Pharmacie Grand Plaisir

J’ai fais la queue pour que au final à la dernière minute la sécurité vienne me dire qu’il faudrait que je lise les panneaux, et que je suis pas prioritaire c’est que les ordonnances qui sont prioritaires…Ce que je peux comprendre mais dans ce cas la c’est valable pour tout le monde car il y’a des gens juste avant moi ou c’était sans ordonnances qui sont quand même passer.
Ensuite, j’ai demandé où est-ce que je pourrais trouver ce que je recherche, et je suis tomber sur une conseillère qui à lever les yeux en l’air et qui a soupirer j’avais l’impression clairement de l’énerver.
C’est un gros manque de respect, je reste encore sous le choque.
C’était la première fois, et ce sera la dernière fois que je viens dans cette pharmacie!

La pharmacie jouit d'un emplacement très pratique et propose des tarifs parmi les plus abordables. Cependant, l'équipe laisse à désirer. Son manque de serviabilité, d'écoute et de compétence est fréquemment constaté. Une expérience particulièrement décevante a été lorsque, n'ayant pas repéré une dame, elle s'est détournée et est partie. De plus, des produits non remboursables, en contradiction avec l'ordonnance, m'ont été vendus et, bien entendu, n'ont pas pu être retournés. Ces dépenses ont ainsi été inutilement gaspillées. C'est regrettable, mais cela m'incite à ne plus fréquenter cet établissement

La personne refuse de me donner un antihistaminique parce que mon ordonnance serait trop ancienne. En prime je me prend des remarques en boucle sur le fait que si l ordonnance 'est pas valide la secu ne leur remboursera pas.
A 3euros la boîte, prise en charge à 30% soit 90cts c'est sur que ça vaut le coup de me prendre la tête. Conclusion obligé de aller chez le généraliste juste pour ça. C'est sur que ça ça coûte pas plus cher à la secu. (au 16.5 de la part de la secu).

Pharmacie très bien rangée malgré le monde un samedi (qui plus est férié!)
Merci à Tony pour son sourire et sa bonne humeur

Je suis venu ce matin pour un conseil sur des produits
J'ai été accueilli par Tony qui a été au top!
Très accueillant et souriant
Je reviendrai avec plaisir
(Prix en plus très correct)

J'ai été agréablement surprise de trouver la gamme Isispharma aujourd'hui: des produits efficaces et à un prix abordable! J'espère que l'offre de produit Isispharma va s'étoffer et que leur installation dans la pharmacie du grand plaisir sera pérenne. Et surtout merci à Tony pour sa disponibilité, ses bons conseils et son sourire.

Depuis que des travaux ont été accompli, la pharmacie est d'une envergure incroyable! On y retrouve un grand nombre de produit de toute marque et l'équipe au comptoir de la pharmacie est top: à l'écoute et de bon conseil! Je recommande!

Gigantesque cette pharmacie et parapharmacie! Très grand choix en tout! Des prix très intéressants, personnels aimables et souriants

Venue pour un achat de produits solaires il était affiché une remise intéressante sur les produits de la gamme SVR Sun protect.

Arrivée en caisse et pensant que la réduction se ferai automatiquement je procède donc au paiement. Sauf qu'en regardant de plus près je me rend compte que la réduction affichée en rayon n'a pas été appliquée.je retourne donc à la "pharmacie" pour leur signifier l'erreur a laquelle on me répond de manière très sèche que non cette réduction n'existe plus.

Surprise je répond à une vendeuse s'adressant alors à une commerciale, que la réduction est affichée en rayon.

On me répond donc avec un ton des plus hautains "bah non madame ya des dates hein c'était jusqu'au 31".

Sauf que ceci n'est précisé nul part et quand bien même ça serai le cas il s'agit d'une erreur de leur part.

Ayant oublié de retirer la fameuse la réduction aurai donc dûe être appliquée.

Je leur rappelle qu'il faudrait alors retirer les affiches dans le rayon (ça évitera d'induire le client en erreur).

Au lieu de ça j'ai eu droit a un "au revoir désolé" tout ceci en me tournant le dos.

Très belle manière de traiter des clients.le mépris rien de mieux.

Bonjour, Je me suis présentée ce jour avec un résultat Ecbu + et son antibiogramme qui me sont parvenus à 14 h ce jour. Mon médecin ne travaille pas le week-end donc je n ai pas d ordonnance pour l antibiotique. Le faitd avoir posé la question de savoir si je pouvais être dépannée jusqu a lundi a soulevé une réaction d indignation vraiment pas très professionnelle et inattendue. Pourquoi ne pas répondre simplement non sachant que je suis infirmière et que je peux comprendre ce non. Je suis cliente de cette pharmacie depuis de nombreuses années pour mon diabète et nai jamais été aussi mal reçue que par cette dame qui discutait avec sa collègue et que j ai dérangée. Vraiment très touchée par cette réaction inadaptée.

