masalledebain.com Bd Haussmann

Merci Laurine pour votre aide, votre professionnalisme et votre réactivité. Grâce à vous, commander en ligne est une expérience rassurante.

Site proposant beaucoup de choix. Le modèle que nous avons choisi (Deauville) correspond pleinement à nos attentes au niveau rapport qualité/prix. Le petit plus la personne qui nous a contacté pour nous demander de lui signaler tout problème. Envoi rapide et de qualité. Bref nous recommandons ce commerçant.

Agissements à la maigre frontière du vol et absence totale de sens commercial

Passez votre chemin

Attention a fuir.
Lisez bien les commentaires avec des utilisations après plusieurs mois.
De nouveau je republie mon mécontentement et j'averti toute personne qui serait intéressée par l'achat de matériel sur ce site.
A l'achat on se dit que tout est nickel sauf qu'au bout d'un an on s'aperçoit que les matériaux vendus sont catastrophiques.
Achat d'une colonne de douche/bain qui devient complètement blanchie et dont la peinture disparaît (métaux visibles).
Réponse du sav en premier temps mauvais entretien sauf que malheureusement sdb changée entièrement et tous les autres matériaux sont impeccables car nous prenons extrêmement soins de nos équipements et adoucisseur installé et neuf avant l'achat et la pose et donc l'utilisation.
Deuxième réponse de la responsable du sav, le calcaire est en gros trop prononcé et donc c'est ça qui abîme la colonne. Donc en gros si vous achetez du matériel qui est en Contact avec de l'eau il ne faut surtout pas l'utiliser sinon le calcaire abimera le matériel même si vous êtes super minutieux. Si vous ne l'êtes pas fuyez Encore plus.

Bref dernière solution: racheter a prix coûtant de nouveau la colonne chez eux soit environ 200 euros pour avoir de nouveau le même résultat dans un an. Il n'y a donc aucune considération pour le client et donc le sav est inexistant malgré les 5 ans annoncés.
Le seul point positif était l'amabilité de la conseillere par téléphone.
Je vais vous publier des photos pour avertir les potentiels clients.

Réponse du client par Google nous allons réétudier votre dossier

Réponse hors Google: même propositions que les anciens contacts a savoir racheter la colonne a prix coûtant. En gros il faut racheter un produit dont la qualité est médiocre car il n'y a que ce produit que j'ai acheté chez eux et tout le reste de mes équipements sont parfaits car on prend soins de nos affaires.

Bref le sav pretestera toujours que c'est dû au calcaire donc le sav ne sert pas et font bonnes figures

J'ai commandé une baignoire ilot.le produits est conforme à la description. La livraison s'est très bien passée.

La commande le délai et la livraison tout c est merveilleusement déroulé, tous a été parfait

J'ai trouvé sur ce site le miroir que je cherchais depuis longtemps. Tout le processus de renseignements, commande et livraison s'est parfaitement bien déroulé et l'article a le niveau de qualité attendu.

Service impeccable j’ai eu un problème avec le pas de vis de la poignée de mon pare douche qui bloquait ils m’on renvoyé une poignée dans les 48h merci
Je recommande vivement

Très bon site! Problème sur un bac à douche résolu de main de maître par Laetitia! SAV au top merci et à bientôt

J’ai commander sur ce site mon nouveau meuble de salle de bain. Lors de la réception de celui-ci je me suis aperçu d’un petit default.j’ai alors tout de suite contacté le service sav, ou j’ai eu affaire à Laurine qui a su immédiatement trouver une solution à mon problème!
Merci Laurine pour votre réactivé, votre gentillesse ainsi que de votre professionnalisme!
Je recommanderais sans hésiter!

Nous avons acheté une parois de douche pour notre nouvelle salle de bain. Je ne connaissais pas ce site et n'étais pas trop rassuré d'acheter un produit aussi cher sur un site inconnu. Mais aucun regret! Notre parois de douche est arrivée dans le temps, super bien conditionné. Le service commercial m'a appelé après avoir passé commande pour m'expliquer les modalités de réception de la commande et valider ensemble les détails de ma commande.
Après 2 mois d'utilisation du produit, une pièce s'est abîmée, j'ai contacté le SAV via leur formulaire. J'ai eu une réponse en moins de 24h, m'annonçant l'envoie de la pièce défectueuse gratuitement.
Je recommande ce site a 100%, ils sont pros, réactif et français!

Délai de rétractation de 14 jours. D'un autre temps. +2 jours par rapport à la date et retour refusé, en pleine période de congés. Inadmissible.

Merci énormément à Céline pour la livraison de mon receveur de douche.
Très accueillante et très professionnelle, je recommande vivement ce site et le service.

Première expérience à la hauteur de mes espérances. Service client joignable très rapidement par téléphone et très agréable.
Bravo, je n’hésiterai pas à revenir vers vous lors d’un prochain achat.

Ne comprenant pas grand chose, j’ai eu la chance de tomber sur Laurine pour m’aider à passer ma commande. Elle a été super efficace et super sympa (et patiente!). Une réactivité au top et un conseil hyper adapté. Elle a entendu mes demandes et mes problématiques et a su y apporter les solutions - dans mon budget! Ça fait plaisir de tomber sur une personne compétente ET sympathique! Demandez Laurine!

Première commande et une grande satisfaction la qualité du produit (feuilles de pierres) son prix attractif les relations téléphoniques, une livraison rapide. Je recommande.

Venue seule ou avec des clients à l’improviste, j’ai trouvé un showroom très pratique ou l’on peut visualiser une bonne partie des références proposées sur le site. J’ai trouvé aussi de très bons conseils au près des vendeurs (Marjorie +), un service personnalisé, rapide dans l’exécution des devis, commandes, et toujours disponible pour des questions produit/commande/facturation. Je n'hésite pas à recommander. A bientôt!

De très beaux articles achetés. Un petit souci avec une bonde mais le service client a été très sympa et réactif, l’article a été remplacé:) Merci!

J'ai refais ma salle de bain, les produits sont de très bonne qualité. Les conseils de Marjorie pour l'aménagement de ma salle de bain ont été à la hauteur de mes attentes. Je vous conseille le showroom de Paris 8.

D'un très bon rapport qualité prix.
Des produits disponibles rapidement, avec de belles finitions
Un grand merci à Marjorie pour son professionnalisme et sa réactivité sur nos dossiers depuis ces longues années ;)