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Je recommande cet établissement! La personne nommée Jacques qui m'a conseillé tant pour les organismes de remboursement que pour le choix de ma monture est très patient et à l'écoute de vos besoins. Allez-y en toute confiance! Merci encore.
Ma compagne se présente il y a quelques semaines chez cet "opticien" afin de changer des verres de lunettes solaires. Le vendeur, avec son air agacé, lui présente différent verres. Elle passe commande. Il lui précise que le paiement se fera à la réception de l'article, en liquide. Le produit doit arriver 1 semaine après la commande.
10 jours plus tard, toujours pas de nouvelles, nous passons à la boutique.
Le vendeur nous informe qu'il n'a aucune idée d'où en est la commande. Soit. Il regarde, surprise, commande annulée.
Pas de réponse de la marque au téléphone, il doit nous donner des nouvelles dans l'après-midi. Aucune nouvelle ne viendront.
Le lendemain, je me rends de nouveau à la boutique afin d'avoir des nouvelles, toujours aucune information.
Le surlendemain, je me rends à la boutique afin de récupérer ma monture et annuler la commande, exaspéré par l'inefficacité du commerçant.
Ce dernier ne s'excuse pas et semble même surpris de mon mécontentement et me réplique qu'il a beaucoup de client et qu'il est donc incapable de suivre toute les commandes.
500 mètres plus loin, un opticien nous propose les mêmes verres à moitié prix, avec une facture et surtout, un paiement en carte.
Quelle est l'explication d'un tarif 2 fois supérieur à la normale et surtout en espèce? Ce commerçant est il un escroc?
J'ai acheté une paire de lunettes Lindbergh, et j'ai fait refaire mes verres sur mes deux précédentes paires Lindbergh ainsi que sur mes lunettes de soleil Ray-Ban avec la nouvelle correction.
Je recommande chaudement les services prémiums de Jacques et de son équipe chez Optic 2000 pour: - la qualité de leurs conseils dans le choix des paires de lunettes: montures, verres, couleurs, pont, etc. - la qualité du travail effectué. - la précision des multiples réglages sur des lunettes très souples et légères pour qu'elles tiennent de manière impeccable sur mes oreilles et mon nez. - la qualité de l'écoute et de l'attention. - l'ouverture d'esprit, la disponibilité et la conversation qui font de ce qui pourrait n'être qu'une simple transaction un moment sympathique et humain.
Je suis pleinement satisfait.
Si vous rendez visite à ce professionnel, certainement aussi passionné par l'optique que par le sens du service, je vous invite à échanger avec lui: cela pourrait être l'occasion de jolies surprises.
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