Norauto Saint Brice ZAE Les Perruches

3 heures pour changer 2 pneus sur rendez-vous!
Les bons pneus ont été changés malgré avoir signalé la permutation lors de la prise de rendez-vous et du dépôt du véhicule.
On me précise que je dois être satisfait de ne pas avoir de frais supplémentaires comme indiqué par la direction que je n'ai pas eu le plaisir de connaître.
Un service étonnant qui change des dernières prestations que j'ai eu dans ce centre pour le véhicule de ma femme.
Les 10% de dédommagement annoncé n ont finalement pas été appliqué suite à un problème informatique.

Je suis parti chez Norauto Saint Brice aujourd'hui car j'avais besoin d'une réparation sur un pneus (mise d'une mèche). J'ai déposé mon véhicule à 9h45 pour une prise en charge rapide, en informant mon interlocuteur que j'étais très pressé, celui ci ma répondu qu'il allait faire au mieux (horraire annoncé 11h-11h30). Au final j'ai récupéré mon véhicule a 12h15 soit 2h30 après l'avoir déposé pour la pose d'une simple mèche
Si vous souhaitez faire réparé vos vehicule prenez votre mal en patience. La conseillère ma proposé une remise de 10%.

Rdv pour une révision… j’ai du attendre 2h pour que le véhicule sois pris en charge… si vous êtes pressé passer votre chemin même pas capable de respecter les horaires de rendez-vous, malgré cela personnellement bien accueilli d’ou 2 étoiles!

Super équipe très serviable à l écoute du client.je vous conseille d'aller leur rendre visite.chapeau l équipe

Une étoile parce que je suis obligée d’en mettre une mais service DÉPLORABLE. 4 fois que l’on prend rdv, on se présente une première fois les pièces ne sont pas disponibles, on reprend rdv sur place, on se présente, aucun rdv prévu chez eux. On prend rdv par téléphone 2 mois après, annulation. On reprend un rdv on se présente, créneaux d’une heure au bout d’1h15 la voiture n’a toujours pas bougé. On nous dit qu’il y a un beug, qu’elle va être faite dans les 30min pour que 30min après on nous dise que c’est pas possible de faire un parallélisme car pneu arrière usées (on été changées il y a 2semaines) donc 2h de perdues.

Pris Rdv plusieurs fois, j’appelle pour des enceintes une fois sur place on me confirme le rdv pour me dire que les pieces arrivent dans 1 semaine au final, votre conseiller me dit que j’ai jamais eu de rdv ducoup j’en prend un deuxieme et la meme chose!
Autre rdv pris pour un parallelisme a 16h, j’ai reçu un message de confirmation de prise en charge au final 1h15 que mon vehicule n’a pas bougé…
Final: prise en charge a 17h30 pour dire a 18h que la prestation ne sera pas possible…
Conclusion: temps perdu de 2h merci norauto!

L'accueil qui m'a été réservé pour récupérer une commande passée en ligne est digne d'un palace 5 étoiles. Bien entendu, la bonne humeur et le professionnalisme de Dragan y sont pour beaucoup.
Bien que plus éloigné de mon domicile que d'autres centres Norauto, je reviendrai dans celui-ci pour la qualité des conseils et du service client pratiquée.

Je remercie particulièrement Alaina qui est d’un professionnalisme incroyable adorable gentil très rare de tomber sur des gens comme elle Je la recommande a mille % je vous jure Merci merci merci ancor

Que dire à part bravo, continuez comme ça, j'ai été accueilli à la dernière minute et prise en charge au top. Équipe souriante et trés professionnels. Je recommande à 200 %. Je reviendrai c'est sûr.

Très mal reçue un dimanche! Conseils à côté de la plaque… Pas de bonjour ni au revoir à la caisse. Bref on les ennuie! A 16h30, j’avais oublié une bricole, j’y retourne… On vous annonce que c’est fermé alors que c’est sensé fermer à 17h. Rideau déjà baissé aux 3/4… Prochaine fois je cherche un autre magasin.

Très ravie de mon passage au Norauto de Saint Brice. Très bien accueillie et conseillée par le personnel de boutique ainsi que les mécaniciens. Je recommande vivement!

Client de longue date, mon rendez-vous pour le remplacement d'un kit distribution a été annulé, certe pour un cas de force majeure, mais aucune solution ne m'a été proposé. Apparemment, chaque centre est totalement indépendant et il n'y a donc aucune collaboration entre les centres de la même enseigne, même en cas de force majeure. J'ai donc appelé moi-même le centre voisin et me suit fait rembarrer pour cause de planning chargé. Je suis donc parti à la concurrence et c'est Midas qui m'a sauvé

Je déconseille le magasin et complètement vide.avc un seule vendeur et pré 20 minutes ya pas de matériel.

Je tiens à souligner le professionnalisme du magasin Norauto de Saint Brice tant au niveau de l'accueil, accompagnement et suivi. Je vous recommande vivement

Tout est parfait! De très bon conseils, un service de qualité et des prix attractifs vis-à-vis de la concurrence! Le personnel est a l’écoute de la demande, donne de bons conseils et respecte les délais (rendu même en avance pour ma part)

J’ai eu à faire au Norauto de St-Brice pour la création d’une carte grise.

Le vendeur qui m’a reçu a été très gentil et serviable, en revanche lors de mon rendez-vous je sentais la pression pesante sur ce vendeur pour faire plus vite son travail sans parler du fait qu’il était dérangé toute les deux minutes… et pourtant un créneaux de 1h a été fixé par les soins.

Parfois ce ne sont pas les vendeurs qui font mal leur travail mais au vue de ce que j’ai pu observer je pense que la surveillance des managers y est pour quelque chose

Les 4 étoiles sont pour le vendeur qui a été super…

Je paye 4 pneus en 19 pouces avec tout le package que norauto propose! Total 869€ payé en ligne avec une remise de 10%.
Au final je depose la voiture à St Brice, dans le même temps on m'informe qu'ils n'ont plus d'azote pour le gonflage des pneus. 2h après on m'apelle on me dit qu'ils ne peuvent pas faire le parallélisme- géométrie sur ma classe A250 car ils n'ont pas le matériel nécessaire.
Franchement déçu encore une fois de plus par ce centre. Une chose est sûr je ne reviendrais plus jamais. Allez voir ailleurs. A part vous encaisser et vous faire perdre du temps.

Bonjour

Quand allez vous embaucher des personnes compétentes je suis venue pour un clou dans on pneu j’ai attendu de 10 h à 16 h avec plusieurs relance. J’ai demandé une révision des niveau résultat un pus après ma voiture est tombée en panne (batterie).

Ce Norauto est génial il est propre, la réception est bien, il a tout ce qu'on cherche dans ce norauto, le service de réparation et super gentil.