Opticien Fresnes Alain Afflelou ZAC De La Cerisaie

Accueil rapide malgré l'affluence les conseils et surtout le professionnalisme du vendeur

Avant avec l’ancien directeur (Ludovic), c’était bien, c’était quelqu’un qui savait fidéliser les clients, un commerçant, désormais il a été remplacé et ce n’est plus la même chose, c’est à peu près:
« A prendre ou à laisser «  (soit vous prenez un produit de piètre qualité, soit vous paierez Cher)
Ok
J’ai donc laissé et suis allé 50 mètres plus loin chez un concurrent et là j’ai obtenu ce que je voulais.
Chez Afflelou Fresnes ils doivent avoir trop de clients, évitez d’aller chez eux.

J'ai acheté une paire de lunettes il y a deux semaines avec l'option anti-rayures. En moins d'une semaine, une des lunettes est déjà bien abîmée (des rayures sur les verres). J'ai contacté l'opticien, qui m'a dit qu'il m'enverrait un devis dans la journée, mais cela fait déjà plus de 5 jours et je n'ai rien reçu. Je suis sûr qu'il n'a pas ajouté l'option anti-rayures sur les verres de mon fils. Je vais vérifier cela chez un autre opticien. Franchement, à éviter ce centre.

Ici pour un renouvellement de lunette. Excellent accueil et excellent conseil, de l’essai des lunettes jusqu’aux démarches administratives.
Mention spéciale à la conseillère Cécile pour qui le mot conseil prend tout son sens: écoute, explication, sourire, patience et gentillesse.

Les employés sont très aimables et serviables sans être obséquieux. Il est facile de garer sa voiture près du magasin

Nullissime! Je me présente à 18h29 pour l'offre à 3 paires de lunettes - le vendeur à tout fait pour ne pas me les vendre
Incroyable - trentenaire yeux bleus 1.68 m

Très satisfaite de votre accueil, écoute et services. Mes lunettes de vues sont superbes. Merci à toute l'équipe, vous êtes au top! Je vous souhaite de très belles fêtes de fin d'année. À bientôt!

ACCUEIL, REACTIVITE ET PROFESSIONNALISME SONT AU RENDEZ-VOUS
MERCI A VOS COLLABORATEURS.
ISABELLE LEFEBVRE
94260 FRESNES

Prise de rendez-vous très rapide - professionnalisme rien à redire, l'acousticienne est très compétente - A recommander

Je souhaite mettre en valeur la qualité de service de ce magasin, et plus particulièrement de son directeur Ludovic, qui est aux petits soins pour ses clients. Quelque soit l'affluence, notamment le week-end, on est pris en charge rapidement et avec beaucoup d'amabilité. Merci l 'équipe et merci Ludovic!

Deuxième fois que je me rends chez cet opticien pour changer de lunettes: à chaque fois tout se déroule de manière très fluide depuis les démarches administratives avec la mutuelle, en passant par la prise de mesures jusqu’à la livraison.

Magasin spacieux, large choix de lunettes, et accueil aimable. Établissement qui adhère au réseau de mutuelle Kalixia.

Remarque plus destinée au gestionnaire de la zone commerciale: quasiment rien n’est prévu pour le stationnement des vélos si ce n’est un pauvre poteau isolé ici ou là …

Les soldes proposent 2 paires de lunettes et je ne peux pas en profiter.je suis très déçu car j ai commandé leq lunettes 10 jours avant et pas eu de conseils sur ces soldes

Très heureuse de ma prise en charge par Yaser (très souriant, aimable et professionnel), qui m’a conseillé au mieux et qui a prit le temps nécessaire d’écouter mes attentes.

Je recommande ;)

Toujours bien reçu!
Personnels au top et à l'écoute
Je recommande vivement

Très bonne expérience. Équipe professionnelle et très aimable. Merci beaucoup pour votre accueil et votre service!

Très bon magasin je recommande, très conviviale et surtout, les opticiens sont très aimables notamment la jeune alternante prénommé Cecile

De l'entrée dans le magasin à la réception des lunettes, les opticiens vous accompagnent d'une très bonne façon: amabilité, ils vous laissent le temps, vous conseillent sur les lunettes que vous avez choisies par rapport à la taille des verres, ils prennent le temps de regarder votre prise en charge mutuelle. A la réception des lunettes, vous recevez un SMS et ensuite quand vous êtes au magasin, la personne prend le temps de bien ajuster les lunettes et vous pouvez revenir si il y a un soucis ; l'accueil est toujours le même.

Monsieur Adrien Casanova nous a très gentiment accueillis. Très professionnel tout en restant très agréable et souriant. Magasin à recommander vivement. Mr ROUDEAU Patrick

Accueil au top! Grand espace et beaucoup de choix à tous les prix!
Beaucoup de temps consacré à chaque client. Conseils sur le choix des montures adaptées à la forme du visage. Explications claires et précises sur les verres de chaque paire et les tarifs.
Promotions fréquentes et geste commercial apprécié.
Bravo à toute l'équipe

A fuir
A la demande d’un nettoyant pour prothèses auditives le vendeur le répond qu’il ne peut déranger l audioprothésiste!

Un large choix de montures avec plein de styles différents et des conseillères à l'écoute