Oysho Rue de Rivoli

Je remercie le personnel pour son efficacité et sa patience. J’ai eu un souci avec une doudoune, une vendeuse et sa responsable ont pris le temps nécessaire pour résoudre le problème et pour me conseiller.

J’ai commandé le 5 décembre pour plus de 1000 euros de vêtements de ski en ligne.
Deux articles sont arrivés quasiment immédiatement. TOUT le reste de la commande devait être livré par la société de livraison PAACK (avec laquelle jai deja eu de sérieux problèmes lors d’un achat chez by Charlot).
La livraison a été « reprogrammée » tous les jours jusqu’au 19 décembre. Impossible d’avoir quique ce soit en ligne évidemment.
Le service client Oysho ne s’est absolument pas soucié de mon problème: ils répétaient sans cesse c’est pour aujourd’hui madame alors que je leur demandais de creuser un peu plus.
On ne m’a pas proposé de me renvoyer ma commande en urgence. On m’a laissé attendre sans aucune réponse fiable.

Au final, très énervée, je me rends à l’entrepôt de PAACK à fresnes pour obtenir des informations. Ils me disent que le colis est finalement perdu et qu’il n’y aura pas de livraison. Si je ne m’étais pas déplacé ce cirque aurait pu durer encore des jours.

Les articles que j’ai acheté ne sont pas vendus en magasin: j’ai du me rabattre sur ce que j’ai pu à la boutique de Rivoli.

Vos produits sont de qualité mais votre service client laisse complètement à désirer et le choix de vos partenaires de livraison est plus désastreux. ÉVITEZ À TOUT PRIX PAACK!

A Porto, Découverte de la marque. Magasin agréable et personnel sympathique. J’adore le concept!

J'aurais aimé lire les critiques avant de passer, caissier très grossier à la caisse. Les vêtements ont l'air mignons, mais le traitement global tue l'ambiance de vouloir acheter ici.

Pas de service client et ils ne voulaient pas me donner une franchise d'impôt car j'ai dépensé moins de 100 UE. Rien à voir avec Oysho d'Espagne, qui nous a très bien traité dans ceux où nous sommes allés.

Assez décevant comme magasin de la marque. Il est assez restreint et il n'y a pas tellement de produits.

Magasin qui est devenu un magasin d'articles de sport. On regrette les collections de robes etc

Une des employées est hyper désagréable (une black aux long cheveux). J'aime pas mettre ce genre de commentaire car on peut tous avoir eu une journée pas cool mais là c'était au delà du réel. Franchement changez de boulot.

Je mets une étoile car l’expérience d’essayage est vraiment pénible.
Quand on est plusieurs, l’accompagnant ne peut pas attendre à côté de la cabine, il doit attendre au bout du couloir où il y a la queue. Franchement, quand t’essayes un maillot de bain, t’as envie de sortir de la cabine pour appeler la personne avec qui t’es venue?
C’est complètement dommage votre truc
Par ailleurs, topologiquement parlant, il y a la place de faire un bon truc
Enjoy votre 1 étoile

Magasin de vêtements pour femmes
Y compris maillots de bain, lingerie, vêtements de sport

Les vêtements sont de qualité moyenne, en fonction du prix. Le personnel est serviable. La file d'attente pour le vestiaire est très longue: il y a 5 cabines, mais les gens sont d'une lenteur absurde. J'avais 6 personnes avant moi et j'ai attendu 20 minutes pour essayer une pièce.

Top. J’ai retiré une étoile car je trouve que pour le prix des vêtements les vendeuses ne sont pas assez a l’écoute des clients.

L'employé était très très grossier! Mon ami voulait acheter quelque chose au self-scan, mais personne n'est venu l'aider. Lorsque nous avons demandé de l'aide, ils nous ont ignorés. Mon amie a ensuite remis ses affaires et nous sommes partis. Ensuite, nous avons été accusés de vol, mais quand ils ont su qu’ils avaient tort, ils n’ont même pas demandé pardon. (Les vêtements sont mignons)

Ma commande est arrivée au bout d’une semaine comme prévu.
Vêtements bien pliés avec minutie.
Les pyjamas et pulls sont superbes, de belle qualité.
Excellent point: Pas de sachet plastique inutile.
Ravie de cette première commande.

Je connaissais Oysho par leurs pyjamas. Ils vendent des habits de yoga et de skis en précisant la température adaptée pour chaque habit.

Très beau magasin, mais malheureusement il y a peu de choix par apport au site et le temps d'attente en cabine est souvent long. Personnel disponible et serviable

Les prix qu'ils pratiquent maintenant sont honteux. Un legging dit extra warm à 46€ ('Warm Up Collection'), alors que ceux de chez Uniqlo coûtent 15€ de moins, et ont fait leurs preuves.
45€ est d'ailleurs leur prix de référence j'ai l'impression, car nombre de leurs pulls sont à ce prix-là. Ce qui est quand même beaucoup pour la moyenne des porte-feuilles français.
Oysho est une marque que j'affectionnais il y a quelques années, mais leurs prix ont flambé ces dernières années, et ce même avant l'inflation. Pour des pièces très basiques pour la plupart.

Service client = 0
J’achète des bottes de neige pour un cadeau avant Noël. Elles sont trop petites et le ticket est parti à la poubelle avec les papiers de Noël classique! Je vais au magasin pour le faire rembourser ou un avoir, avec les bottes qui portent encore toutes leurs étiquettes plus mon relevé de banque qui indique le débit. La responsable le dit de contacter le service client qui va me retrouver mon ticket et me le renvoyer par scan. Parfait! Sauf que le service client me répond clairement d’aller me faire voir. Au revoir Madame, je reste avec mes bottes trop petites sur les bras! A fuir donc, pas commercial pour un sou