Merci Maman Rue Chabanais

Super heureuse de mon bijou, rapidité pour la livraison, échange avec le service client au top! J’ai recommandé à mon entourage, super marque pour faire des beaux cadeaux personnalisés à garder toute une vie!

Je déconseille grandement leur bracelet! Le cordon n'est pas qualitatif. Le mien a noirci en quelques utilisations seulement (pas de tâche ménagère avec), seulement porté les week-ends lors des repas.
La marque refuse de reconnaître sa responsabilité et n'accepte pas un changement de cordon.
Décevant pour des bijoux si chers!

Une dizaine de commande, dont plusieurs ont été renvoyé et gravé à nouveau pour diverses raisons.

Grosse déception de cette dernière où il semble compliqué de graver des prénoms en attaché sans espace.

Commande faite avec instructions + envoi d’un mail avec photo d’une précédente gravure afin d’avoir le même rendu.

Malheureusement, la gravure est mauvaise, et après entretien avec le service client qui semble ne pas reconnaître la différence et les espaces entre les lettres des prénoms, ils décident de ne rien faire à part me demander de renvoyer cette même bague pour combler les espaces. Inutile.

Très déçue,
Je ne recommande plus.

(Photo 1: rendu voulu,
Photo 2: rendu reçu)

Commande sur le site internet en octobre 2023. Large choix de personnalisation des produits, commande expédiée et réceptionnée rapidement, collier correspondant parfaitement aux attentes! Absolument PARFAIT

Commande en ligne passée en juillet JAMAIS reçue malgré de nombreux signalements effectués via chat et email. Aucun remboursement et à ce jour ils n'ont pas résolu le problème. Argent perdu et mauvaise impression auprès de l'ami à qui j'avais pris le cadeau.

Déçue! J'ai acheté plusieurs bijoux mais le collier avec les anneaux qui s'entrelacent s'est cassé au bout d'1 an. On me l'a changé et là. Le cou noir et le collier aussi il finit par casser encore plus rapidement que le 1er. Le sav pense que je l'ai accroché alors qu'il a glissé dans mon décolleté au bout de 2 jours dommage, j'y tenais beaucoup.

Article de très mauvaise qualité.
Bracelet gravé très fin, il se tord dès la première journée. Je ne conseille pas du tout ce site!
54€ pour un cadeau que j'ai honte d'offrir mais que je ne peux pas renvoyer car l'article est gravé.

Très déçu de la qualité, j'ai reçu un bracelet en cadeau venant de Merci Maman et il s'est cassé sans accrochage au bout de quelques jours. Et après avoir contacté le service client, je devais renvoyer le bracelet et payer des frais de montage.

Très déçue! Bracelet pastille en or 9k acheté en ligne, pas de choix de taille du coup je me dis que le bracelet est prévu pour s’adapter aux poignets de toutes les mamans…pas du tout bracelet très petit, en fait réglable jusqu’à 17,5 cm quand le standard en l’absence de différents modèles de taille et de s’ajuster à au moins 18cm. Je considère avoir été trompée car il n’est nulle part mentionné que le bracelet est prévu uniquement pour des poignets fins.
Aucune aide du service client qui me conseille de voir « un bijoutier de quartier » pour ajouter des maillons…
Un bracelet acheté 199€, inutilisable…je ne commanderai plus chez Merci maman et ne recommande pas du tout ce vendeur qui n’a aucun service après vente

J'ai deux colliers de chez merci maman, le premier date d'il y a 3 ans (deux anneaux qui s'entrelacent) et j'étais très contente de la qualité. Le deuxième date de septembre dernier, c'est un médaillon avec un pendentif avec la pierre à côté et alors la franchement je n'ai rarement vu quelque chose d'aussi mauvaise qualité. Le médaillon est noir sur plein d'endroit, et le pendentif pierre le frotte et fait des rayures dessus. L'or du pendentif est complètement parti enfin vraiment le collier a même pas un an qu'il est bon pour la poubelle et il coûtait bien plus cher que les anneaux. Bref je passe mon tour et de ne recommande pas (en tout cas plus car avant je recommandais) dommage.

Cadeau de naissance j'en suis ravie. Les bracelets sont beaux et de qualité. La gravure est superbe.
J'ai tellement aimé que j'ai même prévu un petit cadeau pour la fête des mères.
Livraison rapide et emballage très sympa.

J’ai reçu un très joli collier avec le petit cadena gravé. Je suis très contente du rendu, et j ai eu un petit soucis de fermeture, ils m’ont aussitôt renvoyé un nouveau cadena! Je remercie et conseille sans hésiter!

Je viens de recevoir le collier pour notre collègue. Commandé samedi soir arrivé mercredi et franchement je suis très contente car j avais oublié de graver un prénom j ai renvoyé un message le dimanche soir n y croyant pas et surprise le prénom a été rajouter.
Merci beaucoup de votre professionnalisme

Attention, il ne s’agit pas d’une boutique mais d’un atelier. Je vous conseille d’appeler avant pour être sûre qu’on puisse vous accueillir. Malheureusement, ça n’a pas été mon cas.
C’est dommage!

Collier joli mais malheureusement mal étudié… le fermoir en T se décroche régulièrement et j’ai failli perdre le bijou… j’ai contacté le service client. J’attends leur solution pour modifier mon avis. En espérant qu’il sera à la hauteur.

Pendentif gravé commandé il y a 4 mois à peine, résultat il a déjà des traces noires et se déforme! Je l'enlève pourtant bien sûr pour la douche et pour dormir! Le service client me propose simplement un nettoyage pour résoudre mon problème, comme si je n'avais pas déjà essayé de le nettoyer avant de les contacter face à mon mécontentement! Aucune aide ou compensation donc!
Conclusion: qualité médiocre du produit, pourtant payé bien cher pour le résultat!
Très déçue.

Ravie de ma dernière commande! Mon collier était prêt dans la journée, et la gravure est magnifique. Je reviendrai!

J’adore mon bracelet Merci Maman, il ne me quitte plus! J’ai été agréablement surprise de mon expérience d’achat en ligne avec un service client hyper réactif à mes nombreuses questions!

Très satisfaite de mon achat. J’ai acheté un collier personnalisé à l’occasion de la fête des grands-mères, elle l’a adoré! Très jolie gravure, un service de qualité et une livraison très rapide, reçu en 2 jours.
Je recommande cette marque tant pour la qualité de leurs bijoux que pour ce super service. Merci!

Très chouette découverte pour un cadeau de naissance. Le bijou est délicat et la gravure remarquable! La rapidité de réception du bijou quant à elle m’a tout simplement sidérée! C’est certain, je referai appel à Merci Maman.

SAV au top, bracelet perles ajusté en 5 min chrono dans les locaux de la société. 2ème achat de bijoux et toujours satisfaite de la qualité.

Déçu de la commande
Mauvaise qualité, perceptible à l'œil dès l'ouverture du paquet
Ne passe pas sous l'eau
Mais bon personnalisation donc impossible de retourner l'article.

J’ai commandé il y a deux jours un jonc gravé. Je l’ai reçu aujourd’hui, je suis agréablement surprise!
Joli produit, l’écriture de la gravure est très fine et délicate.
J’attends de voir la longévité mais je suis très satisfaite pour le moment et recommande.

Magnifique bijoux, un cadeau parfait pour les mamans.
Et le service client au Top, rapide et efficace.
Je recommande