Monceau Fleurs Bd de Strasbourg

Un peu déçu … nous avons le droit à un petit bouquet pour notre anniversaire malheureusement je le fais 3 semaines plus tard … je voulais utiliser se bouquet pour ma table … et bien sûr à 2 jours près j’y es plus le droit … c’est vraiment dommage pour les clients qui sont régulier…
Dommage pour ceux qui sont née le 30 ….

Fleuriste incroyable!

Toujours des jolie bouquet fait avec délicatesse et finesse

Équipe très aimable qui a accepté de prendre ma commande à 19h30 pour un bouquet d'anniversaire.

Merci:)

Double Zéro pointés!
L’accueil et le service laissent à désirer (envoyer le lien de paiement à la personne qui doit recevoir le bouquet! Quand même!)
J’ai carrément changé de fleuriste…

Bonne équipe. Toujours au bon soin des clients
Demande à Helena de faire des compositions florales pour un mariage. Super satisfaite de ce qui a été fait. Merci à tous.

Un ami m'a offert un bouquet et je me suis rendu au magasin pour le chercher
Le bouquet en préparation avec des roses fanées, deux feuilles en papiers sans plus.
La personne a distance vous a payé et fait confiance pour suprise.
Vu le prix payé pour 10 roses et 20 lys c'est du gâchis.
C'est regrettable.

Énorme merci à l'équipe (fleuristes et livreur) : mon épouse a été charmée par votre bouquet (rappelez-vous: 36 roses rouges à livrer en fin de matinée, ce mardi). Bouquet splendide, livraison à 11h30, avec un petit appel téléphonique juste avant. Vous avez été géniaux, merci!
. Et le vase est parfait.

Les prix ont malheureusement bien augmenté mais la boutique en elle même n'y est pour rien!

Un large de choix pour composer soi même le plus beau des bouquets!
Une grande variété de fleurs sont disponibles en fonction des saisons, les vendeuses et les vendeurs conseille très bien en fonction de la destination des compositions florales

À FUIRE!

Je rejoint le commentaire de « klervia smadja » du mois d’octobre 2022 si je pouvais mettre 0 j’aurai mis la note de 0!

J’ai effectuer une commande avec des frais de livraisons s’élevant à 15€ (soit), il s’agissait d’une livraison d’un bouquet d’anniversaire prévu le 3/02/2023 entre 16h et 20h le livreur n’a même pas pris la peine de sonner et à laisser un message demandant au destinataire de se déplacer pour récupérer le bouquet (dans le mail il est précisé qu’une re livraison est possible)

Dans l’étonnement je contact le service client afin d’avoir plus d’explications, on m’informe que le livreur ne se déplace pas si il n’a pas le destinataire au téléphone (il y avait quelqu’un sur place elle a juste manqué l’appel).
On paie pour une livraison ne serait-ce que sonner aurait permis que la livraison soit effectuer en temps et en heures.

Je prends la peine d’appeler directement le fleuriste, je suis tombé sur un monsieur avec un accueil odieux (dès le début de d’appel) zéro professionnalisme, ne prends même pas la peine de s’excuser pour la gêne occasionnée, déforme mes propos à plusieurs reprise, je lui tente d’être clémente en lui faisant comprendre qu’une erreur peut arriver mais la moindre des choses est de respecter les clients et rester professionnel, malgré ça il reste agressif et odieux!

Mon amie est venu sur place et on lui a donné la carte du message anniversaire en lui disant que son bouquet n’était plus là qu’elle n’avait qu’à venir avant! Ni carte cadeau ni rien! Pour une commande près de 45€. Incroyable!
C’était censé être une surprise, des fleurs ça s’entretien (je ne pense pas qu’il les jettent toutes à la fin de journée) et au mieux faire un geste commercial proposé quelque chose en compensation!

Je suis très déçu par la prestation ainsi que l’accueil que j’ai eu au téléphone.
Aucune remise en question il n’y a qu’à lire les commentaires à 1 et 2 étoiles, je ne suis apparemment pas la première personne à avoir reçu un tel accueil