Pharmacie PHARMACIE 257 Daumesnil Paris 12ème
8 avis 257 Av. Daumesnil, Paris +33 1 43 43 53 10 www.pharmacie257.fr suggérer une modification
06 septembre 2023 5:27
Expérience très désagréable avec une dame de la pharmacie qui a un comportement condescendant vis-à-vis de ses clients.
J’ai un rdv de téléconsultation et en attendant mon rdv je tousse (ce qui est normal vu que j’ai pris un rdv pour voir un médecin). D’un ton très hautain, la dame me dit que je n’ai pas besoin de faire mon rdv et que c’est sur que j’ai le Covid. Je lui dis que je suis d’accord pour faire le test en lui indiquant que je ne pense pas que ça soit le Covid car je reviens de l’étranger et j’ai attrapé froid entre temps. Avant même de le faire le test, elle me répète qu’il n’y a pas besoin de faire et qu’elle est sure qu’il sera positif. Or, le test ressort négatif.
De plus, pour le paiement du test, elle me demande ma mutuelle que je n’ai que sur mon téléphone. Elle ne veut pas le prendre par mail et m’indique qu’il faut que j’avance les frais. Je n’ai pas de problème vis-à-vis de ça mais à la fin de mon rdv de téléconsultation, le médecin m’a prescrit des médicaments et un autre de ses collègues m’a bien demandé ma mutuelle à qui je l’ai envoyé par mail. Je comprends que l’équipe soit débordée mais il n’y a pas de logique dans le fait qu’une personne accepte la mutuelle envoyée par mail et l’autre non.
Pour résumer, une expérience très déplorable dans cette pharmacie qui était plus bien notée (d’où la raison de ma visite). Le reste de l’équipe hormis la dame a l’air sympathique.
J’ai un rdv de téléconsultation et en attendant mon rdv je tousse (ce qui est normal vu que j’ai pris un rdv pour voir un médecin). D’un ton très hautain, la dame me dit que je n’ai pas besoin de faire mon rdv et que c’est sur que j’ai le Covid. Je lui dis que je suis d’accord pour faire le test en lui indiquant que je ne pense pas que ça soit le Covid car je reviens de l’étranger et j’ai attrapé froid entre temps. Avant même de le faire le test, elle me répète qu’il n’y a pas besoin de faire et qu’elle est sure qu’il sera positif. Or, le test ressort négatif.
De plus, pour le paiement du test, elle me demande ma mutuelle que je n’ai que sur mon téléphone. Elle ne veut pas le prendre par mail et m’indique qu’il faut que j’avance les frais. Je n’ai pas de problème vis-à-vis de ça mais à la fin de mon rdv de téléconsultation, le médecin m’a prescrit des médicaments et un autre de ses collègues m’a bien demandé ma mutuelle à qui je l’ai envoyé par mail. Je comprends que l’équipe soit débordée mais il n’y a pas de logique dans le fait qu’une personne accepte la mutuelle envoyée par mail et l’autre non.
Pour résumer, une expérience très déplorable dans cette pharmacie qui était plus bien notée (d’où la raison de ma visite). Le reste de l’équipe hormis la dame a l’air sympathique.
01 septembre 2023 20:29
Hugo est vraiment un très bon commercial, il est sympathique et accueillant c'est au top!
31 août 2023 12:17
Toujours accueilli avec le sourire dans cette pharmacie. Arrangeant et disponible avec Beaucoup de bienveillance de la part de l'équipe.
Merci
Merci
26 août 2023 5:58
Toujours soutenir les réels pro! Pas si souvent en pharmacie. Très bon esprit. Merci pour votre accueil, attentif, bienveillant et surtout d'excellents prix et un grand choix! Vous devenez ma ref. Bon courage pour la rentrée. Merci encore!
27 avril 2023 20:40
Je suis retournée avec appréhension dans cette pharmacie car j avais été mal accueillie par le pharmacien au crâne rasé.
Mais bonne nouvelle, il est parti!
OUF!
J ai été très bien accueillie et très bien conseillée. Je vous recommande cette pharmacie.
Mais bonne nouvelle, il est parti!
OUF!
J ai été très bien accueillie et très bien conseillée. Je vous recommande cette pharmacie.
25 avril 2023 21:51
Merci à vous pour votre disponibilité. L'ancienne personne désagréable est partie, et l'équipe actuelle m'a apporté toute l'attention de pharmaciens professionnels. Merci à l'ensemble du staff.
20 avril 2023 8:16
Il est rare de nos jours de trouver un pharmacien (en l’occurrence une pharmacienne) qui prenne le temps de vous écouter et de vous conseiller avec bienveillance. Pour tous ceux qui habitent le 12e ou qui sont simplement de passage, je recommande cette pharmacie.
29 mars 2023 2:04
J’ai été accueillie chaleureusement. Rapidement on a répondu à mon besoin et ils se soucient réellement de nous. C’est incroyable! Merci je repasserai dans cette pharmacie car l’équipe est sympathique Et le service optimal.