Les Maisons du Voyage Rue Bonaparte

Voyage fabuleux au Pérou, très bien organisé par Sarah qui a bien cerné nos attentes, nos personnalités. Le rythme des visites a été bien étudié, les hôtels très bien choisis. Le train Titicaca entre Puno et Cusco est une expérience incroyable, les paysages sont magnifiques.

Très belle découverte de l’Égypte, très bonne organisation. Merci à
les maisons du voyages!

Merci Les Maisons du Voyage de m'avoir permis de réaliser mon rêve, à savoir: découvrir le Québec en famille. Une organisation au top, un personnel disponible, un service de conciergerie efficace.

Voyage sur mesure très bien organisé en fonction de nos souhaits et toujours à notre écoute pour notre Road trip sur l’Ouest Américain. Sur place une assistance en français nous a permis d’être aidé suite à un incident sur notre véhicule de location. Parfaitement pris en charge. Le voyage a totalement répondu à nos attentes. Nous sommes enchantés.

Excellent agence, qui propose de très beaux programmes avec un encadrement au top! A recommander!

Très médiocre,
Je suis parti avec votre agence en Ouzbékistan en 2022, pour 3000 euros => betterave, soupe et salade de chou matin midi et soir pendant deux semaines, et ce n'est pas exagéré!
Aucun geste commercial au retour.
Me focalisant sur l'organisation correcte je me présente à votre agence pour réserver un séjour en Inde de trois semaines en Septembre 2023.
Votre employée lutait avec votre logiciel et était peu aimable, pire, on ment et m'afirme qu'il y a 100% de chance que le séjour se fasse, qu'il y a toujours "trop de demandes" pour ce séjour.
Un mois et demi avant le départ je reçois un e-mail pour m'informer que le départ n'aura pas lieu. On me propose de décaler en Novembre.
J'accepte et m'assure que tout sera conforme, on me demande 600 euros supplémentaires! Etes vous sérieux?
Sans compter l'impression de gêner ou déranger au téléphone.
Vraiment une énorme déception.

Nous sommes très satisfaits de l'organsiaton de notre voyage aux USA. Adrien a su répondre à notre demande de chiffrage très rapidement et avec gentillesse. Le trajet en avion a été effectué sur Air France. Il s'agissait d'un voyage en train entre les villes de la côte Est: les trajets en train étaient globalement bien organisés à part un trajet en plein milieu de journée qui aurait pu être programmé pour ne pas bloquer toute une journée. Les hôtels choisis étaient confortables et très bien situés au centre touristique des villes, ce qui était important puisque nous n'avions pas de voiture. Seul bemol dans l'organisation: la location de vélo a Central Park incluse dans le voyage pour laquelle l'accueil sur place était vraiment très désagreable avec les trop nombreux touristes convoqués à la même heure. Enfin, nous aurions apprécié avoir plus de propositions d'activités dans le carnet de voyage. Mais à part ces détails, nous recommandons vraiment cette société qui a su nous proposer un prix plus compétitif que ses concurrents pour des prestations équivalentes!

Nous avons laissé le soin au maison du voyage d'organiser notre lune de miel au kenya, et ce fut fais d'une main de maître de leurs part, tout à été parfait du début à la fin. Avec ma femme nous recommandons chaudement ce site. Foncez sans hésiter

C est curieux, j étais en relation avec une des commerciales de ce magasin.suite à un contact téléphonique avec explications de ma recherche océan indien et mon budget +/_ 10000 euros. Plus aucunes nouvelles.heureusement d autres sont plus réactifs.

Les Maisons du voyage nous ont adressés préalablement des tas d'informations nécessaires à notre voyage et notamment aux formalités d'entrée dans le pays, ce qui est appréciable. Ils ont été disponibles et réactifs devant mes questions. Les petits cadeaux sont également un plus auxquels on ne pense pas et que j'ai apprécié.

