NSB Concept Rue de la Réunion

N'ayant jamais fait d'achat sur ce site, j'ai d'abord eu quelques appréhensions au vue de certains commentaires.

J'ai donc pris le temps de contacter le service client sur un produit affiché en stock sur leur site pour confirmer la disponibilité. Quelque heures plus tard j'ai reçu un mail.

Produit bien en stock! Et même une photo en direct du produit présent dans leur dépôt!
Je commande. Et résultat. 24h après seulement j'avais la pièce! Le top! Ayant été extrêmement satisfait du service clientèle et de la livraison.

Je recontzcte le service client pour obtenir cette fois des informations sur une pièce non disponible sur leur site. On parle donc d'une commande speciale.
Encore une fois en moins d'une heure j'ai eu une réponse claire. Le Produit peu être disponible en 48 H.

J'ai donc effectuer la commande les yeux fermés. J'ai reçu ma commande en temps et en heure.

En clair, un service client au top, des pièces bien protégés, envoi rapide, produit conforme et prix plus que correct alors que je n'étais pas un client réguliers.

Que demander de plus? Je sais maintenant où commander pour mes futures pièces de compétition!

Le service NSB concept et top j’ai acheter deux bout de ligne d’échappement les soudures sont belle très belle finition très bien emballé et livraisons rapide je recommande les yeux fermés

Je mets 5 étoiles car malgrés le délai bien plus long que prévue, le service client a répondu immédiatement à chaque email ce qui montre le côté pro. Puis il a était envoyé en 1 jours une fois qu'il a était expédié. Super produit sans complication d'installation encore merci je recommanderais sans hésiter.

Efficaces!
durites commandées et avec frais de port pour livraison accélérée de Chronopost malheureusement ces incompétents de chronopost n'ont pas respecté les délais et bien NSB a remboursé immédiatement!
Je recommande

Bonjour, j’ai acheté des pièces qui n’était pas en stock, le délai usine a été respecté. Parfait et le prix moins chère qu’ailleurs pour du POWER flex.

Délais d’expédition très long si la pièce n'est pas en stock (1mois et demi dans mon cas) mais ils font le nécessaire pour vous répondre

Je suis extrêmement satisfait du service client.
Ayant fait une commande le dimanche et m'étant trompé sur une référence ils ont effectués à la modification sans même demander la légère différence qui était en ma faveur.
Commande reçu le lendemain avec des goodies en plus (chocolats, porte clef.).
Je commande depuis les débuts de NSB et je n'ai jamais eu de soucis.

Première commande passée depuis l’île de la Réunion suite au conseil d’un ami qui commande régulièrement sur le site.
(Produit payé TTC, pourtant 26,50€ de taxe douanière à régler lors de la livraison)
Tout de même satisfait du produit.

Commande effectuée la semaine dernière, j'ai eu un soucis avec eux et GLS. J'ai contacté gls pour mon colis car ça avançait pas. Et ils mon dirigé vers nsb concept car eux ne savais pas où était le colis.vive gls
Du coup j'ai contacté nsb et leur ai expliqué mon problème. Ils mon aussitôt pris en charge et renvoyé un autre colis. Niveau service client je met très bien! Vraiment Rien à dire.le colis et arrivée 24h après! MAIS en mauvaise état le carton était explosé. Inadmissible j'ai du vérifier ma commande avant de valider à gls de partir.

Mais sinon rien à dire je recommanderais chez eux.

Si j'étais passé lire les commentaires ici avant, je n'aurai JAMAIS passé commande chez eux. Je confirme "TOUT" ce qui a été dit plus bas sur cette entreprise de vente. Une bande d'incompétents complet, qui commettent des erreurs d'amateur et ne les assument aucunement. C'est la 1ère et dernière commande que je fais chez NSB. "PLUS JAMAIS"!

Après plus de 3 mois, des E-mails envoyés auxquels ils ne répondent qu'une fois sur 5 et le problème toujours pas résolu, je lâche l'affaire.
Je "DECONSEILLE TOTALEMENT" des achats à cette entreprise "NSB Concept".