur notamment au cause du SAV nous a dit un vendeur. En fin de compte, la Compagnie du Lit ne nous a pas laissés tomber et nous a proposé de choisir un autre lit gratuitement et nous avons même eu un modèle (d'une autre marque) d'une gamme supérieure qui nous convient parfaitement! Très beau geste commercial.
Nous devions changer de matelas rapidement car mes problèmes de dos empiraient et il nous fallait donc un modèle disponible rapidement. Nous avons été accueilli par Jean Pierre qui a su nous orienter sur le bon choix de matelas dans notre budget. La livraison s'est effectuée sans problème à la date et l'heure indiquée (4 jours plus tard). Le service de reprise de l'ancien matelas pour recyclage est appréciable. Je recommande donc cette boutique et ses vendeurs (ses). Depuis nous dormons beaucoup mieux!
Personne pour venir nous demander si on a besoin de renseignements et quand on vient demander à la personne elle commence à nous informer et au bout de 2 minutes s excuse pour aller voir quelqu un d autre en nous laissant
Un vendeur à l’écoute et très professionnel. Très satisfait de l’accueil, des conseils et des démarches d’achat. Pour le produit et la suite nous attendons d’être livré. F. Caraty
Tout s’est parfaitement bien passé. Merci beaucoup à M. Jean-Pierre pour ses conseils et son efficacité. Notre sommier a été livré très rapidement et est d’excellente qualité. Nous recommandons ce magasin sans hésiter.
Un grand merci à Fatima grâce à qui j’ai trouvé le matelas de mes rêves, Fatima est compétente, patiente et souriante. N’hésitez pas à lui rendre visite:)
Je recommande sans hésiter ce magasin! Merci spécifiquement à Jean-pierre F.pour ses conseils sur le sujet! Nous avons appréciez sa gentillesse et son professionnalisme.
Extrêmement bien conseillée par mme Fatima ce jour, extrêmement professionnelle et à l’écoute de mes attentes. A su me proposer le meilleur choix en accord avec mes besoins. Très belle expérience.:)
J'ai été reçue avec une amabilité et une courtoisie devenues rares. Le personnel est à l'écoute et vous conseille en fonction des besoins exprimés. J'ai particulièrement apprécié de pouvoir procéder à un échange, mon 1er choix n'ayant pas été le bon. Je suis maintenant tout à fait satisfaite.
Un grand merci à Fatima pour tout ses conseils et son accompagnement. Nous sommes revenus à 2 reprises et pendant plusieurs heures avant de se décider. Nous sommes très satisfaits, il n’y a plus qu’à tester le matelas. Salomé et Thomas.
J’y suis allée pour l’achat d’un sommier et de 2 matelas. Jean PIerre a été très aimable de très bon conseil et sans « forcing ». Je recommande ce magasin.
Merci a Fatima qui nous a renseigné avec patience et bcp de professionnalisme. Souriante agréable attentive. Il n y a plus q à attendre vendredi pour dormir dans notre nouveau lit.
Lit livré sans problème à l h, rapide efficace. Bravo!
Merci à Fatima pour ses conseils (pertinents) disponibilité (sans être envahissante), professionnalisme (sans forcer la vente et une parfaite connaissance des produits proposés), son sourire et son accueil. C’est la principale raison pour laquelle nous sommes restés et avons faits tous nos achats (plusieurs) dans ce magasin. Et merci aux équipes du magasins pour leur amabilité et sympathie. Fatima mes sincères remerciements
Je souhaite vous remercier pour votre accueil ainsi que vos conseils. Un grand merci plus particulièrement a Benjamin qui a su nous mettre à l'aise et a su nous conseiller afin de faire le meilleur choix.
Vraiment un accueil au top et un service clientèle jamais vu, je conseille les yeux fermés, le professionnalisme de Benjamin pour finaliser mon achat pour mon premier appartement et la sympathie de Jean Pierre lors de ma première visite. Je recommande de venir acheter son matelas dans un lieu qui donne la possibilité de tout tester et où personne ne mets de pression.
Excellent magasin! C'est le troisième lit que l'on achète chez eux et ils sont vraiment au top. On avait acheté un premier lit ici il y a une 12 aine d'années, après avoir comparé plusieurs boutiques et bien pris le temps de trouver le lit qui nous convenait et au final c'etait parfait. 12 ans plus tard nous sommes donc revenus et on est retombés sur Jean-Pierre, le responsable du magasin, très sympa) cette fois on a pris un lit pour notre fils et un nouveau pour nous mais on s'est un peu précipités sur le choix du notre. Comme ça ne nous convenait pas, nous avons fini par demander le changement au bout de 95 jours. Le responsable du magasin Jean-pierre a immédiatement accepté le remplacement du lit alors qu'en principe les king size ne sont pas repris. Il a été vraiment arrangeant pour tout, il est bienveillant et de bon conseil. A 12 ans d'intervalle, nous n'avons donc que du bien à dire de cette compagnie et en particulier de ce magasin. Superbe politique commerciale, bravo! Merci beaucoup à Jean-Pierre et son équipe.
Bonjour je voulais signaler la compétence de Madame Fatima elle est à l écoute des clients un très grand professionnalisme et d une très grande compétence.
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