L'Echappée Belle Rue de Nanterre

Très beau magasin de vélo. Ca fait plaisir d'avoir ce type de boutique dans le quartier. Conseil et service sont au rendez-vous

Le personnel de l’atelier n’est pas arrangeant et ne semble pas compétent. On a vraiment l’impression de déranger.
Service très cher. A éviter absolument.

Fuyez, ils méritent même pas une étoile, tu fais le trajet à pied depuis gennevilliers avec ton. Velo pour qu’à la fin ils te refusent de te réparer le vélo juste par flemme, 0 bienveillance, il y a que des flemmards qui travaillent dedans, je viens de voir que je suis pas le seul à avoir était mal reçu, ça n’a pas l’air d’être un cas isolé, bad

Au top! Les vendeurs sont super et il n’y a que de la qualité. Je recommande

Mon commentaire ne concerne que l'atelier n'ayant rien acheté côté boutique. J'ai mis du temps avant d'écrire mon commentaire car j'attendais d'avoir un avis d'une autre boutique. Je demande une révision de mon vélo en indiquant un problème sur les freins. Après réception du devis je les appelle car je trouve le tout un peu cher (290€) et leur demande de revoir à la baisse voir de ne pas faire certaines prestations. Ils acceptent mais au dernier moment le jour où je dois aller chercher le vélo me trouve que mon pneu arrière doit être changé. Lorsque je vais chercher le vélo il me montre effectivement un pneu qui a été changé et qui était effectivement dans un état lamentable. J'ai du mal à croire que ça ait pu être le miens mais surtout je m'étonne qu'il n'ait pas vu cela sur le premier tour de vélo pour établir le premier devis. Je suis donc face au fait accompli et doit payer un nouveau pneu. Et à ça se rajoute surtout qu'ils n'ont pas réussi à faire ma purge de liquide de frein et que j'ai toujours un vélo qui ne freine pas bien. Ils me suggèrent de changer tout l'ensemble du système de frein.
Dans un premier temps je me suis dit que c'était moi qui avait peut être mal pris l'ensemble de la prestation. Mais j'écris maintenant ce commentaire suite à mon passage chez le nouvel atelier ouvert au niveau du pont d'Asnières qui a réalisé sans problème une nouvelle purge de frein et m'a bien confirmé qu'il n'y avait aucun problème sur mes freins.
J'ai le sentiment qu'ils savent faire le SAV des vélos qu'ils vendent mais ne sont clairement pas des réparateurs de vélo. Je ne les recommande clairement pas.
PS: dans le cadre de la révision ils n'ont pas resserré les vis du vélo (béquille et lumière).