Leroy Merlin Buchelay - Mantes Av. Du Bearn

L'un des gros Leroy Merlin de la grande périphérie parisienne, au coeur du grand Centre Commercial Mantes Buchelay de la périphérie de Mantes.
Fidèle aux idéaux et porteuse des valeurs de l'enseigne, on s'y sent toujours comme chez soi et le service est toujours de qualité.

Dans l'ensemble il y a beaucoup de choix pour le bricolage mais un hic, J'ai horreur des caisses automatiques. Je fais la file d'attente.et c'est long!
Il nous faut davantage de caisses ouvertes avec un caissier.e.
Ce serait vraiment top!
Ça maintiendrait aussi des petits emplois.

Malgré un cumuls de problèmes sur mes 2 premières commandes et livraisons, j'attribue 5 étoiles pour le professionnalisme, la réactivité, la bienveillance, le désir de satisfaction client, la loyauté et la gentillesse du personnel que ce soit côté cours des matériaux ou côté magasin. Merci à Jeremy, David, Bastien, Thomas, Anne Carine, Nathalie, Stella, Mehdi, Pascal, José et j'en oublie sûrement. Le magasin Leroy Merlin de Mantes Buchelay a la chance d'avoir des salariés comme eux avec toutes les qualités et compétences qui j'espère sont reconnues de leurs supérieurs. Ces personnes permettent la fidelisation et l'envie de revenir. MERCI et à bientôt pour la suite des travaux.

Le Vigile a grandement besoin d’être formé et à respecter les clients, il faut arrêter de contrôler les sacs au facies sur l’origine ou l’ethnie des personnes. Madame (d’origine européenne) qui passe devant moi avec un sac dos c’est bonjour Madame et moi (voilé) c’est montrez moi votre sac, pour même pas fouillé dedans. A un moment donné il faut changer de méthode parce que se fier aux apparences est souvent et vérifie être trompeur. Et lorsque l’on demande pourquoi Madame au sac a dos n’est pas contrôlé, c’est en gros ouvre ton sac et ferme la. J ai déposé une main courante ce jour. Je reviendrais pour constater et cette fois je porterais plainte si je ne vois qu’aucun changement n’a ete opere aupres de ce vigile. Par ailleurs j’ai changé de magasin parce qu ´en 2023 en etre encore au contrôle de facies dans une telle enseigne c’est inadmissible! Ne pas faire aux autres ce qui peut vous arriver parce que entre un petit sac a main visible en bandoulière et un sac a dos donc dans le dos moi je contrôle le sac a dos si je veut faire correctement mon travail! Merci de mettre a jour vos politiques d’entrée et surtout de former correctement vos ou votre vigile de leroy merlin a buchelay le 14/10 a 10h du matin! Cordialement

Au regret de donnée qu'1 étoile a Leroy Merlin personnel pas dutout à l'écoute aucun renseignement précis sur 3 différents rayons tout de même euuhh! Comme ci ont les dérangeait. Il fut 1 temps c'était des vraies pro qui y travaillait

Dommage uniquement devis de remplacement d’une fenêtre avec volet roulant alors qu’une simple réparation du volet est possible mais refus de le faire. On prône la réparation partout sauf chez Leroy Merlin

J ai acheter aujourd'hui une chasse d'eau
Arriver chez moi j ai trouver la boîte vide a mon retour au magasin les agents de sécurité mon dirigé vers le conseiller outillage monsieur Marc qui a finis par le croire et je tenais à le remercier lui et son équipe car il m'a cru
Merci pour votre confiance et sachez que vous avez bien fait
Je suis honnête et je resterai toujours fidel a votre magasin
Encore mille merci
Cordialement
Mustapha

Magasin accueillant, équipe très aimable! Merci à Hicham (rayon papier peint) et Pascal (sol) pour les bon conseil et les bonnes astuces! Très chaleureux, ils m’ont particulièrement bien aiguillé. Mention particulière à Damien (cuisiniste) qui prend son temps et donne de sa personne pour satisfaire au mieux les attentes des clients! EXTRÊMEMENT satisfaite!

Toujours agréable de venir pour bricoler. Il y a beaucoup de choix et les prix sont abordables.

Merci beaucoup à Nicolas (rayon décoration) et à Ambre (rayon peinture) pour leurs conseils ce jour. Très disponibles, souriants, à l'écoute, je suis ravie! (conseils décoration industrielle).

