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Grande disponibilité du chargé de clientèle soucieux d'apporter des solutions en adéquation avec mes souhaits et mon profil de client. Professionnalisme auquel s'ajoute une courtoisie qui démontre qu'aucune intelligence artificielle ne saura jamais remplacer le contact humain. Courtoisie qui est, en outre, partagée par l'ensemble du personnel de l'agence.
Pour moi c'une excellente agence. Mon nouveau conseiller est très souvent disponible quand j'ai besoin d'un renseignement et lorsqu'il est en RDV sa collègue fait le nécessaire pour m'aidé.
Merci de m'avoir accompagné dans mon projet immobilier:)
Je suis extrêmement satisfaite par le professionnalisme de cette nouvelle équipe du LCL Cesson. Considération de la clientèle, échanges respectueux et toujours dans la bonne humeur. Cette agence mérite dorénavant 5 étoiles.
Je ne recommande pas la LCL et je vais vous expliquer pourquoi. Clients depuis plusieurs années dans cette agence du fait d'un crédit immobilier, tout se passait très bien sauf que depuis quelques mois tout s'est dégradé. Compte censé être inactif génère durant plus de 2 ans des frais bancaires (plus de 250 euros). Aucun message, aucun mail, aucune notification et surtout aucun appel du conseiller qui change tous les 3 mois. Sauf qu'un beau jour, message vocal pour demander de payer immédiatement sous peine de. J'ai fermé tous mes comptes et la encore la galère pour récupérer les actifs et intérêts, il a fallu passer par le site LCL dédié à la médiation pour y parvenir. A fuir!
Amelie C allie disponibilité et amabilité afin de répondre à nos questions et gérer au mieux nos dossiers. Ambiance conviviale agence à taille humaine qui nous change des plateformes.
Je suis client LCL depuis plus de 40 ans Pour Lcl je suis seulement un numéro de compte qui ne cause pas de soucis et j en suis bien conscient par contre j apprécie beaucoup le contact avec les interlocuteurs notamment ma conseillère actuelle Thyphaine très professionnelle toujours agréable et de bon conseil Jean Yves Josse
Je suis client depuis plus de 3 ans et j'ai rien à reprocher à l'agence, ils sont réactive, cordiale, ma conseillère fait le nécessaire pour me donner de bon conseil et pour bien me suivre.
Agence à fuire! Il y a des années nous avions comme conseillère Mme Colinot.une perle! Une vraie conseillère, honnête, humaine et d'une gentillesse incroyable.toujours de très bon conseil! Depuis son départ je n'ai jamais connu notre conseiller (e). Que je viens de recontrer pour la première fois il y a 15 jours (après moulte menace d'huissier et de fichage à la banque de france) pour un compte inactif que je croyais fermé mais qui est débiteur depuis des années (sans avoir été informé par qui que ce soit). Aucun recommandé reçu.rien à me signaler depuis des années excepté un coup de téléphone (un samedi) pour me demander les 255 euros sans écouter mes explications. Une directrice d'agence qui se cache derrière ses employers pour aller récupérer les quelques centaines d'euros (alors qu'un accord avait été trouvé avec ma conseillère qui devait me rappeler mais ne l'a jamais fait). A la place j'ai eu un recommandé faisant référence à un autre courrier reçu (que je n'ai jamais reçu). Je suis en contact avec Villejuif pour remonter l'attitude déplorable, non professionnel et malhonnête de cette agence. Un juriste va également prendre le relais (vu que la discussion ne sert strictement à rien et que mon mari et moi avons perdu notre temps!). Sans parler de notre conseillère qui d'après elle ne peut pas conseiller parce qu'elle a trop de client.mais ou allons nous! Fuyez de toute urgence!
Je tenais à remercier mon agence LCL de Cesson, en particulier ma conseillère Amélie C.ainsi que sa directrice pour tout l’accompagnement relatif à mon projet pour lequel j’ai reçu écoute, conseils, réactivité et offre compétitive, mais également pour le professionnalisme au quotidien concernant la tenue de comptes et de tous les services complémentaires répondant exclusivement à mes besoins. Je me sens considérée, protégée et accompagnée.
Je suis d'abord venue côté perso, puis j'ai été tellement satisfaite que j'ai également transféré tous mes comptes professionnels.
Si vous recherchez de vrais conseillers compétents au sein d’une banque dont la politique est tournée vers le client au quotidien et ses projets, alors vous trouverez ici votre partenaire bancaire sur le long terme.
Banque correspondant totalement à mes attentes aussi bien sur mes comptes personnels que professionnels. Merci à madame Collinot Amélie de m’avoir accompagnée dans mon projet immobilier et qui a su prendre le temps de m’expliquer tous les détails bancaires un peu complexe à comprendre parfois. Je recommande les yeux fermés!