Marc Orian Centre Commercial Paris Italie

Vendeuses pas du tout agréable.c'est limite si on dérange.
Aucun sens du commerce et de l'amabilité. Je voulais commander une montre, je montre le modèle à 2 vendeuses dont la responsable, et elles me disent faut la référence. Elles ne se donnent même pas la peine de faire la recherche sur le site. Chez Histoire d'Or, c est tout le contraire, le vendeur prend le temps de rechercher sur le site.

Bref magasin à fuir.

Les vendeurs Océane et Bryan ont été superbes avec notre fille. Nous étions au magasin marc Orian de Place d’Italie pour percer ses oreilles.
Merci à vous

2 mauvaises expériences coup sur coup: la première pour une chaîne dont le fermoir s’est cassé le jour où elle a été récupérée de l’usine. Deuxièmement, sertissage douteux de la pierre précieuse d’une bague de fiançailles. Magasin a fuir: ne propose aucune solution

Bijoux de super qualité, cependant service client déplorable. J’ai malheureusement cassé un bracelet, j’ai envoyé un proche pour le faire réparer, cependant il y a eu un quiproquo et un échange a été effectué. J’ai rappelé dans la minute le magasin je tombe sur une vendeuse désagréable qui me dit que c’est impossible que tout est rentré dans leur système informatique, je lui explique que je comprends mais je ne voulais pas d’échange. Je leur propose de venir directement au magasin et de leur rendre le bracelet neuf et de récupérer l’ancien (cassé). On m’explique que c’est impossible: mais de toute façon c’est le même? Il est pareil. Très déçue de ce service.

Un grand merci à Océane pour sa gentillesse et son grand professionnalisme.
Je recommande

J’aurai du lire les nombreux commentaires de mécontentement avant de m’y rendre. Service client déplorable. Ma mère voulait me faire une surprise. Elle m’a acheté une bague et l’achat a été enregistré sur mon compte client. La vendeuse lui a assuré que je ne recevrai aucun mail. 3 jours plus tard je reçois un mail me félicitant pour mon achat (merci pour la surprise). Ensuite, je me rends en magasin car la bague était trop grande (54). Au lieu de me commander une taille en dessous (52), la dame commande une 56. J’ai du me rerendre en magasin pour recommander la bague à ma taille et c’est eux qui ne sont pas contents. C’est leur erreur et c’est moi qui dérange. Aucune excuse de leur part et on me traite comme si j’étais une cliente chian** alors que je veux juste la bague à la taille commandée. Au final, plus de 3 semaines et 6 passages en magasin pour obtenir la bague à la taille. Vraiment je ne recommande c’est une honte. AUCUNE excuse de leur part pour leur erreur et pour le dérangement. Au contraire, on m’a traité comme de la mer**. Honteux! Il faut sérieusement se remettre en question (changer de métier?) si vous n’êtes pas capables d’être un minimum aimable avec la clientèle. Surtout la petite jeune hautaine et méprisante qui arrive avec ses Starbucks (très pro) et qui se mêle d’une conversation qui ne l’a regarde en rien étant donné que je n’avais jamais eu affaire à elle.

Merci beaucoup Océane. Vous avez le sens du service client, notre expérience est fabuleuse.

Bon accueil une bonne garantie plus le certificat d'authenticité quand tu achètes une montre ou bijoux
Bon accueil

Tres bien accueilli, la vendeuse m'a parfaitement conseillé et nous à meme prêté ses mains pour essayer les bagues! Je recommande.

Vendeuses formidables, merci particulièrement à Océane et Chabia qui qui ont été adorables que ce soit dans l’accompagnement que dans le support (Oceane m’avait consacré son temps lors de mon 2e passage en boutique pour m’aider a mettre mes mini créoles que je n’arrivais pas du tout a mettre!)
Merci a Chabia pour mon 2ème choix de boucles d’oreilles je suis ravie!
Je recommande ce Marc Orian!

Je regrette de ne pas avoir lu les commentaires avant d y aller. Fuyez les réparations, ils m ont "masacré "un bracelet, une croix t1 temps extremement long et aucune reconnaissance de leur "erreur" aucun geste commercial, FUYEZ

Attention.ne jamais utiliser leurs ateliers de réparation.ils ne bricolent qu'une partie du bijou, vous demandent beaucoup d'argent pour finalement vous le redonner toujours pas portable et vous imposent alors de le retourner en réparation pour un montant encore plus important. En bref, ils abusent de nous en ne nous conseillons pas dès le départ.
A EVITER ABSOLUMENT