Mr.Bricolage Coulommiers Bd de la Marne 1 Et

Soit disant livraison toute la France et panneaux indiquant livraison mais Mr Bricolage Coulommiers fausse publicité donc aucune étoile méritée

J'ai acheté une pendrie à 130€ chez eux. En déballant le colis, je découvre une des planche abîmée, mais tant pis, je n'ai pas la possibilité d'y retourner. Je monte le meuble et il dispose de deux barres pour faire tenir les cintres. Celle du haut est correcte et tiens bien mais celle du bas ne tient pas car un écart se crée entre la partie droite et la partie gauche du meuble (cf image avec la plache totalement de travers). Ou alors la barre est trop petite je sais pas? Aussi, les vis pour fixer le tiroir n'était pas dans le kit. Donc parfois le matin il reste dans mes mains! Bref un bon gros meuble de m**** qui est à moitié inutilisable et qui ne le sera plus du tout au prochain déménagement.

Suite à votre réponse: L'achat date du mois de septembre, non je ne vais pas démonter tout le meuble pour vous l'apporter en pièces détachées. Je n'ai pas gardé le ticket de caisse et j'ai spécifié que de toute façon je n'avais pas la possibilité de me rendre dans votre magasin!

On a l’impression de deranger, magasin froid.

Les vendeurs pratiquent la technique de l’évitement, et font semblant de pas nous voir.

Magasin de Bricolage très bien fourni.
Équipe professionnelle, avec une bonne écoute et de bons conseils!
Un grand merci à Paulo, qui m'a conseillé pour une 1ère pose de caniveaux.
Très professionnel et à l'écoute du client.

Je connais M bricolage Coulommiers depuis des années, je tenais à rajouter a mon précédent commentaire, que quand je veux un produit sans problème même un peu plus cher, me rends chez eux.

Le plus cher du cher, un magazin de bricolage qui n'a pas ou très peu de concurence!
a quand un brico dépot?

Dans l'urgence J'ai envoyé mon fils acheter un disjoncteur différentiel 40A Legrand, ça m'a coûté 114.90€
Le même chez le roy merlin Meaux coûte 59.90€ exactement la même ref. C'est le seule magasin de bricolage dans le coin je veux bien, mais là je suis désolée ils se gave, Le prix dépasse le double carrément et qu'on vient pas me parler du contexte du moment où le prix du transport ou je ne sais quoi de d'autres. Pour moi ça c'est limite du vole et je ne remettrai plus jamais un pied la bas.

Alors je vous repond:
Le disjoncteur différentiel type A chez le roy merlin il est a 59.90€.
Es le type AC est a 64.90€. La même marque le même model.
Tout ça est bien sûr véritable sur leur site.

Le votre il est a 114.90€ puis, même si celui de chez le roy merlin est a 64.90€, le votre est 50€ plus chère vous vous rendez compte?
Trouvez vous ça normal?
Vous profiterez de la situation car il n'y a aucune magasin de bricolage a 20km a la ronde,
Un petit artisan ne pourrait pas s'en sortir avec des tel prix.
Franchement honte à vous, pour ma part je vais écrire une lettre au maire et contacter les services consommateurs et même 60 millions de consommateurs, vous prenez les petits artisans du coins en otage et ça ne peu plus durer.

Bonjour,

Je vais vous répondre encore:

Le produit en question chez d'autres magasins coûte
114.90€ CHEZ VOUS
49.22€ CHEZBRICOMAN
86.05€ CHEZ BRICO MARCHÉ
73.00€ CHEZ CASTORAMA
73.00€ CHEZ BRICO DÉPÔT

BRICOMAN ET BRICO MARCHÉ c'est des géants? Sont ils pas du même calibre que votre magasin?

Le produit sur internet
43.17€ CHEZ 123 ELEC
43.17€ CHEZ AMAZON
98.99€ CHEZ LEGRAND le fabricant.

Tout ça est véritable bien sûr, comme vous pouvez le voir je ne vous compare pas qu'avec des géants comme vous dites et vous n'êtes pas le seul franchisé ou dépanneur, et vous n'êtes pas le seul a subir l'inflation, le trafic etc.
Donc s'il vous plaît ne me prennez pas pour ce que je ne suis pas.

Je suis prêt à venir et débattre avec vous sur place, faire des comparaisons, et je vais bien vous démontrer que dans votre magasin, vous abusez trop sur les prix.

