MACIF Assurances Av. Jean Bureau

Bon accueil, conseils de qualité, excellente écoute et réponses pertinentes aux interrogations.

L acceuil, le serieux des personnes, j ai obtenu, toutes les reponses, super, encore merci a la macif,

Pour la première fois depuis des décennies mon interlocuteur ne m as vraiment pas propose aucune réduction de mes tarifs sauf réduire mes garanties. J ai 76 ans peut être que je n intéressé plus mon assureur. Je suis déçu, très déçu au point de changer d assurance.

Devis et contrat souscrit en ligne, mais dépendant de votre agence, je poste mon avis ici.
Pour ce qui est de valider le devis d'assurance auto et de faire payer, là, ils sont très rapides!
Après l'envoi interminable de documents justifiants mon parcours d'assuré (aucun sinistre déclaré), je reçois à ma grande surprise un courrier me notifiant de ma résiliation de la MACIF (alors qu'au téléphone, on vous dit que tout est ok).
Motif de la résiliation: les informations sur mes documents ne correspondent pas.
J'ai appelé directement le service client en ligne, qui, me dit qu'il ne peut rien faire car il y aurait des erreurs sur mes relevés d'informations (lesquelles? On ne saura jamais! Mais visiblement un " manager " a approuvé ma résiliation.)

Petite note au passage, j'ai pu du coup assurer ma voiture chez un concurrent (même nom, avec une lettre en moins) en 1h. Ils m'ont dit que mon historique était clair, et j'ai eu ma carte verte définitive en 2 semaines.

Une incompétence rare. Par contre pour résilier mon assurance habitation, car forcément, je ne vais pas la laisser chez eux, là, ils prennent beaucoup plus de temps (demande faite il y à 3 semaines, et toujours en attente).

Des guignols.

Excellent accueil j'ai été reçu rapidement sans rendez-vous pour un devis d'assurance habitation

Je n'ai pas eu de retour ni action en contactant le Macif par téléphone ni en ligne pour résiliation du contrat logement étudiant depuis un an.j'ai du me déplacer à l 'agence de Meaux, j'ai été très satisfait par leur accueil et de leur professionnalisme
Cordialement,

La conseillère a su poser les bonnes questions pour bien m'orienter et me conseiller. Tous très courtois

Réactif, accueil excellent et très rassurant! Merci encore pour le travail que vous faites ne changez rien!

Excellente journée de la part du Président & Vice-Président du Parti Politique Démocrate Fédéral Français.le P. D. F.
Messieurs WACHAN Sydney & LUCE Thomas.

Les agents sont très gentils, j'étais bien accueilli. J'ai bien aimé l'idée de l'écran qui affiche les rdv

J'avais rendez-vous à 10h30, et on est venu me chercher à 11h, après m'avoir semble-t-il un peu oublié. En revanche, la personne qui a traité ma demande était professionnelle, agréable, efficace et courtoise.

Le sentiment d'être pas couvert en tant que assuré malgré ma fidélité depuis plusieurs années. On paye une assurance pour rien en fin de compte, c'est vraiment dommage.

J'ai été reçue par Adeline LABBE de l'agence MACIF de Meaux et je suis ravie des conseils et de son écoute. Une vraie professionnelle qui a su m'orienter vers les bons services.
Je recommande

A mon besoin ponctuel, la Macif a su répondre dans les délais avec efficacité et attention.

Elle expliquait très bien les choses, elle était claire, souriante, aimable et très attentive et patiente a mes demandes.

Écoute et bienveillance et conseils sans forcer à la depense ajuster les services au besoin du sociétaire

Vous êtes super accueil j'ai rien à vous dire et je suis trés contente de vote service continué comme vous êtes.