Le premier contact a été bon, voire même très bon, c’est pour cela que j’ai poursuivi avec les maisons du voyage. Monsieur D (je tairai son nom) est très sympathique, il répond à mes questions, jusque-là aucun problème mais: Dans la partie « notre valeur ajoutée » de leur site Internet. Il y a cette phrase importante « nous faisons une priorité de tester les circuits, de choisir avec exigences, les modes de transport, les hôtels etc. Dans mon cas, il est clair que monsieur D ne connaît pas cet hôtel et il l’a encore moins testé. Il est allé sur Booking, il s’est contenté de voir que l’hôtel était bien placé et pas trop cher, c’était ma demande. Sauf que dans ma demande, j’ai exigé et j’insiste sur le mot exigé, la propreté des lieux. Me proposer un tel hôtel est juste inconcevable (sale, vétuste, non sécurisé). Que je me plante à ce point sur le choix d’un hôtel si je fais les démarches seule, j’assume puisque je ne suis pas experte, mais quand on sollicite une agence, sois disant experte de l’Amérique du Nord, comme cela devait être le cas, ce n’est pas possible.
Quelques semaines avant de partir, je sollicite et j’informe monsieur D de mon inquiétude sur cet hôtel, car les avis sont catastrophiques. Il me répond, qu’il ne faut pas tenir compte des avis qui datent du Covid, qu’il manquait du personnel… Je parlais aussi des quelques avis récents. Je lui ai fait confiance, comme depuis le début mais quand je suis arrivée dans l’hôtel et que je suis entrée dans ma chambre je me suis décomposée. Passer par une agence censée maîtriser le sujet, tester les produits etc.et se retrouver dans un endroit pareil c’est se moquer vraiment des clients.
Toutes les chambres étaient sois-disant équipées de cafetière/bouilloire (faux), un sèche-cheveux, (faux, j’ai dû le réclamer), une douche et une baignoire (faux, il n’y a qu’une douche dans laquelle j’étais forcée de laisser couler l’eau 15 minutes avant d’avoir de l’eau tiède et jamais chaude). Le linge est sale, le sol également etc.
De plus, cet hôtel n’est pas sécurisé du tout. N’importe qui peut entrer et sortir, je ne me sentais pas en sécurité la nuit et parmi les avis, les clients évoquaient un petit déjeuner pas très bon. Je n’ai pas eu de petit déjeuner du tout. Là encore, je n’ai pas eu plus de précisions concernant cela de la part de mon « conseiller voyage ».
Si je passe par une agence c’est pour déléguer et ne m’occuper de rien.
Nous avons fait une seule excursion, une seule et même là c’était chaotique. Je n’ai pas eu de retour et de détail concernant la réservation dans les Everglades. Quelques jours avant de partir je le rappelle, car j’ai reçu tous les documents liés au voyage. Sur le voucher de l’excursion il y a bien la date que nous avions définie ensemble et deux horaires de départ. Je le recontacte pour qu’il réserve un des deux horaires et pour savoir comment cela se passe etc. (ce n’est pas à moi de rappeler, c’est à lui de gérer cette excursion, les horaires, de me tenir au courant, m’expliquer le contenu, la durée… bref pas pro). J’ai dû le relancer jusqu’au jour J, car je n’étais pas certaine que l’excursion aurait bien lieu, je n’avais aucune nouvelle concernant l’horaire. Nous en avions parlé au téléphone mais je n’ai reçu aucune confirmation de sa part. Je me suis présentée sur le lieu de rendez-vous sans savoir si j’étais bien enregistrée et par chance oui, le bus m’attendait. Monsieur D me répond par mail le jour de l’excursion en me disant qu’il ne sait pas si celle-ci aura lieu car il n’a pas de nouvelle du prestataire et me propose de réserver un autre jour. Il s’excuse du délai de réponse car il était absent.
J’avais un budget pour ce voyage certes, mais mon conseiller qui n’est autre qu’un commercial qui veut toucher sa comm, aurait pu davantage me questionner et ajuster le budget pour une meilleure qualité d’hôtel notamment.

