L'Atelier du Sourcil - Vincennes Rue de Montreuil

Bien entendu ce n'est pas Anthony mais sa mère qui est allée à l'institut à Vincennes. Les collaboratrices sont accueillantes, aimables et très professionnelles. Pour elles, seule compte la satisfaction de la cliente. Je suis ressortie ravie et heureuse. Et, de nos jours, chaque (petite) joie est à prendre comme un cadeau du ciel! Merci à vous.

Merci à Melody pour son professionnalisme, malgré le fait que l'atelier soit en manque de personnel elle a su tenir l'agenda et assurer les prestations avec le sourire:)

Je suis satisfaite depuis plusieurs années des prestations de l atelier du sourcil notamment Vincennes. Les professionnelles font le maximum pour vous prendre à l heure, toujours polies et sérieuses. L atelier est propre mais en ce moment les odeurs de canalisations gâchent un peu le côté espace bien-être. Pour le confort de toutes et tous, j espère que ce sera vite arrangé…
Bye-bye

Ma prestation a été annulée et je n'ai reçu ni mail ni SMS pour m'en prévenir. L'atelier m'a indiqué que le nécessaire allait être fait pour que je sois remboursée sans pénalités. Cela va bientôt faire 2 semaines, et je n'ai toujours pas été remboursée.

Une valeur sure, une équipe de qualité
Bravo et merci de nous embellir à chaque fois

J'ai pris rdv exceptionnellement à Vincennes car mon salon sur St maur était fermé. Pour ma part retour très négatif. Alors, oui j'ai eu un retard de 7min, oui elles étaient peut être en sous effectif (quand on ne connaît pas Vincennes + les travaux, ça peut arriver à tout le monde), oui une personne qui n'arrive pas à l'heure peut entraîner une accumulation de retard pour la matinée, oui il ne faut pas dépasser les honoraires, etc etc etc. Tout cela je peux aisément le comprendre travaillant dans un milieu un peu plus actif que le vôtre et où il faut apprendre à faire des exceptions quand c'est important.
L'exception c'était que je me mariais dans 4 jours en plein milieu de la campagne (donc il n'y a pas d'esthéticienne à moins de 30km). Voilà rien que cela et le fait que je suis une bonne cliente de votre chaîne, il y aurait dû (selon moi) avoir un geste de votre part en essayant de trouver une solution.
Samedi je penserai bien à vous en me disant que vous avez quand même gâché le plaisir d'avoir de beaux sourcils le jour de mon mariage.

Bonjour,
Ma prestation réservée un mois à l’avance a été annulée par un simple SMS le matin même pour le soir à 18h. En soi, je peux comprendre.
Ce que je ne comprends pas du tout c’est que pour être remboursée j’ai dû en faire la demande sur le site internet et être prélevée de 5€ pour annulation dans la journée. Annulation qui n’est pas de mon fait. Bien sûr j’ai envoyé une réclamation, j’attends. Payer (même 5€ du coup) pour une prestation qui n’a pas eu lieu par la faute de l’atelier, bravo.

Institut et praticiennes très pro. Toujours un plaisir d'être cliente chez eux. Céline est très appliquée, agréable et garde toujours le sourire. Un vrai plaisir d'être prise en charge à Vincennes.

Très surprise de recevoir une annulation sans raison de mon rendez-vous prit 2 semaines en avance pour un mariage prévu ce week-end. J’ai tenté de comprendre pourquoi je reçois une annulation puis une confirmation de mon rendez-vous et la seule chose que l’ont me répond est: « non madame, votre rendez-vous est annulé ».
Bravo pour un commerçant de planter une cliente sans raison! Je n’avais encore jamais vue ça jusqu’à présent!

Si je pouvais mettre 0 je mettrais 0!
Je prends le temps d'expliquer à l'esthéticienne ce que je veux.
Elle me montre un sourcil qu'elle vient d'épiler dans le miroir et? Elle n'a pas tenu compte de mes indications. Je lui ai dit de surtout me laisser l'épi en début de sourcils, elle n'a pas pu s'empêcher de me l'épiler comme ses sourcils à elle!
Elle n'a d'ailleurs pas pris le temps de regarder mes sourcils et la forme de mon visage.
Savoir épiler les sourcils c'est savoir épiler en fonction du visage et pas refaire la même forme de sourcils à tout le monde.
Du coup je me retrouve avec 1 sourcil épilé et pas l'autre parce que jai dit stop, on arrête le massacre.
A l'atelier du sourcil, on est supposé être en droit de demander une prestation de qualité, ce ne fut pas le cas.
Je ne reviendrai pas dans cette enseigne.
Je ne recommande pas.

Bon établissement mais en fonction du professionnel on risque d’avoir un sourcil asymétrique ou un sourcil plus court que l’autre…

Céline, de l'atelier du sourcil de Vincennes est exceptionnelle et très professionnelle. Elle s'occupe de moi depuis un an et je n'ai eu que des compliment (épilation et teinture des sourcils). Bravo Céline et merci encore

Merci à Sandie qui a su redonner vie à mes sourcils et mon regard, vraiment au top. Je suis ravie. Merci beaucoup. Je reviens toujours avec plaisir et sans être déçue.

Je me suis rendue pour la 1ere fois à l atelier du sourcil, pour une restructuration des sourcils.
Franchement je recommande sans hésitation. Je suis ressortie très satisfaite du résultat!
Merci Céline!

Un accueil très agréable et des conseils professionnels et judicieux. Des prix abordables. Je recommande.

Juste catastrophique, si je pourrais mettre 0 étoiles je l’aurais fait, pour commencer mon 1er rendez-vous à été annuler même pas 1h avant le rendez-vous bien sûr j’avais déjà payer et j’ai du me déplacer a l’autre bout de paris pour avoir un autre rdv, la seconde fois on annule encore mon rendez-vous sans raison? Puis la 3eme fois de même.
Puis parlons de la responsable de cette établissement, Céline je crois? Qui m’a raccrocher à plusieurs reprise à la figure et m’a manquer de respect sous prétexte que je suis plus jeune qu’elle elle c’est permise cela alors que je chercher à comprendre ses annulations répéter de mes rendez-vous très mécontente car évidement annuler un rdv même pas 1h avant le rendez-vous et me proposer un rdv 3 semaines plus tard je ne trouve ça pas du tout professionnel sans parler de la responsable qui m’a manquer de respect à plusieurs reprise.
De + une des employer a vendu à moi et à ma mère un abonnement et nous a mentis totalement sur son contenue, on a été surprise de voir que le contenue de l’abonnement n’étais pas du tout se qu’elle nous avez indiquée mais vu que nous avions déjà payer on pouvais malheureusement rien faire.
Je déconseille fortement le salon de Vincennes et je trouve ça hallucinant venant d’une responsable d’agir de la sorte.

Esthéticiennes compétentes.et sérieuses
Bon accueil
Propre.
Rdv internet
Je recommande

Il y a un très bon accueil et le personnel est très efficace.

L’établissement est loin de chez moi mais vu que je ne suis pas déçu du résultat, je n’hésite pas à y retourner.

Super salon, première fois que j’y allais, c’est Céline qui m’as fais les sourcils.
Elle les fais très bien et elle est très gentille avec c’est clientes. Je recommande