L'Appart de Zach Rue d'Aboukir

Rendez-vous pris dimanche à 18h je me dis que c’est top de proposer cette prestation un dimanche. Sauf que j’arrive et que la coiffeuse n’a pas du tout le temps de s’occuper de moi. En grande discussion avec sa cliente qu’elle coiffe tout en discutant. Une autre attend avec une couleur sur les cheveux. La coiffeuse est toute seule… et ça discute et ça papote…. Résultat: 18h30 et elle n’a même pas démarré le début d’un shampoing pour moi, elle sort le fer à lisser pour sa cliente…. Bref j’abandonne et je préfère partir! Donc de proposition cool de coupe brushing un dimanche à 18h on est passé à 30 minutes de perdues à patienter pour une prestation qui serait arrivée bien plus tard si j’avais encore attendu… dommage!

Hello Appart de Zac, j'aimerais bien récupérer les extensions que j'ai payé mais que vous n'avez pas posés. Merci.

Je connais l'appart de Zach depuis plusieurs années maintenant et je suis toujours ravie du résultat! J'y vais à chaque fois en toute confiance. Je recommande sans aucune hésitation:)

Très heureuse d’être tombée entre les mains de Thibault. Il était de très bon conseil, je suis fan du résultat! Un vrai balayage, un blond magique!
Il est adorable et aux petits soins. Merci et à bientôt!

Merci encore à Thibault
Il a su exactement ce que je voulais que se soit la couleur le balayage tout vraiment merci encore.

Cliente très fidèle, coiffeuses sympatique et agréable, toujours très satisfaite de ma coiffure. Je recommande ce salon

Superbe expérience! Rendez-vous pris pour le jour même le cadre est très sympa et les coiffeurs sont au top! Un grand merci à Thibaud pour la coupe et le brushing incroyable! Je recommande +

Je suis venue faire un brushing en novembre et il était incroyable, il a tenu très longtemps! Les deux coiffeurs présents étaient très accueillants et sympathiques.

Après avoir eu mon rendez-vous décalé à deux reprises, quelle fut ma surprise lorsque à mon arrivée pour mon rdv, j’ai découvert que l’établissement était fermé et qu’il n’y avait personne pour me répondre. Si le manque de professionnalisme est à la hauteur de la qualité des coiffures, alors ce salon est à éviter à tout prix.

Je tenais à partager mon expérience suite à ma visite à l'Appart de Zach le 24/10/2019. Je m'y suis rendue pour mon tout premier balayage. J'y ai été accueillie de la pire des manières. Mon coiffeur, Julien, a à peine pris le temps d'écouter ma demande, a jeté un rapide coup d'oeil aux photos d'inspiration que je lui présentais, et à chaque question que je lui posais pour me rassurer et lui expliquer ce que je souhaitais, me répondait de manière extrêmement désagréable, agressive. Il m'a demandé de le laisser faire son travail, que je n'étais pas coiffeuse et qu'il savait ce qu'il faisait, en levant les yeux au ciel. Un coiffeur n'est-il pas censé être dans une démarche d'écoute et de conseil? Je lui ai répondu que ce n'était pas la peine de lever le ton, que l'on pouvait discuter, que c'était la première fois et que j'avais besoin d'être rassurée, ce sur quoi il s'est braqué. Au moment du séchage, j'ai dû lui demander à 2 reprises de baisser la température du sèche-cheveux, qui m'a brûlé le crâne et le cou, il était alors excédé. C'est inadmissible.
Au sujet du balayage en lui-même, quelle déception également. D'abord quasiment invisible, je lui ai demandé de créer plus de nuances pour avoir un rendu comme je l'avais demandé au départ, ce qui a donné lieu à de nouvelles remarques. Finalement, je ressors du salon avec un résultat complètement raté, très éloigné de ce que j'avais demandé. Sur mon châtain clair, je voulais un blond léger, froid, effet soleil, on m'a fait des tons roux qui n'ont rien à voir, travaillés uniquement en surface, pas sur les cheveux du dessous. Enfin, pour couronner le tout, on ne m'a proposé un verre d'eau qu'au bout d'une heure au salon. Au global, un grand manque de professionnalisme et un sérieux problème de technique.

Après quelques échanges avec Zach dans les jours qui ont suivi, on m'a proposé une retouche, offerte, par un autre coiffeur, que j'accepte. Patrick m'a donc appliqué une patine pour balancer l'effet trop roux et a retravaillé mes racines, où les mèches étaient trop marquées. Le résultat, cette fois-ci, est plus réussi, naturel, lumineux et dans les tons que je souhaitais. Il a été professionnel, à l'écoute.

Salon vraiment décevant, tant pour la qualité des prestations, l'adaptation des soins aux cheveux des clients que pour la politesse et la relation client.

Des pro! Super accueil, je suis ressorti très très heureuse après coupe plus balayage, c'était exactement ce que je voulais alors que je peu être difficile. Un grand grand merci, cela fait du bien au moral. Je reviendrai c'est sure.