Vendeur au rayon vêtement de travail d’une mauvaise foi incroyable.
Pantalon de travail qui passe à 64€ en caisse alors qu’aucune PLV n’affiche ce prix. Le seul prix affiché sur tout le rayon pour la partie pantalon, c’est 22,50€.
« Bah je peux rien y faire, il est à 64€ »

Qu’on m’explique, mais normalement je suis sensé payer le prix affiché. La dame en caisse adorable, me dit de revenir avec le bon, que effectivement si le prix affiché ne correspond pas, je n’ai pas à payer 64€, je retourne voir le vendeur, mais rien à faire.
Il constate aussi que c’est le bordel, que le prix n’est pas là, mais rien.

Après on viendra s’étonner qu’on achète sur Amazon. Mdr. Au moins, le service client est bien meilleur.

Je suis passé en magasin la semaine dernière car j'avais besoin de renseignement pour une salle de bain, je suis tombé sur Enzo qui m'a excellement bien renseigné et rassuré sur mon projet.
Je recommande le magasin à 100%

Un magasin de bricolage bien agencé et avec une offre incroyable. Vendeurs toujours très aimables et de bons conseils.et ce n'est pas le cas partout!

Un grand merci pour la vendeuse du parquet (Cassis G)
17 bottes de parquet (80069472) en stock on n'arrive pas à les trouver dans le rayon dans la réserve.
En finale elle les a trouvé en retour marchandise
Elle m'a sauvée je suis venu de la région parisienne
Encore merci (CASSIS G)
ME JADAR

SAV catastrophique, amabilité ZÉRO, efficacité ZERO, on vous rappel monsieur, on revient vers vous, on relance, on ne peut rien faire… votre paroi de douche ira à la poubelle, et plus jamais j’y remettrais les pieds chez vous.

Service drive déplorable. Entre les retraits du côté magasin et ceux de la cours des matériaux.des quantités qui ne sont pas à jour en ligne et qui nous obligent à retourner en magasin.on utilise ce service pour plus de rapidité, et finalement, on perd facilement 1h pour retirer sa commande.bref, je déconseille fortement le service Drive dans ce magasin

Commande du 25 août livraison portail prévu le 2 octobre. Le fabriquant a tenu ces engagements livré le 3. Je dois coordonner la livraison et l artisan qui pose on marche sur la tête! Artisan prévu que le 17 novembre? Comment stocker un portail de 4 m sur un parking ouvert sans risque de vol? Bien sûr j espère vivement un changement de date de pose ou faite le nécessaire pour décaler la livraison.il fallait que vos services bloque une date avec l artisan avant non? Coordonner la prestation devrait être votre priorité.

Note de 5 pour le vendeur Valentin
Personne très serviable et qui n'hésite pas à prendre du temps pour trouver une solution à notre problème. C'est la première fois qu un vendeur s'implique autant dans son travail.merci encore pour tous vos conseils

Cherchent toujours la petite bête pour ne pas accepter le retour.conseilleurs peu disponibles.

Juste pour dépanner si il faut acheter des vis ou des ampoules et encore amz c'est moi cher!
J'ai commandé un dressing à 1500 €. J'ai fais la carte nouvel emménagé et j'aurais dû profiter des 10 % en théorie, en tout cas on m'a vendu le truc comme ça. Arrivé à la caisse surprise plus de 10%, non cumulable avec d'autres offres (des portes de placard même si elle m'ont coûtaient un bras). Je demande les conditions, le responsable des caissiers m'imprime une feuille avec les conditions illisibles en dessous d'un gros 10% au dessus. Ce n'est pas un problème d'appareil photo mais bel et bien le papier qu'ils m'ont remis!
Bref leroy merlin s'est plus ce que c'était, ils ont supprimé les 10% de fidélité et toutes les offres, plus aucune promotions. Un conseil si vous souhaitez faire des achats comparé avec les magasins autour et sur internet, ne vous précipitez pas, leroy merlin ça vaut plus le coup.

L'avantage c'est que l'on y trouve presque tout à proximité, par contre les prix sont assez élevés et ont beaucoup augmenté depuis 1 an

Ils ont tout refait il y a quelques années donc maintenant c'est très bien, spacieux, un personnel très sympa, vous avez un drive.
Rien à redire c'est très bien!

C est une grande surface donc pas grand choses à dire sauf concernant les conseillers cette fois ci à la court à matériaux et aux matériels de jardinage tronçonneuses et broyeurs végétaux
Un personnel très sympatique et de très bon conseils et pertinent
Bravo aux salariés sans oublier la caisse au même niveaux que les autres

Grand magasin. On y est bien accueilli, les vendeurs sont serviables et polis. Il faut parfois tourner longtemps pour en trouver un mais rien de bien grave sauf si on pressé.