LCL Banque et assurance Pl. d'Italie

Je suis très satisfaite de ma nouvelle gestionnaire de compte Madame Neila BENAISSA.
J'avais pris un rendez-vous téléphonique pour des explications sur la gestion de mon compte. C'était notre premier échange. Une personne attentive avec un véritable sens de l'écoute. Non seulement elle a été à l'heure mais elle m'a fourni des réponses très claires et bien explicitées: très professionnelle.
Excellent!

Quand ca se passe bien il faut le dire aussi. Mon conseiller Alexis Jimenez repond exactement a mes besoins sans delais. Il me propose des produits financiers tres interessants, depuis 35 ans que je suis dans la meme agence je ne savais meme pas que le LCL avait autant de possibilites.
Je n'enleve pas d'etoile mais en revanche je deplore que vous ayez encore rajoute des frais trimestriels de 7 euros sans aucune justification d'un quelconque service suplementaire.
PS: pour info debut 2021 j'aurais mis 1 etoile, donc je suppose que vous avez fait un travail en profondeur pour accorder plus d'importance aux requetes de vos clients, en tout cas c'est ce que je ressens, et c'est vraiment beaucoup plus agreable comme cela.

Je tiens à remercier toute l’équipe du Credit Lyonnais de la Place d’Italie pour un virement international vers l’Italie ce mois de septembre. A la suite de nombreux coups de fil et d’emails sécurisés avec les conseillers et le directeur de l’agence, j’ai pu payer dans les temps le loyer et le dépôt de garantie pour le studio de mon fils qui va étudier à Bologne, en Italie.

Après plusieurs années de changements très fréquents de conseillers, accompagné de réelles difficultés à parvenir à contacter mon agence, la situation est désormais à la hauteur de ce qu’on peut espérer d’une banque. Ma conseillère, Mme BENAISSA, est accessible, à l’écoute et gère les demandes avec efficacité et professionnalisme. Je recommande tout particulièrement cette personne au sein de l’agence LCL Italie.

Bonjour j attire votre attention sur la personne de Monsieur Nelson. Le jeune homme malgré son jeune âge ça promet prof accueil sourire gentillesse serviable et surtout une grande conscience professionnelle et je peux citer davantage de qualités ………

Très bonne agence! Ma conseillère est Mme MAHDI qui est une personne très à l'écoute et conseille merveilleusement bien. Je recommande cette agence.

Excellente agence! équipe compétente, le directeur M. Haddif, est à l'écoute de ces clients, professionnel, et réactif.
Continuez ainsi!

Très bonne agence LCL. J'ai eu le droit à des conseils pertinents et des réponses très satisfaisantes à mes questions (Épargne, Assurance-vie, etc.). Je recommande vivement cette agence.

Mon dossier était en attente depuis plusieurs mois. Merci à ma conseillère Mme Benaissa qui a repris en charge mon dossier avec rapidité et efficacité. Je la recommande

Chers étudiants / salariés, sachez que c'est la pire agence LCL. Je n'ai jamais eu de souci dans toute ma vie avec des banques, mais là, ce n'est pas possible. Depuis plus d'un an, j'essaie de fermer mon compte. Je me suis déplacé à plusieurs reprises sans obtenir aucun résultat. Ils le font exprès et là, ils ont absorbé plus de 600 euros en frais bancaires. Netflix devrait faire un documentaire rien que sur cette agence.il y a une personne à l'accueil vraiment super gentille et à l'ecoute mais dommage il est au mauvais endroit.

Très bonne agence, que ce soit pour l’accueil ou mon conseiller disponible et à l’écoute. Je recommande.

Super accueil, personnel serviable à l'écoute je recommande moi même j'ai quitté ma banque rien que pour la direction

Personnel très souriant, aimable.
A l écoute des demandes, je suis vraiment très contente du lcl de place d italie.

Bon accueil. Des conseillers professionnels et à l écoute. Reçu par le nouveau directeur. Un grand merci à toute l équipe

Je me permet de vous faire part de mon experience dans cette agence.
Un grand blond bien autun en conseillers il y a de cela quelque temps qui se fiche royalement du client et préfère draguer sa collègue d'origine africaine de l'époque sana aucune gène. (Je précise que l'histoire ce déroule 1 mois avant le premier confinement)
À fuir

J' (17F 18ans dans 4mois) ai ouvert mon premier compte bancaire il y a quelques mois à LCL et je m'âprete déjà à changer de banque.
Premièrement, je ne peux pas contacter mon conseiller, car étant mineur je ne peux pas utiliser le moyen conventionnelle de la messagerie de l'application.
De plus, les conseillers de la banque (et ce sur 2agences différentes) n'ont à AUCUN moment (renseignements sur la carte, signature, remise de la carte) préciser que le plafond de retrait par défaut était de 30$ sur 3j glissants. Ayant découvert ceci un lundi (agences fermés les lundis), j'ai du chercher par moi même en panique sur le site LCL. Plafond qui peut être changer sans aucun soucis MAIS seulement à l'agence avec un responsable légal soit des déplacements supplémentaires facilement évitables et une perte de temps pour moi ET MON PERE.
Surtout, j'ai jamais vu une application qui a autant de problèmes techniques. Je vous jure au moins une fois par semaine, impossible de se connecter à son compte, c'est scandaleux.
En résumé, vous aurez des problèmes et, si vous êtes mineur, vous ne pouvez rien n'y faire. Pour cette qualité de service, autant rejoindre Société Générale, où les frais bancaires sont gratuits pour les -25ans, en plus d'une prime pour le bac.
Voilà, je ne conseille pas cette banque même si en toute honnêteté je ne connais pas les autres banques.

Très très mauvaise banque 4 ans depuis 4 ans pour un transfert heureusement avec mon insistance et ma persévérance j’ai pu régler le problème j’ai retiré mon argent et fermé mon compte je ne veux plus avoir à faire avec LCL incompétente

Je tiens à féliciter et à remercier ces personnes pour leurs amabilités. Cela annonce que du meilleur dans ma nouvelle banque.

Hier je suis passée il disait fermé le 2, je suis revenue aujourd'hui (le 3) il disent fermé toute la semaine! Pas sérieux.
Voilà ce qui est affiché si ça peut éviter un déplacement pour rien.

Agence fermée les après-midi
Votre machine de remise de chèques très souvent en panne
Ont vous dit de mettre les chèques dans la boîte aux lettres mais pas d enveloppe