Officine Universelle Buly 1803 Rue Bonaparte

Accueil déplorable ce jour en boutique
Vendeuse pas arrangeante et ne conseille que d’aller dans une autre boutique
Je suis un client habitué, c’est honteux pour une marque qui se veut de stranding

Il faut absolument que je partage avec vous mon avis sur l’Officine Universelle Buly rue Bonaparte, et l’expérience hors du temps que j’ai eu la chance de vivre! La boutique est juste sublime, dans un style ancien du 19e siècle, où chaque détail est soigné, allant des présentoirs, aux meubles en bois et marbre sublime, sans oublier les matériaux incroyables qui habillent le sol et le plafond. Partout où nos yeux se posent, c’est un régal! J’ai été accueillie par Mariana, une adorable jeune femme dont la tenue sobre et l’élégance poussée jusqu’à un coquet chignon s’accordaient à merveille avec le lieu. Elle a su me faire découvrir cet univers formidable que je ne connaissais pas et m’a conseillée avec un langage si charmant et désuet d’un autre temps que mon voyage chez Buly était juste parfait. J’écris ce commentaire avec encore des étoiles dans les yeux, et maintenant sur moi l’odeur de l’huile antique patate douce des caraïbes et carotte d’Afghanistan dont je suis littéralement tombée amoureuse! Génial. Encore un grand merci à Mariana, je reviendrai très vite.

Une bulle dans Paris où les fragrances nous transportent dans un autre temps, une autre époque.
J'ai été accueilli et conseillé avec goût et chaleur par Mariana. Une adresse unique qui vaut le détour!

À travers les vitraux, le bois ancien structuré et vernis attire nos esprits curieux. Nous franchissons l’entrée, nous entamons un voyage dans le temps.
Nous sommes dans les années 1900. Les conseillères sont vêtues de jupons et nous racontent l’histoire de cette fabuleuse maison.
Les produits sont présentés et fabriqués tel l’artisanat de l’époque. Un rapport qualité-prix extraordinaire!
Après quelques minutes de découvertes, le peigne gravé (pour un petit prix) nous est apporté. Un paquet cadeau tel une origami est fait sous nos yeux, une petite écriture du nom à l’encre et nous repartons avec notre petit sac maniable.
Merci pour ce voyage

J'aimerais pouvoir donner 0 étoile.

J'ai eu une expérience horrible à cet endroit. J'ai attendu environ 2 heures dans une voiture dehors. Ils laissent entrer des petits groupes d'environ 5 personnes à la fois. Quand on m'a laissé entrer, j'étais devant le que. Je suis allé directement au comptoir pour parler à quelqu'un car je savais déjà exactement ce que j'achetais. Cependant, les vendeurs m'ont ignoré et se sont occupés de tout le monde dans le magasin avant moi. J'ai dû attendre encore au moins 30 minutes près du comptoir avant que quelqu'un me parle. À un moment donné, le magasin était vide et j'étais juste là pendant qu'un vendeur était derrière le comptoir en train d'arranger les choses et d'éviter tout contact visuel. Elle avait en fait quitté la zone avant, s'était rendue à l'arrière du magasin pour récupérer une boîte, puis avait commencé à déballer et à ranger les articles. Elle ne s'est adressée à moi qu'une fois qu'elle avait fini avec toute la boîte.

Alors finalement j'ai demandé à faire graver 2 peignes et des baumes à lèvres. (Gardez à l'esprit que j'étais là au début de l'ouverture ou à midi, ce n'était pas à la dernière minute.) Elle a dit que les peignes devraient être récupérés le lendemain et a dit qu'ils ne faisaient pas les baumes à lèvres. Elle n'a fourni aucune explication sur la raison pour laquelle ils ne faisaient pas de baume à lèvres.

J'ai donc quitté le magasin sans rien acheter. Je m'attendais vraiment à ne rien recevoir de cette marque car j'étais choqué par la grossièreté des travailleurs et le manque d'articles.

