McDonald's Vélizy Usine Velizy Mode et Maison

Beaucoup d'attente, même si pas forcément beaucoup de monde. Erreur dans la commande lors de notre dernière visite.

C'est évidemment un endroit très isolé, mais étonnamment il y a encore beaucoup de monde là-bas à midi

Très long pour servir ce samedi 14/10 à 14h30
On a attendu 30 mn. Donc servi à 15h… Et 10 mn de plus encore pour récupérer le Sunday casi pas de caramel dedans d ailleurs et pas de daim dans mon cappuciano faim.service vraiment pas terrible.
Vraiment dommage en soi car bien localisé

30 minutes entre le paiement et le service à table! C’est vraiment très long.
Erreur dans la commande. Sundae caramel où le caramel est juste suggéré. Pour le prix, la qualité est très décevante.

Ne mérite même pas une étoile, Ce fast food fait honte à la chaîne entière, plus de 30 minutes d'attente et jamais servis, heureusement que j'ai privilégié le paiement en caisse, j'ai pu prendre mes jambes à mon cou sans aucun regret. La serveuse, la pauvre, courait partout, en revanche les 3 visibles en cuisine traînaient des pieds, motivation au niveau de la mer. Au bout de 30 minutes, il y avait toujours 11 commandes devant moi. Inadmissible. On est partis chez le concurrent du rez de chaussée, on s'est régalés et on a été servis en 10 min grand max.
A fuir, vraiment!

Temps d'attente moyen de 45mn
Manque de personnel
L'équipe présente fait ce qu'elle peut, bravo à eux

Il n’y a JAMAIS de commande complète en drive! Quand il ne manque pas quelque chose, c’est un sandwich pour un autre. C’est statistique. Aujourd’hui il m’a fallu réclamer le dessert et une fois parti je découvre que le sandwich n’est pas le bon!
Je passe sur l’attente. Nul!

Déjà 30 minutes que j'attends ma commande comme des dizaines de personnes et toujours pas servi.gros problème d'organisation!

Je commande toujours ici car l'équipe est compétante, un grand big up Orokia pour son professionnalisme suite à une commande Uber Eat reçu qui n'étais pas là mienne, elle a réglée le problème rapidement, et refait ma commande au complet, merci beaucoup

J’habite à 5 min ce macdo c’est vraiment une galère.sous effectif le personnel est en galère y’a rien qui va frite toujours froides, table toujours salle relou … le personnel n’y est pour rien c’est à la direction de changer cela malheureusement c’est dommage!

Fastfood situé dans la galerie marchande, un peu de monde, service un peu lent, c'est dommage.
Il manquait des articles à notre commande et aucune table était nettoyée à notre arrivée.

A fuir. Commande passée à 16h30. Toujours pas servie 1 heure après. On nous refuse le remboursement. Et quand on nous sert une heure quinze plus tard, c’est froid et il manque un tiers de la commande.

Incroyable attente de 50 minutes pour un goûter, manque de personnel efficace et où était le manager samedi 30 septembre, un des pire mc do d'Ile de France dommage car agréable et mauvaise image pour la franchise.

Nous avons passé une commande à emporter avec 7 menus pour laquellenous avons attendu 45 mins un dimanche soir à18h30, il manquait les frites des menus sauf happy meal, il manquait les desserts des 3 happy meals, pas de jouets et les sauces
Ils sont sûrement en sous effectif mais cela ne nous regarde pas. A fuir, c'est tellement dommage

Ce Mac Do m'a réconcilié avec Mac Do! Félicitations à eux ils sont très gentils, rapides et ils n'oublient rien dans votre commande! Les sandwichs sont faits avec soin alors j'y retournerai volontiers

Jamais de staff donc commandes fausses et longues avec salle jamais nettoyée.
Que ce soit à emporter ou sur place

50 minutes d'attente pour avoir un macflurry aujourd'hui. Pourtant a 16h il n'y avait personne! Une catastrophe, tout le monde qui s agglutine devant les "cuisines" pour faire les réclamations puisque rien ne va. A fuir absolument!

Franchement déçu de nôtre visite en ce jour.service ultra long alors qu'il n'y avait pas beaucoup de monde, table vraiment sale, quand je demande au jeune si il serait possible de nettoyer une table, il me tend un chiffon humide.ok.franchement ce McDonald's c'est de pire en pire.
On vient d'assister à l'insolence d'un équipier qui s'est permis d'insulter un Mr avec un enfant autiste qui attend sa commande depuis plus de 50minutes.et le jeune homme se permet de mal parler et de carrément vouloir se battre avec ce pauvre Mr.franchement écœurant!

2 ou 3 petites bricols à 10h30.30€ quand même. Je demande une sauce deluxe.non monsieur c'est payant

Un des pires Macdo que j’ai pu tester!
On était les seuls à commander à la borne et on a quand même attendu 30 min sans aucun désolé et en insistant 3 fois pour notre commande.
Un sandwich manquait donc j’ai du redemander et attendre 10 min.
Les sandwichs n’étaient pas les bons (Big mac normal au lieu de Big mac bacon) sur 3 des 4….
Je ne parle pas de la tête des sandwichs que vous pouvez voir.
Cela aurait pu encore passé si le personnel était un tant soit peu sympathique, mais non en plus on a l’impression de gêner!

Aujourd'hui dimanche 3 septembre. Nous arrivons en milieu d'après midi pour manger 5 glaces. Au bout d'une demi heure d attente. Nous allons au comptoir pour savoir où en est notre commande. Celle ci n était toujours pas préparée. Nous n'étions pas les seuls dans ce cas.
D'autres clients étaient en train de demander un remboursement de leurs commandes.
Alors que notre commande était en train d être préparée nous apprenons qu'ils n'ont plus de cacahuètes. Nous faisons alors comme tous les clients présents: nous demandons le remboursement.
Il y avait vraisemblablement un problème d effectif. Mais dans ce cas il ne faut pas ouvrir.
Bref un MacDo à fuir.

Le drive est une catastrophe, pour soit disant une restauration rapide nous attendons plus de 30 min pour que la commande soit prise. Nous abandonnons celui là pour aller autre part.