La Compagnie du Lit (Vélizy-Villacoublay) C. Cial. L'Usine Mode et Maison

Expérience plutôt positive en magasin avec un vendeur sympathique et de bons conseils.
En revanche, livraison pas très agréable qui casse la sensation plutôt positive que nous avions.
Demande de livraison à partir de 10h, livreurs arrivés à 7h30, refus (en premier lieu) de reprendre le sur-matelas avec notre ancien matelas (les 2 pièces étaient indissociables et vendues ensembles). Ils ont même sous entendu que je mentais et que j’avais acheté le sur matelas à part pour les obliger à le reprendre….
Ils ont finis par le reprendre mais franchement ce sur matelas est peu encombrant et léger mais surtout il fait partie d’un tout.
Ils refusent également de nous aider à déballer le matelas (pour vérifier l’état et surtout nous aider car le produit est hyper lourd).
Bref quand on dépense plusieurs milliers d’euros pour du haut de gamme, je pensais qu’il aurait d’avance de service. La 0 service!
Dommage!

Bonne expérience dans ce magasin. Nous étions conseillés par Kevin, un commercial qui connaît bien son métier et qui a su nous présenter différentes gammes de matelas répondant à nos attentes, sans pousser à la consommation.
Matelas TRECA au même prix à l’Usine que sur le site internet, pas de remise supplémentaire en venant dans ce magasin en centre « outlet » lors de notre venue, mais l’avantage est de pouvoir essayer de nombreux matelas.
Commande reçue en 48h. Expédition très rapide.

Stéphane est un vendeur très professionnel et sympathique. Merci à lui pour ses conseils, explications et temps consacré!

Très satisfait de mon achat pour un ensemble lit. Equipe donnant de bons conseils pour le choix du matelas et très professionnelle. Je recommande

Très bon conseils de la part de Kévin. Merci beaucoup pour votre expertise et votre patience, on a reussi à trouver notre bonheur!

Reçus par Kevin qui connaissait son sujet, nous a donné de bons conseils sur l'achat de notre premier sommier / matelas. Et sympa qui plus est

Expérience simple et impeccable: nous cherchions un matelas de taille non standard dans un budget raisonnable.

Le vendeur, Stéphane, a été très patient et de très bon conseil, nous en sortons satisfaits et équipés!

Je tiens à remercier Kevin pour son expertise et sa bonne humeur. Il m’a proposé deux matelas adaptés à mes exigences et mon budget. Je conseille le magasin et le vendeur

Très bons conseils, nous avons trouvé le matelas de nos rêves grâce à Stéphane!
Un grand merci

Conseil professionnel mais que de déboires avec le SAV!
livraison effectuée le 31 juillet, mais matelas coupé! 3 mois après nous attendons toujours la livraison correctrice c'est un manque de respect caractérisé alors que nous avons acheté pour plus de 7000e de marchandises lamentable!

Nous avons été très bien conseillés par Greg pour l’achat de 2 matelas.
Merci pour ses conseils en ergonomie et sa patience, à recommander pour l’achat de votre literie.
La Famille Thoré

Vendeur Stéphan à l'écoute de nos attente pour notre nouveau matelas et oreillers merci pour sa gentillesse et disponibilité

J'ai bcp hésité, car pour moi gros investissement et pour longtemps. Stephane, le vendeur a été très patient. J'ai finalement changé d'avis pour un modèle plus ferme et moins cher, alors que la date de livraison du 1er était deja fixée. Il a gentiment fait la modification et a procédé au remboursement de la différence. Pour mon plus grand soulagement.

Stéphane était génial! Je repars avec un super lit à un super prix. Il était très honnête et patient. Un grand merci!

Nous avons été servis par Stéphane qui nous a très bien conseillés, nous sommes ravis de notre nouveau matelas!
Service client et suivi impeccables, merci beaucoup Stéphane:)

Kévin nous a parfaitement conseillé et nous l'en remercions pour son professionnalisme et sa sympathie. Avoir un expert qui conseille réellement est important surtout pour un couchage.

Visite en ce samedi de rentrée pour un 3ème achat, cette fois matelas en 140X190. Très bon accueil et bons conseils, je dirais comme les autres fois! Je recommande

Première expérience d'achat de matelas. Toute l'équipe était de bon conseil, sympathique et très à l'écoute de nos conditions et demandes. C'est un budget mais quel changement dans nos vies! 1 mois que nous avons notre nouveau matelas et nous sommes ravis de notre achat!

Renseignements clairs, conseil avisé et service diligent. Kevin a été cordial et efficace, en dépit de l'attente dans le magasin. Service livraison efficace également

Très bon accueil de la part de Stéphane qui, avec disponibilité nous a renseignés avec beaucoup de compétence et d'expérience. Cela a été déterminant pour notre achat.

Nous sommes venus pour acheter un matelas (si nous trouvions notre bonheur), nous avons eu droit à un vendeur
KEVIN D GRAND virtuose de la vente nous étions trois couples et il a su se démultiplier
Pour tous nous renseigner et avec le sourire
Deux vendeurs n auraient pas été de trop mais grâce à sa disponibilité et son professionnalisme nous avons trouvé et nous l en remercions