Cependant, je suis allé dans un endroit différent un autre jour et j'ai vécu une expérience COMPLÈTEMENT différente. Les ouvriers étaient très gentils et accueillants. Ils gravaient les peignes directement sur place. J'ai interrogé la travailleuse à propos des baumes à lèvres et quand j'ai remarqué qu'ils n'avaient pas les couleurs que je voulais, plutôt que de dire "non, nous ne les avons pas", elle m'a donné l'emplacement d'un autre magasin dont elle savait qu'il avait tout en stock et suggéré de l'essayer.

Je suis ensuite allé au 3ème endroit. Eux aussi étaient très accueillants. Ils ont pu tout personnaliser sur place. J'ai eu une bonne experience.

Donc le court du long. N'allez pas à cet endroit. Les vendeurs sont horribles. Mais les autres endroits sont géniaux!

Une petite boutique hors du temps où se cachent des secrets de beauté du monde entier dans un luxe discret et personnalisable.

J'ai effectué récemment ma deuxième visite dans cette boutique, lieu incontournable pour les connaisseurs, qui m'avait été recommandée par de la famille. Cet été lors de la saison touristique il y avait en effet beaucoup de monde et l'accès à la boutique était plus compliqué (petite file d'attente, etc), mais maintenant que les choses se sont calmées c'est un véritable plaisir de venir découvrir les merveilles qui s'y cachent.

Mon coup de coeur restera le baume des muses, baume à lèvres qui (en plus d'être personnalisé à nos initiales) est une vraie mine d'or niveau hydratation des lèvres: composé d'ingrédients naturels, il est vraiment, vraiment efficace et vaut son prix. Je sais qu'il est plus souvent acheté pour la jolie boite dans laquelle il se trouve, mais je trouvais important de noter également la qualité de sa composition et son efficacité: après tout, c'est bien qu'il soit joli mais c'est encore mieux s'il rempli son rôle.

Je garde un oeil également sur leurs peignes et brosses, ainsi que sur leur livre recettes et secrets de beauté que j'ai pu feuilleter en boutique et qui m'a beaucoup intéressé. Ca sera pour une prochaine visite, pour une occasion spéciale quand j'aurai envie de me faire un petit plaisir!

Personnel très aimable également, à votre disposition et bien formé sur l'enseigne et les produits proposés.

Dans l'ensemble, une très belle adresse à Paris, dans laquelle on voyage dans un autre temps, qui propose des produits de qualité qui font office de très beaux cadeaux pour soi même et pour les autres. J'ai particulièrement aimé la diversité de ceux ci, notamment l'originalité des odeurs proposées dans les parfums, et le fait qu'on se sente réellement dans un endroit cosmopolite et, comme son nom l'indique, universel.

Je reviendrai avec grand plaisir.

Très bon accueil et conseil.boutique magnifique un vrai plaisir d'être dans ce lieu. Et Bruno à la calligraphie un art en la matière merci pour ce moment

Beau magasin malheureusement le service client pas tellement. J'ai attendu plus de 40 minutes dans la file d'attente pour me faire dire qu'ils ne faisaient pas de commandes d'articles personnalisés le jour même et que la machine à cet endroit pour les baumes à lèvres personnalisés était en panne. Une simple pancarte à l’extérieur du magasin avec cette information m’aurait fait gagner du temps. J'ai quitté Paris sans les articles désirés et un goût aigre de ce magasin. Je n'ai pas l'intention de céder mon entreprise à cet endroit à l'avenir. Je vous recommande d'appeler à l'avance pour vous assurer que l'endroit où vous vous rendez a ce que vous voulez.

Tout est dans le marketing, la déco, les uniformes des vendeuses, et les prix exorbitants (compte tenu de la qualité en fait assez médiocre). Si vous recherchez des produits de qualité, ce n'est pas ici, si vous cherchez des conseils précis, ce n'est pas ici non plus.
Par contre, si vous voulez vous immerger dans un semblant de boutique style 19eme, vous pouvez vous y arrêter.

