LCL Banque et assurance Av. Ledru Rollin

Merci LCL pour votre accueil plus que chaleureux et le service rendu à la clientèle. Bravo

Je laisse rarement des avis.
J’ai attendu au moins 1/2 heure pour récupérer ma carte bancaire alors que votre machine l’a avalé sans aucune raison (j’ai tapé mon code une seule fois).
Ils suffisait que quelqu’un se lève pour me donner ma carte (ça prenait littéralement 30sec) vous étiez au moins 6 alors qu’il y avait une seule cliente.
Au bout d’un moment je vous ai interpellé en vous expliquant mon problème, vous n’avez pas voulu m’écouter.
J’ai même pu voir dans le regard de votre cliente l’incompréhension en vue de votre ignorance à mon égard. Elle me regardait embarrassé pour moi l’air de dire « désolé ».
Vous êtes tous passé autour de moi sans me dire bonjour, je suis devenu un véritable fantôme au moment où j’ai posé le pied dans votre banque.
Je n’ai pas récupéré ma carte au final. J’ai abandonné l’idée.

Rdv avec mon conseiller lcl très satisfaisant. Toutefois un problème de virement résiste à sa compréhension. Je lui ai également signalé un autre problème récurrent avec le paiement Mobile.

Accueil superbe, je suis satisfaite de mon agence. Les conseiller sont aimable, a l'ecoute et avec le sourire