Norauto Sevran Parking

Vraiment zéro service client! Le profit uniquement chez eux!
Dépôt d'un véhicule pour un changement de pompe à huile, et je récupère ce dernier plus de 12 jours plus trad, sous prétexte que la pièce difficile à obtenir auprès de ses fournisseurs. Je me retrouve à me présenter plusieurs fois afin de récupérer mon véhicule en vain, à payer une voiture de location afin d'aller au travail. Et le summum, zéro gestion commerciale, et limite on m'envoie balader (par le directeur du magasin) lorsque que je demande un geste.
JE DECONSEILLE FORTEMENT CE GARAGE!

Venu pour un parallélisme. Le technicien m’a fait un devis à plus de 1000 euros pour des pieces deja changées il y a 2 mois et donc neuves! Pourquoi vouloir escroquer vos clients? Ne pas faire confiance à ce Norauto Sevran.

Les réparations sont bien faites la plupart du temps, mais moi personnellement ils m'ont bien eu. Je ne me connais pas trop aux problèmes de voiture. Je leur ai demandé de me faire un diagnostic au complet, il m'ont fais un devis en m'indiquant les réparations à faire, du coup je paye pour procéder au réparations et une fois avoir payé un peu plus de 800 euros je remarque qu'il y a toujours de la fumée blanche qui sort de la voiture. Ils m'ont fais payé toute les réparations (changement des 4 pneus, changement des toutes les bougies, changement de certaines ampoules, révision.) et ils m'ont pas précisé le plus gros problème de la voiture, le joint de culasse, alors que la fumée blanche est la première des choses qu'on remarque lorsqu'on démarre la voiture avec une odeur très forte. Bref, tout ça pour dire qu'il m'ont gratter plus de 800 euros de réparations pour que ma voiture ne roule pas.
Plus jamais de ma vie je viendrai chez Nauroto.

Accueil catastrophique, que ce soit pour demander un devis ou récupérer une commande.
Rien de rassurant.

Des incompétents,
je réserve des commandes à plusieurs reprises sur internet alors quand j’arrive sur place ils sont pas disponible c’est qui prouve que la gestion des stocks est pas du tout professionnel.

Mauvaise expérience juste avant de partir en vacances! Ce qui aurait dû être une routine diagnostique du véhicule tout était ok juste a faire (vidange, changement de pneus est devenu un ENFER.). Au moment où j'ai laissé mon véhicule pour le récupérer fin de journée ça a durer + de 5 jours finalité changement de pneus ok vidange ok mais on signaler une durite percé? Mais ma question pourquoi au diagnostic rien n'a été signalé? Du coup la galère dans voiture a dû être mobilisée chez eux? Et pas de pièces de rechange? Ils m'ont proposé de rafistolé pour partir en vacances et revenir ensuite pour trouver une solution? SCANDALEUX j'ai refusé? Du coup ils ont cherché ma pièce à la casse? Oui vous avez bien lu à la casse? J'ai loupé 2 journées de location en vacances? Parti avec comme ça avec une pièce d'occasion payer au prix fort?
A mon retour de vacances ils m'ont changé la pièce et fait payer un supplément de + 120€ en plus des. € au départ ce qui m'a mis dans l'embarras.

Voilà mon expérience avec eux.d'un moyen supportable ça c'est fini en insupportable facture qui laisse des traces.

Plus jamais NORAUTO JAMAIS FINI et je suis sur qu'il y a d'autres cas vu toutes les voitures en attente c'est une galère vraiment

Pourquoi j'ai pas regardé les avis avant, je vous raconte m'a situation, j'ai remanié m'a voiture pour changer les quatre pneus et faire le parallélisme et carrossage, une journée passée les pneus changé mais pas le parallélisme, motivé pas suffisamment de temps, bien sûr j'ai pris un autre rdv.
Le lendemain je vu que les plombs sur les jantes ne sont pas très bien cole, avec ça j'ai trouvé une solution moi même, j'ai les aviez Cole avec scothe duble face.
J'ai remanié la voiture pour une deuxième fois pour ftle parallélisme, j'ai été contactée par Norauto dans la journée pour que j'accepte de nettoyer les injecteurs pour 90 € j'ai accepté.
A la fin de journée m'a femme a récupéré la voiture mais j'ai observé que rien n'a pas été touché, j'ai retourne au garage et j'ai insisté de remettre la voiture sur leurs appareils, surprise parallélisme pas du tout bon, ils on essaie de le faire mais ils ne sont pas capable, eu même ont propose un remboursement pour le parallélisme, j'ai de douté pour les injecteurs aussi.hauresement que j'ai observé, sinon 4 pneus perdu dans peut dû temps 400€ plus 200 parallélisme et "nettoyage des injecteurs".

C'est parfait, l accueil est chaleureux, le rendez-vous est pris facilement, et le travail très propre. Merci norauto

Satisfaite de NORAUTO SEVRAN, mis à part l'attente aux " guichets", je recommande

Bon travail effectué très bon rapport qualité prix les employés et le manageur du Norauto de

Une arnaque! J'ai fait réparer ma voiture et cela m'a coûté très cher (600€) et j'ai dû revenir a 2 reprises car ils avaient mal fait leur travail. De plus ils n'ont pas remplacé une pièce pour laquelle j'ai payé et lorsque je leur ai signalé ils n'ont pas voulu le faire. Vraiment une honte ce norauto, jamais vu aussi pitoyable!

