Lacoste Av. des Ternes

Refus d’échange d’un produit neuf jamais porté avec étiquette et avec ticket de caisse sur lequel il est bien précisé qu’il est possible d’échanger les articles.
Aux vues des autres commentaires, cette boutique a l’air coutumière du fait.
Je vous conseille donc d’aller dans d’autres boutiques où ils sont bien plus à la hauteur de la marque!

M'a fait me déplacer inutilement. M'indique au téléphone qu'un retour en magasin est possible tant que l'étiquette est toujours sur le produit. Arrivé sur place, on me dit que la boite AUSSI est finalement nécessaire. Merci de me faire perdre mon temps, toujours un plaisir d'acheter chez vous:)

Boutique très agréable de part son accueil l'équipe est chaleureuse et tes souriante mais aussi le rangement tout est au carré et on si sent bien je recommande

Bel accueil de l'équipe
Je reviendrai.
Merci à cette équipe
Mention spéciale à Massira

Très bel accueil je venais acheter un polo
Au final je pars avec un polo et deux jogging
Grâce ou à cause du vendeur très sympa qui s’appelle rozan!

Accueil parfait, produit en stock, boutique propre et la petite bouteille d’eau offerte pour l’attente très apprécié. Merci Lacoste.

Un immense merci à cette belle équipe qui.est forte de part sa gentillesse et son écoute.
Un.grand merci à Nicolas pour son savoir-faire et son savoir être.
Vraiment merci à vous tous

La boutique est magnifique et l’ensemble du personnel a été au petit soin et a su me conseiller dans mon choix! Je recommande vivement et je reviendrai sans hésitation dans la boutique de Ternes lors d’un prochain achat!

L’équipe Nicolas, Naëlle et Waynans est formidable! Accueil - Disponibilité - Consils et Gentillesse: Merci

Beau magasin avec accueil et prise en charge rapide par l’équipe
Merci à toute l’équipe et en particulier à Dalia

Accueil très professionnel et agréable. Le vendeur a été très efficace pour me procurer le produit que je recherchais.

Passé à la boutique des Ternes ce jour avec deux soucis:

Faire échanger 3 shorts de bain neufs avec étiquette et emballage que l’on m’a offert.
Faire échanger une veste coupe vent à 330€ qui s’est décousue au niveau d’une manche.

Fidèle client dont l’armoire est remplie de vos produits, mais qui n’a pas pris la peine de faire enregistrer ses achats à chaque fois et qui ne garde pas les tickets de caisse pendant 6 mois et ne les réclame pas quand on lui fait des cadeaux, on m’a gentiment dirigé vers la sortie en me disant que sans ticket, c’était pas leur soucis.

Je demande si ma veste doit finir à la poubelle alors qu’elle a visiblement un défaut (le vendeur qui m’a accueilli a constaté que c’était anormal et m’a proposé immédiatement de l’échanger dans une autre boutique), et la pseudo responsable m’a rétorqué que je pouvais faire ce que j’en voulais.

Vous comprenez bien, sans ticket, pas leur problème. Je vais contacter le responsable NPS de Lacoste sur LinkedIn, on verra bien ce qu’il en ressort.

Peut être faut il faire jouer ses relations pour pouvoir être traité comme le fidèle client que je suis depuis vingt ans le mérite…

Boutique très sympa vraiment une équipe jeune accueillante bienveillante et sans chichi. Ça fait vraiment plaisir ils sont tous très souriants et vraiment disponibles! Mille merci!

Très beau Lacoste, le personnel est accueillant particulièrement Tahir qui conseille extrêmement bien! Merci pour tout!

Merci à tous pour votre gentillesse, et particulièrement à cette vendeuse adorable qui est allée me chercher une casquette rouge.

Je tiens à remercier l’équipe de Lacoste Ternes qui m’a reçu hier, le 20 Avril et tout particulièrement l’incroyable Dalia qui s’est occupée de moi et qui a devancé toutes mes demandes!
Merci Dalia pour vos conseils, votre professionnalisme et votre sourire chaleureux. Vous placez la boutique Lacoste Terne dans mon Top1 pour mes prochains achats!
Bonne journée à toute la Team!
Nicolas B.

Une équipe professionnelle, accueillante et très sympathique.
Je remercie particulièrement Tahir

J’ai fais mes achats à la boutique de Ternes à Paris et je tiens à souligner le professionnalisme du vendeur Tahir qui s’est occupé de moi. Il est très disponible, patient et surtout très professionnel. Il a réussi à me faire acheter même des articles que je n’avais pas prévu en entant dans la boutique.
Félicitations à toi TAHIR

Très bon accueil du responsable Nicolas. Personne très à l’écoute du client et très sympathique. Je reviendrai très certainement avec ma fille.

Merci à l'ensemble de l'équipe et spécialement Jeremy, pour son accueil et sa gentillesse au téléphone et sur place

Je recommande cette boutique Lacoste, équipe, très sympa et dynamique. Mention spéciale à Massira! A mon écoute

Excellente expérience en boutique grâce à Nicolas qui a fait tout son possible pour trouver une solution à mon SAV