Bonjour.
Les avis concernant cette enseigne à Coulommiers sont assez variés. Il est vrai que le choix et les tarifs peuvent être discutables, mais la proximité peut aussi avoir un prix.
Concernant la qualité de l’accueil, le bilan est plutôt positif malgré quelques ratés possibles.
Néanmoins, la politique promotionnelle de ce magasin commence à me déranger sérieusement.
Comme beaucoup certainement, j’ai été démarché par SMS ce 15 août 2023 pour des bons de 15€ par tranche d’achat de 100€.
Soit, ayant des projets de traitement de toiture, je me déplace pour acheter le produit nécessaire au traitement ainsi qu’une lance télescopique Karcher (110€, 10€ plus chère qu’une autre enseigne bien connue) pour un total d’un peu plus de 200€, pensant récupérer un bon d’achat de 30€.
Sauf que j’apprends en arrivant à la caisse que les produits Karcher sont exclus de la promo!
Je repars donc avec un seul bon de 15€, MAIS UTILISABLE SEULEMENT JUSQ’AU 30 août et A PARTIR DE 40€ d’achat minimum!
Au delà donc de la très faible durée de validité du bon, il faut aussi que M. Bricolage Coulommiers y trouve son compte!
J’avais déjà perdu 45€ de bons en avril lors de l’achat de mon Karcher car j’avais dû m’absenter de manière imprévue pour m’occuper de ma mère de 92 ans. Le délai d’utilisation du bon d’achat étant dépassé à mon retour.
Cette manière de proposer aux clients des avantages qui finalement n’en sont pas m’irrite copieusement!
L’information de l’exclusion de certains produits lors des opérations promotionnelles devrait aussi être plus claire!
Dommage.

Très bon conseil du vendeur. Reparti avec le matériel adéquat et ça fonctionne. Merci au personnel souriant et aimable.

Je suis extrêmement contente de mes différents passages à votre magasin de coulommiers.
Notamment avec les conseils de Viviane.
Elle est professionnelle et connaît bien ses produits. Par ses conseils j’ai acheté mon kit entretient jardin, salon jardin et tondeuse et bien d’autres choses.
Le SAV est au top aussi
Merci pour ce service client impeccable.

Personnel peu réactif et ne connaît pas la relation attentionnée. J'ai pris une carte de fidélité il y a 2 mois ; la caissière m explique que tout le mois de mon anniversaire j'ai droit à une remise. J achète du matériel le 21 juillet pas de remise et pas d explication à la caisse si ce n'est que la remise sera peut être valable seulement l année prochaine! Cette semaine je ramène du matériel non utilisé et là à peine bonjour, pas de sourire, la personne est au bout de sa vie et me sort un avoir sans explication! Je demande un remboursement pour 19 euros et là c'est non! Dommage, ça ne donne vraiment pas envie de venir! J ai envoyé un message sur Facebook et j'ai obtenu ma réponse pour la carte de fidélité et le bon anniversaire.

Personnel sympathique.
En revanche c'est extrêmement cher, un petit exemple la bouteille d'acide chlorhydrique de la marque ONYX 3.30€, vous marcher 2 minute en face vous achetez exactement la même bouteille 1,67€ chez Leclerc. Il y a un souci quelquepart là.

Malheureusement seul "grand" magasin de la ville. Très peu de choix, prix exorbitants. Le fait d'être un franchisé n'excuse pas tout. La politique de "remboursement" en bon d'achats est certe légale mais très discutable au vu de ce que propose ce magasin, en terme de qualité ou de prix des produits. Il y a notamment des différences de prix entre certains articles identiques entre le magasin classique et le magasin bâti.

Monsieur Bricolage à Coulommiers que dire de ce magasin il y a beaucoup de choses la quincaillerie de l'outillage de électro portatif de la peinture tout ça c'est très bien c'est de plus en plus cher et maintenant la découpe de panneaux à la dimension demandé ils le font plus ils ont pas de panneaux ils ont plus envie de le faire et quand tu appelles le vendeur tu as l'impression de le réveiller il est pas très désagréable mais ils ne sont pas souriants ni l'un ni l'autre dommage alors il nous proposait des panneaux prédécoupés mais on vient pas là pour ça on veut un panneau à la côte précise donc on repart très déçu voilà et on va ailleurs c'est c'est dommage à bon entendeur salut

Bon accueil et de bons conseils avec des choix multiples à des prix raisonnables vu la conjoncture

Magasin installé depuis longtemps.
Si certains prix sont concurrentiels, d'autres surprennent.
Le dernier en date: une lampe torche d'un montant de 17.45€.
Nous n'avons pas demandé de ticket de caisse.
Nous l'avons acheté et quelques minutes après nous apercevons le même modèle moitié prix chez Leclerc.
Le sentiment est amère tant la différence de prix est importante.