A FUIR Il y 2-3 ans j'étais plutôt satisfaite mais sa a bien changé, le personnel n'est plus qualifié, on vous annonce des pièces à changer qui n'ont rien a voir avec le problème juste pour faire gonflé la note. Un cardan m'as été changé il y a moins d'un an mais il fait du bruit, on m'as demandé de laisser ma voiture pour vérifier, lorsque je reviens il n'avait pas eu le temps! En 5h! Bref je retourne un autre jour on me demande de laisser ma voiture de 9h à 19h pour un simple controle du cardan! J'ai changé de garage et je vais faire un diagnostic sur la pièce en question. Étant toujours sous garantie chez Norauto si la pièce a un réel problème et s'il ne le règle pas je lancerai une procédure.

Personnel agréable
Prise en compte immédiate
Rapidité efficacité, je recommande vivement

Je viens pour remplacer une batterie HS ma voiture ne pouvant plus démarrer sans booster. On me fait attendre une après-midi et vers 18h30 le chef d'atelier regarde enfin ma voiture et il dit qu'il faut remplacer les cosses qui sont HS. Le commercial me dit qu'il va regarder pour commander les cosses. Je laisse mon véhicule sur place en prenant un UBER. On m'appelle 2 jours plus tard pour me dire qu'on ne peut pas commander les cosses. Je retourne au centre pour récupérer ma voiture. On me fait attendre une heure pour la démarrer au booster. Je file chez Midas, on me dit qu'il faut commander la batterie et que je peux récupérer la voiture le lendemain. J'ai laissé ma voiture chez Midas et le lendemain j'ai récupéré ma voiture sans qu'on me parle d'un changement de cosses nécessaire. C'est tout simplement scandaleux ce que l'atelier peut faire dans ce centre!

J’ai fait faire une révision de ma voiture le mois dernier chez Norauto SEVRAN. Durant la révision, on me contact pour me préconiser des travaux en plus (parallélisme, décrassage.) pour le bon entretien de ma voiture. Je partais dans le sud le mois d’après, par précaution j’accepte l’ensemble et me retrouve avec une facture de + de 300€ (jusque là ok).
Un proche me recommande de faire mon contrôle technique avant mon départ en vacances. Au contrôle technique, on m’informe que mon soufflet avant gauche est en mauvais état, qu’il faut le changer alors que dans le bilan de la révision il y avait inscrit: BON ÉTAT.
En panique, j’appelle le centre et malgré la charge de travail, un responsable (j’imagine vu qu’on m’a transféré l’appel) accepte de prendre en charge mon véhicule afin que je puisse partir le lendemain. J’ai déposé ma voiture à 13h (soit 30 mn plus tard mon appel) et on m’annonce une reprise possible de mon véhicule vers 17h. Pas de sms, j’appelle et on m’informe qu’il y a du retard et que cela sera prêt vers 18h30-19h.
Toujours sans nouvelle, je me déplace pour arriver juste avant la fermeture, pour me dire finalement qu’ils n’ont pas pu s’en occuper …! (ma voiture n’a même pas bouger de la ou je l’avais garé!)
1) je trouve ça inadmissible de constater que mon soufflet soit en mauvais état alors qu’il y avait qu’un mois d’intervalle entre les deux visites sachant que je n’ai fait que de la ville et que je ne l’ai pas beaucoup utilisé! Surtout au vu du prix de la révision!
2) Les gens du staff sont certes sympa mais quelle perte de temps sachant que j’ai appelé à 17h pour m’assurer que tout était ok et qu’on m’a confirmé que cela serait faisable!

Je n’y retournerai plus.

Ce nauroto est pratique puisqu’il se trouve sur le parking d’un entre commercial avec un accès par le rer et par de nombreux bus.

Vraiment incompétent pour me réparer une roue on me dit ça se répare pas je vais chez midas 500 m plus loin en 2 min c'est fait franchement c'est grave

La présentation a été bien traité, j'ai même eu des conseils sur l'entretien de ma voiture

Quelques années que je ne m'y étais pas rendu.
Le personnel est toujours accueillant, et conseil très bien en espérant que cela ne change pas.

Honteux j ai fait voiture 508 chez eux facture révision plus changement pneus a plus de 650 euro après avoir fait contrôle technique ils m’on casser la jauge à huile dedans et quand vous leurs dites veulent rien savoir comme si je pouvais deviner par moi même? Au contrôle techniques mon dit des incapables pour casser jauge à huile vraiment faut être fort et disent qui sont pour rien! Vraiment faire un queues de 1h pour rtre envoyer sur les roses! A fuir ce Garage honteux! Escrots

Je suis arrivée a 11H pour un pneu crevé (a Réparer 15mm MAX)! 1h30 d'attente ok j'attend: à 13h on vient me voir et on vous dit il y aura un peu de retard SOIT 1h TOTAL 3h d'attente pour réparer un pneu crevé! Et quand c'est leur pote ils passent avant vous n'êtes rien et je l'ai vu merci! Un vrai FOUTAGE DE GUEULE!

Norauto Sevran à fait brûler le démarreur de la voiture de mon compagnon et lui a fait payer les réparations ainsi qu'une batterie qui n'a pas été revissée. La voiture à été rendu sans avoir été testé. Elle ne fonctionnait toujours pas après le changement de la batterie et se sont permis de casser le démarreur. N'y allez pas ce sont des voleurs et des incompétents.

Horrible horrible était mon expérience avec Norauto
produit commandé le 13 juillet, pour un enlèvement le 21 juillet, sans infos sur ma commande la veille je tchat avec un conseillé qui m'oriente vers le magasin car celui ci me dit qu'il n'a pas de visibilité sur ma commande, j'appel le magasin qui me dit la même chose, j'appel le siège de Narauto pareil même info c'est la première fois que je vois ca, plus jamais plus jamais Norauto

Si vous voulez récupérer votre véhicule encore plus bousillé que lorsque vous leur avez confié, allez y! Et bien entendu ça ne sera pas de leur faute