Cela fait 4 mails que j’envoie afin d’avoir le détail des coûts des prestations et notamment pour savoir combien j’ai payé cet hôtel miteux dans lequel j’ai passé 8 nuits. À ce jour, je n’ai reçu aucune réponse.

Très bon suivi pour le voyage. Très beaux lodges. Malheureusement la demande était de partir faire un safaris et nous nous sommes retrouvés dans un pays où malheureusement les paysages sont magnifique mais les safaris ne prime pas sur le voyage avec très peu d’animaux

Je suis partie en voyage avec mon CE aux Philippines par le biais de cette agence et tout était parfaitement organisé. Très beau circuit et professionnalisme du guide. Bon choix des hôtels, des restaurants, bref des prestations de Bonnes gammes

Agence spécialisée dans le voyage sur-mesure selon besoins et attentes du client, donc qui s'adapte à chaque client, chaque situation, pour, globalement, un bon rapport qualité prix.
Sur des destinations lointaines très différentes, nous avons toujours été satisfaits.
Agence également eco-responsable, ce que nous apprécions tout particulièrement

Voyage de noces
Ce voyage était notre lune de miel. Après avoir longuement hésité sur la destination, le rêve de la Polynésie Française c'est ouvert à nous. Et nous avons eu aucun regrets! Le voyage est long mais l'arrivée est encore plus belle. C'est une carte postale qui prend vie c'est incroyable. Le voyage était parfait et surtout très bien organisé. Nous nous sommes jamais posé de questions sur les transferts (petit bémol pour le transfert de Moorea à l'aéroport, ou nous le transporteur est parti sans nous, taxi pris et payé par nos frais.c'est moyen) ou sur les établissements.
Pour les hébergements, nous sommes monté en gamme au fur et à mesure des différentes îles que nous faisions. Nous avons adoré la pension de famille, car le contact avec les locaux est attentionné et agréable. Et puis le point culminant de nos hébergements à été Le Tahaa'a By Pearl Resort. Comment dire que cet établissement est le plus somptueux, magnifique, sublime que nous avons fait.et la chambre sur pilotis.
Toute les excursions ont été parfaite et nous en avons pris pleins les yeux à chaque fois.
Ce voyage était au delà de nos espérances, le seul regret c'est de ne pas y rester plus longtemps. Mais il est certain que nous y retournerons.

Recent Voyage en Egypte (Mai 2023)

Je partage ici ce que j'ai partagé a l'agence. Pays magnifique avec guides et chauffeurs de qualités, mais tres clairement le cout de la prestation n'est pas a la hauteur du programme.

Le programme est tres mal maitrisé tant en termes de contenu que d'articulation. Soyez vigilant et demandez le détails précis des programmes avec les durées de visite et heures de departs et de retour. Sur le papier on a l'impression que les visites vont prendre des heures mais dans les faits les temples se visite en 1h-1h30 grand max et le Musée du Caire en 2H.

Nous avons du rajouter des centaines d'euros pour enrichir le programme sur place. Il n'y a malheuresement que qq heures de visites par jour et si vous ne rajoutez pas de votre poche vous etes rentrés a l'hotel en debut d apres midi. Tres bien pour le farnienté mais si vous souhaitez visiter l'Egypte et ses merveilles c'est dommage de faire des milliers de km pour rester a l'Hotel. Demandez le plus possible a voyager la veille et dormir sur place pour arriver tot aux temples et eviter la cohue sinon vous serez levés aux aurores pour finir au milieu des bus.

Je déconseil la partie croisiere ou 3 a 4 gros bateaux se suivent dans un nuage de pollution. Si vous etes sensible a la souffrance animale, le transport en caleche du bateau au temple est a proscrire - un cheval est tombé juste devant nous (d'épuisement probablement). Le show nocturne au temple de Philae est tres "pauvre" mais il permet de visiter qq sections du temple de nuit avec moins de visiteur. Enfin la ballade en foulouque, c'est bien pour les familles / enfants mais dans les faits vous zizagués a 300m des bateaux de croisiere. C'est plaisant mais sans plus.

