Pharmacie de l'Amicale Boulogne - Boticinal Bd Jean Jaurès

Donne que des génériques ne respecte absolument pas l’ordonnance, mon enfant n’est pas soigné et a eu la moitié de l’ordonnance. Et non elle n’etait pas complete ma fille n’a pas eu son sirop voila! Merci ;) oui mais si on commence a vous contredire vous dites rupture de stock ou vous ne le proposer pas ou vexer directement merci aurevoir

Respect pour les clients et les malades 0
Je ne recommande vraiment pas cette pharmacie.

La visite de 07/10/23 le soir 19h40
Une vendeuse avec masque n était pas agréable, pas aimable, pas patiente, j ai posé une question sur ce qu elle a dit, un mot, elle n a pas répondu, mais elle a dit n importe quoi qu elle a dit 4 fois. Si ridicule, une personne comme elle!
J ai abandonné cette pharmacie et suis allée ailleurs.
Elle est juste une honte pour cette pharmacie!

Parapharmacie intéressante au niveau des prix et j'y trouve toujours ce qui m'intéresse, les pharmaciens sont aimables MAIS la personne qui est chargée de surveiller est très lourde dans sa manière de faire, ça ne va pas du tout. De plus, quand on est en conversation avec une conseillère elle se permet d'écouter la conversation et de nous fixer, jamais souriante bref elle n'est ni professionnelle ni discrète. Elle était présente ce samedi vers 13h30.

Une personne à la caisse "sans ordonnance" manque de respect aux clients, comme c'est dans son habitude. Elle cherche des prétextes pour faire des remarques désobligeantes p.ex.sur la pose des paniers (comme si c'était de la faute de la cliente que le panier précédant était mal posé). Elle n'est pas serviable, loin de là, elle envoie une personne PMR chercher un produit tout au bout de la pharmacie (dans laquelle il y a des milliers d'articles) et au retour fait une leçon "c'est à vous aller chercher le médicament". C'est étonnant, qu'une personne avec de telles problèmes relationnels travaille dans le domaine de la santé.

N'a d'amical que le nom les clients sont traités comme des chiens après avoir attendu des heures! A ÉVITER!

Une pharmacie ou on attend 3h pour avoir une caisse qui s'ouvre et une fois qu'on est a la caisse on se fait insulter quand on demande un médicament non générique! Pharmacie à éviter!

Pharmacie au top avant mais maintenant déception. Queue interminable, 5 guichets à l heure du dej et 2 dispos seulement et en plus personne incompétente pour me délivrer mon traitement en me disant que mon ordonnance n est pas valable ….

Mauvaise expérience client. En plus de l'attente interminable. Je me suis vu refuser le remboursement de l'ensemble des médicaments prescrits car l'un d'entre eux était utile uniquement à l'étranger. Je cherche encore la justification légal de cette action. Je n'y retournerai plus.

Edit: J'aurais préféré avoir en réponse publique une preuve légal plutôt que l'intérieur de mon ordonnance.

Desorientation et Mauvaise organisation

Apres deux passages à cette pharmacie je suis toujours negativement surprise:
La premiere fois je me suis retrouvée face à des rayons vides de bains de bouche pour aphtes jai du donc faire toute la chaine avant de pouvoir etre conseillée (tres bien conseillée).

La seconde fois je me suis retrouvee face à une etudiante qui refusait de fournir le kardegic 75mg sans ordonnance or il est fourni justement sans ordonannce. L'erreur est humaine mais en l'absence de guidance il est normal de se tromper. Une pharmacie plus loin m'en a fourni bien plus efficacement.

De plus, plusieurs caisses vides et les memes caisses condensées de monde.

L'organisation laisse à désirer

J'ai hésité à m'y rendre en voyant certains commentaires. Hier matin j'ai acheté de la crème solaire qu'une hôtesse de caisse m'a trouvée car je ne regardais pas au bon endroit. De retour l'après midi pour en acheter une supplémentaire, il n'y en avait plus en stock et l'hôtesse s'est proposée d'en commander. De retour le lendemain après-midi pour la récupérer, l'hôtesse m'a demandé si j'avais une carte de fidélité et m'en a créée une. Franchement, tout a été plus que parfait et la crème env 20% moins cher que là où je l'ai achetée précédemment. Et donc, que de la satisfaction. Merci aux hôtesses.

Avant la meilleure pharmacie du quartier. A présent, une pharmacie désorganisée avec un manque de personnel, donc des files d attente aux caisses interminables. Des caisses pas toutes pourvues de scanners et lecteurs de cartes vitales donc impossible (dans une pharmacie) d aller a toutes les caisses pr se voir délivrer des médicaments.
Les conseils en rayons beauté / soins sont prodigués par des personnes qui manifestement ne connaissent aucune gamme.
Je ne sais pas si il y a eu un changement de direction ou autre mais il faudrait éventuellement réfléchir à revenir à de bonnes bases.

Très déçue mais pas grave, il y a d'autres pharmacies
Juste pour info, dans une autre pharmacie j'ai trouvé ce qu'il me convient et c'est pris en charge. Etrange quand même, non?

Je suis cliente dans cette pharmacie depuis mon arrivée à Boulogne. Mais certaines des vendeuses sont vraiment mal aimables et méprisantes. Je fais la queue dans la file Unique du matin et j'attends 10 bonne minutes, il y avait trois vendeuses. Arrive enfin mon tour, je me dirige vers la caisse pour payer et la vendeuse m'éconduit sèchement en prenant son téléphone portable "Allez passer avec mes collègues" et me plante là pour aller passer son coup de fil perso! J'ai reposé mes articles et ne reviendrais plus.

Merci pour votre réponse mais ce n''était pas un fournisseur, j'ai entendu le début de la conversation de cette vendeuse.

Cliente depuis des années je venais en famille du choix et prix abordable (à l’époque). Depuis le changement prix qui s’envole (bien avant l’inflation et l’Ukraine je précise) mais pas que … le personnels exécrable, pas commercial RIEN ancien comme nouveau.
Et précision pour le propriétaire: cela vous coûterai moins à équiper vos produits en RFID que d’employé non pas UNE mais deux femmes
« pseudo» vigiles en civile et très franchement pas discrètes et incompétente. Elles font fuirent la clientèle parapharmacie comme pharmacie. Vous vous êtes peut-être rendu compte que cela ne marchait pas alors vous avez rajouter encore un vigile allez vous en rajouter un troisième puis quatre? Revoyez votre stratégie pour 2023 Elles sont encore moins discrètes que la BAC en civil (police) vous avez gagné le gros lot. Et attention elles sont moins regardantes ou laxiste sur leur communauté volontairement que sur les mères de famille respectable en poussette. C’est tout un art le commerce pas donner à tous visiblement. Enfin heureusement que les pharmacies et parapharmacie il y en a à foison à Boulbi bonne continuation

Un quart d’heure d’attente à la caisse un jour de semaine, dans la matinée, alors qu’il y a deux voire trois fois plus de personnel que de clients. Jamais vu une pharmacie aussi désorganisée et inefficace.