Palais des Thés Rue du Commerce

Accueil déplorable de la part des vendeuses le jour de ma visite.
Elles sont aux petits soins avec certains clients mais ne me disent même pas bonjour quand j’entre dans la boutique et celle à qui je me suis adressée pour un renseignement sur le thé m’a répondu très sèchement.
Vous prétendez mettre en avant la diversité culturelle en proposant des thés venant de partout dans le monde pour au final être condescendante quand vous avez de la diversité en face de vous, c’est vraiment minable …
Ceci dit je ne remets pas en cause la qualité des produits et j’ai déjà eu bien meilleur accueil dans d’autres boutiques je boycott juste celle ci.

Nous avons été extrêmement bien reçus par la femme qui a ouvert le magasin pile à l'heure.

Grande variété de thés, emballages beaux et variés. Conseils professionnels, excellent service. Je suis un client régulier et je recommande à tous ceux qui apprécient la qualité.

Magasin fermé pour travaux.une affiche illisible est apposée sur la porte. Pas très respectueux de la clientèle.

MISE À JOUR

J'ai contacté le service client sur votre site officiel. Et ils m'ont proposé un remboursement ou un échange car il était assez évident que je n'avais ouvert le sac à aucun moment. Quand je suis arrivé au magasin, le personnel était sympathique et les deux gars étaient très gentils, ils ont pris le thé et m'ont rendu mon argent, ils m'ont aussi donné un échantillon. J'espère que vous deviendrez plus flexible avec ce type de cas à l'avenir. Merci pour la solution proposée. Je reviendrai pour plus de thé sur l'avenir.

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Le personnel est sympathique et parle également anglais.
Les règles qui viennent d'en haut sont assez ridicules. J'ai fait une erreur en choisissant un mauvais thé noir parce que c'était la première fois que j'achetais du thé par moi-même et que je ne le recevais pas en cadeau d'autres personnes.
Je m'en suis rendu compte en moins d'une heure et j'y suis retourné. Mais ils n'apportent pas de modifications car "il peut être ouvert". Ils peuvent clairement voir qu'il n'était pas ouvert et qu'il n'est pas possible de l'ouvrir sans déchirer le sac au préalable. Pas d'autre moyen de l'ouvrir! Il est scellé par la chaleur.
J'ai perdu près de 10€ pour un thé que je ne boirai pas.
Déçu.

Thés de bonne qualité et beaucoup de choix. Les vendeurs sont assez gentils en général et conseillent bien. Il y a une fille par contre (aux yeux bleues, avec des piercings dans le né, tatouages dans les mains et une frange) qui manque un peu de gentillesse et n'a pas beaucoup de motivation non plus pour conseiller, etc. C'est pour cette raison que je ne mets pas 5 étoiles.

Très déçu par le service aujourd’hui, je demande 100 g de thé en vrac, on m’en mets pour 142 g, je veux bien comprendre un petit écart mais presque 50 g c’est abusé sachant le prix du thé, en plus pour 42 € d’achat, même pas un sachet d essai. Le vendeuse n’était vraiment pas au top, nous avons d’habitude un meilleur service.
Cordialement

Très large choix de thés et infusions.
Des nouveautés régulièrement.
Des recharges en vrac écolo pour la planète, un plus.
La qualité des produits et des conseils avisés et prudents d'une équipe à l'écoute.

Belle boutique avec du choix et les vendeuses sont avenantes. Après cette marque est assez chère mais de qualité.