Bref, nous avions visité la Birmanie avec la meme agence il y a dix ans et c'était fabuleux tant en termes de programme que d'organisation. Cette fois nous avons déchanté.

Encore une fois les guides et chauffeurs ont été tres pro.

Nous avons fait un voyage au Vietnam avec cette agence. Nous sommes absolument ravis. Nous avons été très bien conseillés. Le voyage répondait à nos attentes quant aux sites visités et au rythme. Les guides étaient particulièrement intéressants, les hôtels et les repas étaient très bien. Nous ferons de nouveau confiance à "Les Maisons du Voyage" pour notre prochain voyage.

Notre voyage a été vraiment facilité par l'organisation, en amont, par la Maison du voyage de toutes les réservations. Un point fort pour nous ; l'accueil à l'aéroport par un guide francophone qui nous a conduit jusqu'à notre 1er hôtel à Osaka et qui s'est assuré que tous les documents ; pocket WiFi, billets de train. étaient bien disponibles. Ainsi que le partage de multiples conseils pratiques. C'était rassurant et nous avons pu démarrer sereinement notre voyage.

Circuit en Jordanie
Un voyage au top, très bien organisé!
Je recommande a fond!
Une mention spéciale à notre guide Mohamed: la gentillesse, la bienveillance et la tolérance incarnées!
La Jordanie terre d’accueil c’est une réalité!
Allez y vous ne le regretterez pas ;-)

Bonjour déçue par le voyage au Guatemala. Beaucoup trop de sites visités superficiellement, le guide ne nous précisant pas que nous pouvions visiter +, entre autre à Antigua le cloître de l église Mercede. Par contre nous avons sillonné les marchés en long et en travers. Bus inconfortable mais un chauffeur extraordinaire. Il semble que le circuit soit fait par une agence.locale.navrée
.

r heureusement fait par l agence locale et non par Maison du voyage.

Très contente de mon voyage au Vietnam. Petit groupe pour des visites plus intimistes, j'ai vu beaucoup de choses, le rythme était soutenu mais pas épuisant. On a pu profiter des piscines, massages, balades. Je recommande Les maisons du voyage.

Premier voyage avec Les Maisons du Voyage qui nous a accompagné pour organiser un séjour en Islande et je recommande à 100%! Merci pour vos conseils, pour vos adaptions à nos souhaits et pour votre réactivité!

Il a fallu 3 mails et plusieurs appels téléphoniques pour avoir un conseiller qui devait m'envoyer un lien pour l'hébergement et me recontacter pour les vols. Jamais recontactée plusieurs semaines plus tard

Nous avons fait une demande de devis pour un voyage de 3 semaines à Hawaï, le « conseiller voyage » nous a rappelé très vite, un échange téléphonique plutôt bien mené. Cela fait maintenant 1 mois et nous n’avons aucune nouvelle ce n’est vraiment pas très professionnel. Nous continuons de partir avec Nomade notre agence habituelle.

Une première expérience pour Venise a été de très bon niveau
J’ai demandé un devis pour un séjour en Égypte et là c’est devenu super médiocre
La destination est des plus facile à chiffrer mais le correspondant me dit depuis 3 semaines qu’il attend le retour des pris d’hôtel
Il est d’une fainéantise et d’un je m’en foutisme grandioses
Donc expérience terminée

Cassia la conseillère ne nous a jamais recontactée pour travailler sur notre projet de voyage australien, très déçu de cette agence, en revanche je vous conseil le comptoir des voyages (conseillère réactive, à l’écoute et pleins de bons conseils)

Belle prestation que ce voyage en Egypte parfaitement organisé par Les Maisons du Voyage. Toutefois, si nous avions évité L'hôtel Cairo Pyramides du Caire et le "Sons et Lumières" de Philae, ce voyage aurait assurément mérité 5 Etoiles.