NATURALIA Rue Brézin

Magasin propre propose plein de produits équipé à l’écoute nouveau directeur magasin à l’écoute de ses clients! Perso je reviendrai

Bons produits dans l'ensemble, l'équipe a changé. Un peu cher comparé à d'autres commerces bio, mais proximité oblige.

Pour la moitié des articles, le prix facturé en caisse est supérieur au prix affiché.
Il faut systématiquement demander aux employés de corriger les prix, ce qui amène à perdre 15 minutes car ils doivent solliciter leur responsable, et malgré celà, le problème ne se résout pas d'une semaine sur l'autre.

Je viens de vivre dans ce magasin, où j'ai pourtant mes habitudes, l'une de mes pires expériences en tant que cliente. Je suis tombée sur un co-responsable extrêmement agressif qui s'est emporté encore davantage quand je lui ai fait remarqué qu'il m'avait encaissé deux fois, après avoir consulté mes comptes en sortant du magasin. A aucun moment, il ne s'est excusé de son erreur. Ce moment horrible a duré plus de trente minutes, puisqu'il ne faisait que crier et menacer plutôt que de taper sur sa machine. Heureusement que sa collègue bcp plus aimable et professionnelle était là pour s'interposer et lui dire de rembourser la cliente. Jusqu'à ce jour, j'étais satisfaite des équipes en place et venais régulièrement pour trouver certains produits indisponibles ailleurs mais a présent je suis tétanisée a l'idée de remettre les pieds dans cet établissement et de recroiser cette personne virulente qui abuse de sa position dans l'enseigne pour mettre une pression sans nom et déplacée sur les clients et ses collègues.

Accueil chaleureux du responsable et des équipes
Très peu de temps d'attente en caisse
Magasin bien rangé avec une diversité de produits
C'est toujours un plaisir de faire mes courses à Brezin
Je recommande grandement!

Personnel adorable et compétent, mais magasin mal agencé et pas pratique dans les déplacaments

Personnel compétent, souriant et au soin pour sa clientèle bravo à eux et pour l’organisation de leur travail qui n’est pas évident souvent avec des clients aigris qui ne sont jamais content et qui devraient arrêter de se plaindre.

Mal tenu, équipe hors sol mal aimable, quand ils ne sont pas à la cigarette le matin devant la porte, le soir ils peuvent boire leur biére à la nuit tombée avec quelques sdf connus, dimanche 23 octobre, boutique qui est restée allumée tout le dimanche apres-midi, bravo la planéte, lieu pas dirigée, aucun manager digne de ce nom, pas tenu.

Magasin bio de quartier avec un personnel compétent et serviable. Prix pas trop excessifs mais par contre il faut s'habituer à l'organisation des rayons que je n'ai pas toujours trouvé judicieux et envisager d'élargir les gammes de produits hors bien-être.

Hors de prix pour tous les produits, produits brut compris ; ça devient inaccessible! De plus l’hygiène est vraiment déplorable, quand on marche le sol colle, c’est impossible de faire les courses avec un cadis ou panier car ils sont vraiment trop sales et collants. Les légumes sont souvent sales ou abimés. À côté des caisses, la pièce quand elle est ouverte montre une saleté déplorable avec des fruits et légumes a même le sol… l’unique point positif et c’est sûrement le seul, c’est la sympathie et disponibilité du personnel toujours souriant et accueillant. Mais avec des prix si élevés et une saleté ambiante, je préfère aller chez la concurrence qui sont nettement plus raisonnables et propres.