J'aime beaucoup le service contrairement à d'autres endroits à Paris.il y avait une longue file d'attente mais ça vaut le coup

A St-Germain: des vendeuses snobs et qui ne conseillent pas, des parfums sentis sans aucune explication malgré ma demande (et sans grand intérêt à vrai dire). Le lieu est franchement surfait, minuscule, les boîtes à baume à lèvres en plastique.seuls les peignes peuvent présenter un intérêt. Bref! Il y a des boutiques beaucoup plus classes et beaucoup plus accueillante ailleurs.

Personnel vraiment serviable. Je suis venue chercher le baume à lèvres personnalisé. J'ai dû attendre le lendemain pour choisir car j'ai commandé plus près de l'heure puis fermé. Le temps d'attente a été court car le magasin est petit.

J'aime tellement Joanna! Elle est si gentille et patiente. Je reviendrai certainement.

Nous n'avons pas été servis avons attendu 40 minutes, les gens qui sont entrés dans la boutique après nous ont été servis avant nous très frustrant!

J’ai été aidée aujourd’hui par une travailleuse asiatique qui ne voulait vraiment rien me montrer puisque je lui ai dit que je voulais un baume à lèvres (30€), ce qui pour la plupart d’entre nous est beaucoup pour un baume à lèvres. Elle n’a même pas fait l’effort de me vendre autre chose. A la fin, elle m'a donné le baume à lèvres sans même un sachet. Très impoli! Je doutais d’acheter quelque chose à mes deux filles là-bas, maintenant je ne le ferai plus dans ce magasin !

J'ai rendu visite aujourd'hui à mes deux jeunes filles qui peuvent parfois être un peu indisciplinées. Ils ont été immédiatement enchantés par le magnifique magasin et nous avons été traités avec beaucoup de gentillesse. Ils leur ont offert quelques petits cadeaux pour que je puisse acheter un parfum et un baume à lèvres. Le magasin est magnifique, les produits merveilleux et le personnel incroyablement gentil. J'y retournerais chaque fois que je serai à Paris.

Ce fut une expérience merveilleuse et si je reviens à Paris, je reviendrai certainement dans ce magasin.
Nous avons reçu de bons conseils même en allemand. Le personnel était très très sympathique.
Je le recommande vraiment.

Super toutes les merveilles qu’on y retrouve, l’attention 5 étoiles, les produits délicieux sans exception, à chaque fois c’est un vrai plaisir.

Un lieue de senteurs et de produits de bonne qualités pour des idées cadeaux seul bémol l’attente on a dû patienter trente minute avant d’entrée

Dame très grossière qui travaille ici. Je suis venu à 6h37 et ils ont laissé 5 personnes devant moi et pas moi. Ils ont dit que je pouvais aller ailleurs car ils fermaient. Pourtant, quand nous partions, ils ont laissé entrer la dame derrière moi. Quand je dis pourquoi avez-vous fait cela, elle n'avait aucune excuse à donner. Si vous n'aimez pas les gens qui parlent anglais, ne travaillez pas dans une ville touristique.

Buly utilise le site de livraison UPS qui ne fonctionne pas depuis plusieurs jours sur les changements de lieux de dépôts. La livraison s’est faite en 10 jours ce qui est extrêmement long avec plusieurs mails de notification me disant que ma livraison était imminente puis finalement non. Autre point lors d’une commande Buly propose un produit gratuit, qui pour ma part n’a pas été livré avec le paquet.

Quelques problèmes avec la personnalisation, mais dans l'ensemble, le personnel était adorable

Service absolument horrible et condescendant à cet endroit par la vendeuse chinoise. Cependant, le service au Bon Marché est EXCELLENT!

Le magasin le plus racialement discriminatoire au monde. Ignoré parce que vous êtes asiatique et afro-américain

Très déçu par le mauvais service de cette boutique. Nous avons demandé à attendre le service pendant 15 minutes, mais la seule vendeuse dans la salle nous a sautés pour servir un autre client qui vient d'entrer dans la boutique. À peu près sûr qu'elle l'a fait exprès car c'est une très petite boutique, et c'est exactement la même vendeuse qui nous a demandé d'attendre. Curieux de savoir si la politique de ce magasin est de discriminer les clients asiatiques, car selon Google, la même mauvaise expérience est arrivée à plusieurs clients asiatiques au fil du temps.