Très vaste sélection. Des promos très fréquentes.
Parapharmacie très bien située.
Personnel Ok, sans plus.

Je suis tombée sur une conseillère désagréable qui a refusé de prendre les mesures du genou en étant assise pour l'achat d'une genouillère (avec ordonnance). Lorsque je lui ai suggéré de m'asseoir car je marche avec une canne et pour mieux prendre les mesures (comme cela est fait habituellement) elle m'a répondue mot pour mot " on s'en fou c'est pareil " je lui ai fait part de son manque de professionnalisme puis j'ai décidé d'aller vers une autre pharmacie. En partant, j'en ai parlé au vigile, qui lui a été très à l'écoute et d'une grande gentillesse, afin d'en informer le responsable.

Bonjour,

C'est une très grande pharmacie dans laquelle on trouve beaucoup de produits.

Le personnel est agréable et rapide aux caisses.

J'ai une question concernant un produit: j'aimerais savoir si vous avez reçu le produit: Alopexy 5 %?

Bonne fin de journée.

Cordialement

Évitez de vous faire servir par Valérie à moins de vous faire humilier en public. PHARMACIE À FUIR!

Aucun personnel pour nous conseiller, une file d’attente pour l’encaissement interminable, je ne recommande pas

Honteux! A fuir! Super déçue alors que cliente depuis 2006 (pharmacie Moussus). Pharmacienne emtipathique et méprisante. Achat bain de bouche le 31/07/2023. Produit défectueux. Viens pour échange.avec ticket de caisse montrée au vigile à l' entrée du magasin. Attente +×, Traitée par une pharmacienne de cliente malhonnête et que je n' avais qu' à vérifier mes produit en sortant du magasin. Que c' était comme à Auchan. Retrouvée entourée d'un vigile alors que je n'avais pas haussé du tout le ton.

J'ai accompagné ma mère pour acheter une genouillère (personne âgée et se déplaçant avec une canne), la conseillère qui nous a reçu au comptoir a été plus que désagréable. Elle a voulu prendre la mesure du genoux en étant debout au comptoir, je lui ai demandé si ma mère qui avait une canne pouvait s'assoir (il existe en plus une pièce dediee pour les essayages) pour mieux prendre les mesures et pour qu'elle puisse essayer la genouillère (car elle ne sont pas échangeable), elle a osé me répondre mot pour mot "on s'en fou" en levant la jupe de ma mère pour mesurer (en public et en présence de monde), je lui ai dit que ce n'était pas très professionel de sa part d'agir comme ça! Puis de façon étonnée, elle m'a rétorqué "ah". J'ai donc recuperé l'ordonnance et la carte vitale et nous sommes partis. En sortant, j'ai fait part de la situation à l'agent de sécurité car je souhaitais parler au responsable, il a été très à l'écoute, et aussi gêné de la situation.
Il m'a indiqué qu'il transmettrait la réclamation au responsable de la pharmacie.
Ce genre de comportement est inacceptable! C'est bien malheureux.

Ce n'est plus une pharmacie, c'est un centre commercial où on veut vous vendre le plus possible pour faire un maximum d'argent.
On demande un petit conseil et on nous pousse à acheter 45 produits clairement superflus, beaucoup de gens doivent se faire arnaquer.
En plus impossible de les joindre au téléphone, donc on se tape 35min de queue pour au final qu'on nous dise que notre traitement est en rupture de stock.

Pharmacie encore plus lumineuse et accessible depuis les travaux. Toujours très bien accueillie, personnel agréable et professionnel.

Je vous conseille d’aller voir la conseillère Camélia qui a été un amour pour tout ce qui est soins. On vois de suite qu’elle est passionné par son métier. Ainsi que Cécile qui est également de très bon conseillé mais plus pour la partie pro biotique complément alimentaire. Nous reviendrons avec plaisir.

Le personnel est inhumain et incompétent. Ils sont là juste pour faire des chiffres. Dernière fois j'avais besoin le morphine pour mon bébé qui s'est tortillé de douleur. La dame, si j'ai bien compris une " petite responsable" m'a refusé catégoriquement faire passer par la caisse prioritaire (même si elle n'était pas chargé) en proposant faire la queue de trentaine personnes. En un mot la honte de ce noble métier.