Bjr à tous j'ai remarqué que les rayons sont vides et au niveau des rayons des tasseaux de bois manquent 1 à 2 cm sur la longueur, une longueur de bois qui doit faire 240 il fait 238 c'est vraiment pas drôle!

Magasin avec choix, jamais été mal reçu, le personnel est des fois peu disponible mais il faut dire que les conseillers sont souvent accaparés par des clients qui pensent être seuls sur terre.
En tout cas une bonne adresse et facile d'acces

Magasin extrêmement pauvre en matériaux de base, site internet pitoyable, vendeurs désagréables. 90% de ce que je recherche sur le site est
"momentanément indisponible".
Quand est-ce que la ville de coulommiers va nous mettre un vrai magasin type leroy merlin ou brico dépôt. Obligé à chaque fois d'aller à Lognes, Collégien, Meaux, Pontault Combault.on est en Seine et Marne, on fait beaucoup de travaux, on est pas des Parisiens, mettez nous un vrai grand magasin avec du choix!

Passé la veille pour un conseil pour choisir un produit, la vendeuse fournie des informations erronées sur un modèle que nous achetons. Nous nous rendons compte de l'erreur une fois à la maison et donc que le produit ne convient pas à nos besoin. Le produit toujours dans son emballage et même pas ouvert mais malgré ça aucun remboursement n'est possible, simplement un avoir alors que l'erreur vient de chez eux. Aucune envie de trainer un avoir d'une valeur consequente sur une année pour me forcer à prendre des choses chez eux.

Suite a une erreur d achat
Pensant acheter un projecteur solaire extérieur a 69.90 malheureusement celui ci était sur secteur.
Article ramé le lendemain
Reponse du responsable pas de remboursement mais un avoir.
Honteux
Amazon a encore une longue vie devant elle

Cela fait plusieurs années que je vais dans ce magasin, jamais déçu, j'ai toujours trouvé ce que je cherchais. En ce moment je suis du côté jardin et je suis très contente de Viviane l'experte en jardin, qui connaît pratiquement tout sur les plantes, graines, entretien, et bien sûr pour les amoureux de la planète viviane connaît les plantes qu'il faut planter dans son jardin pour les abeilles, oiseaux.c'est une personne souriante et serviable.

Décevant, je voulu commencer des travaux de bonneur et aller au drive dès l'ouverture chercher du grillage à ferrailler, comme la taille était trop grande pour mon coffre de voiture, j'avais une pince pour le découper. Devant moi un Monsieur avec une tronçonneuse decoupait aussi du matériel pour le faire rentrer dans sa remorque, quand un employé m'a interpellé de façon un peu "moyenne" à mon goût. Ça m'a surpris car j'allais faire pareil, c'est là que l'employé c'est dirigé aussi vers moi avec le même discours et ton, j'ai essayé de lui expliquer que la dernière fois j'avais fait ainsi: découper, charger, payer. C'est le principe du drive.l'employé a insisté toujours sur un ton pas courtois que je devais aller jusqu'à la caisse (donc PORTER le grillage) pour: payer, sortir et découper sur le parking extérieur et pas sur le drive, et ensuite charger.
C'est que j'attend de vous: mettre une affiche à l'entrée avec des consignes claires pour le matériel qui en défaut d'un camion aurait besoin de découpes, et surtout n'est pas oublier que si ce n'est pas indiqué je ne peut pas deviner votre méthode de fonctionnement.
À la direction de Mr Bricolage quoi dire?
Je me suis senti agressé, interpellé, confus, et ça m'a mis en colère.
C'est dommage, j'aurais préféré rédiger un autre commentaire.
Je pense que comme pour d'autres enseignes de Coulommiers, il aurait fallu un concurrent direct et en face pour vous remettre en perspective sur vos défauts.
Cordialement