Ongle de la Reine Av. du Général Leclerc

Cela fait la deuxième fois que je viens à l'institut, les soins ont été prodigués par Reisa. Elle est superbe et à l'écoute. Je demande des décorations et elle est capable de reproduire ce dont j'ai besoin. Un vrai plaisir.

Je n’y suis allée qu’une fois mais le travail a été formidablement bien fait. Je recommande!

C'est la première fois que je viens ici. C'est au-delà de l'imagination. Je suis très content de mes belles mains. Je vous recommande d'essayer le service ici, ne décevra pas vos attentes.

Très satisfaite de ce salon. Des professionnelles au top, aimables, ponctuelles qui travaillent vite et bien. Je recommande vivement!

C'est sûr je n'y retournerai plus. La carte cadeau reçue pour mon anniversaire était échue depuis moins d'un mois. Je pensais qu'elle était valable 1an alors que sa durée d'utilisation est de 6 mois. Aucune compassion, aucun arrangement. Ce fût un NON catégorique. J'ai donc perdu mon cadeau et ils ont encaissé une prestation qu'ils n'ont pas assurée. Je trouve cela déplorable. Vous avez donc perdu 3 clientes

Equipe très professionnelle et attentive.
Cependant l’accueil par la responsable est déplorable voir agressif.
Pour une fois, en trois ans ou nous allons dans ce salon (ma fille et moi), celle-ci est arrivée 5 minutes en retard.
Cela a causé un problème lui disant que le planning de la journée du salon était décalé.
De plus lorsqu’elle a demandé à chercher du liquide au distributeur en face du salon on lui a demandé de laisser une pièce d’identité lui faisant comprendre qu’elles n’avaient pas confiance.
Je peux comprendre le risque que certaines personnes partent sans payer mais dans son cas elle vient depuis des années et a toujours payé.
En y allant aujourd’hui la responsable m’a parlé de manière rude, à voix haute devant tout le monde me donnant une grande leçon de ponctualité sur le retard de ma fille.
On parlait de 5 minutes de retard!
Je lui ai dit que lorsqu’elles étaient en retard cela ne semblait pas poser le même problème d’organisation des rendez-vous.
De plus avoir l’équipe parler entre elle sans que nous comprenions met mal à l’aise.
Bref une équipe très professionnelle malgré une direction rude et impolie.

Je suis sortie de cet Institu à 18h45.
J’avais demandé une beauté des pieds et des mains avec pose ongles.
J’arrive à 17h00 on me dit ok pour tout.
A 18h30 je vois les employées entrain de s’occuper d’elles même…
On avait fini avec la beauté des pieds et le vernis était entrain de sécher…
Je ne comprenais pas pour quelles raisons elles n’avaient pas commencé à me faire la beauté des mains…
Je leur ai fais la remarque… gentillement
Elles m’ont dit non catégorique! On a pas le temps!
Alors qu’il restait encore 1h pour l’institut.
Et puis elles étaient 4, elles ont bloqué la porte peur que je ne procède pas au paiement…
Et limite elles m’ont entouré et elles m’ont fait peur.
Je leur ai dit que j’étais une cliente correcte que c’était dommage que la dirigeante ne soit pas là…
Pas de paiement en carte bancaire…. Ce qui bizarre d’ailleurs…
Je les ai trouvé agressives, irrespectueuses.
Dommage j’aimais bien cet institut.
Courage à la patronne!

Chaotique!
Mes ongles ne tiennent pas, les prix sont élevés pour la qualité et ils ne prennent même pas la carte bancaire!

Avec ou sans prise de rdv, néanmoins c'est plus rapide avec un RDV. Au global l'équipe est agréable et reactive. Les prix sont relativement plus élevés.

Très propre tarif correct personnel agréable dommage que la patronne ne sois pas à la hauteur de son personnel

Bon travail et gentillesse des employées, propreté mais responsable assez désagréable.
Dommage pour un endroit où l’on va pour se faire coconner et où l’on se fait rabrouer …et souvent ce sera la dernière fois!
Revoir l’amabilité et le service aux clients

1ère fois dans ce salon, accueil sympatique, endroit très calme et d'une propreté irréprochable.très bien agencé. J'ai été très bien installée pour une pédicure avec vernis simple de la marque OPI.la pédicure est faite avec minutie et précision, le vernis est superbe.l'esthéticienne qui s'est occupée de moi est très professionnelle, douée et gentille.j'y retourne cette semaine pour un remplissage au gel.je crois avoir trouvée le salon d'esthétique qu'il me faut.je recommande à 100%.

Cliente fidèle depuis 1 an, je suis toujours satisfaite. Les filles sont vraiment super gentilles, et le résultat toujours très joli!

Je suis cliente fidèle de ce salon. L’équipe de filles est gentille, un grand choix de couleurs de vernis

Endroit très agréable, prestations très bien faites et personnel très gentil, je recommande!

Accueil froid. Travail bâclé, bulles sur tous les ongles, lorsque j'ai émis la remarque, il m'a été répondu que c'est le vernis qui fait ça, rechigne à le refaire, 1h30 après je suis ressortie avec un vernis classique au lieu d'un semi permanent comme envisagé, les 3 vernis testés faisant des bulles, aucun geste commercial après ce sketch. Je déconseille ce salon vivement!
Aucun paiement en CB possible, non précisé lors de la prise de rdv au téléphone.

Réponse au commentaire de la propriétaire le 06/02/2023: "il m'a été répondu" est objectif et non venant d'une personne de sexe masculin.
Quant au "bien formées", vu le résultat, j'en doute fortement sauf s'il s'agit de mauvaise foi comme vous en faites preuve, n'ayant aucunement parlé de confusion de vernis, simplement que saoulée par l'incapacité à avoir un vernis semi-permanent correct, j'en ai demandé un classique!
Il n'y a pas deux boutiques comme la vôtre à la même adresse Madame, heureusement pour nous, clientes.

Il y a deux instituts sous la même directrice. L'un est situé à Antony et l'autre à Bourg la Reine.
Je suis une cliente très exigeante et je prends rendez vous tous les mois sur les 2 instituts suivant les disponibilités qui m'arrangent entre l'un et l'autre.
L'équipe est très professionnelle et très consciencieuse. C'est rare! Foncez!
J'y vais depuis 5 ans et j'y retourne encore après avoir déménagé beaucoup plus loin. C'est la garantie d'un résultat irréprochable dans cet institut.

Foncez!